Медсестра которая консультирует 5+ огромное благодарность. Все чётко и профессионально объяснила. Купили чулки + средство для чистки + перчатки. Директору надо научиться у общаться с клиентами. Мы планировали купить басаночки ортопедические, она подумала что мы не купим. Подошла сказала много не ходите там счётчик работает, присядьте если хотите водички принесу с гневом. Директору мои пожелания на будущее научитесь вести себя со всеми клиентами одинаково.
2
Евгения
Level 6 Local Expert
March 3
Приобретала в этом салоне компрессионные гольфы, отличное качество, пока не подвели) Врач внимательно осмотрела, помогла с выбором, показала как пользоваться трикотажем. В целом рекомендую данный салон, остались приятные впечатления. Звезду сняла за то, что не спросили: хочу ли я оформить дисконтную карту? Просто поставили перед фактом, было неприятно: у меня знаете ли итак куча рассылок на почте, а тут еще будет спам приходить. Если хотите получить скидки - следите за их сайтом, они итак без всяких карт даются
4
1
Show business's response
Офелия Татарян
Level 4 Local Expert
October 26
10 июля 2024г. я купила в Medi индивидуальные стельки igli. На кассе мне еще предложили приобрести спрей, который должен был помогать в уходе за стельками. Общая сумма моей покупки вышла на 10893 руб. это со скидкой 10٪, которой я воспользовалась по акции на Яндекс картах. Мне порекомендовал ортопедический салон Medi хирург. Через месяц я стала замечать, что обе стельки рассыпаются, а именно паралон, который в них присутствует, напоминал он мне обычную губку, которой я мою посуду. Также стельки стали стираться и становиться тоньше, шла полностью деформация товара и врутри и снаружи. Основную мою проблему стельки не решали, нагрузка на мезинец левой ноги также оставался. 25 августа я написала сообщение на WatsApp салону, прикрепив фото и видео товара ненадлежащего качества. Мне было предложено приехать и написать притензию, что собственно я и сделала. Товар отправили на экспертизу. По готовности экспертизы мне сделали возврат за стельки, спрей остался мне на память. Изначально мне были предложены другие стельки, но когда я прошла на кассу, чтобы оплатить товар, их не оказалось и мне сразу предложили замену, я согласилась, так как ехать к Вам снова мне было тяжело. Я до сих пор очень расстроена. Я работаю в Салоне красоты, целый день на ногах с коллегами, прежде чем купить стельки у Вас себе, я о них рассказывала на работе коллегам, у нас были на них большие надежды, чтобы облегчить нашу работу, чтобы мы все приобрели стельки, но увы. Мне сделали возврат, просто отпустив меня, не предложив рассмотреть другие стельки к покупке и не предложили никакие условия для выгодной покупки новых стелек в качестве извинений, после такого некачественого товара. К Вам в Салон я приезжала трижды (сначала была покупка, потом заявление на возврат и потом еще пришлось ехать за возвратом средств, потому что никак по другому возврат Вами не осуществляется). Между прочим мне 2 часа ехать до Вас и 2 часа домой. Хотя рядом с моим домом в 10 минутах есть другой ортопедический Салон. В общей сложности я потратила на Вас около 10 часов своей жизни и это с учётом того, что у меня проблемы с ногами, а Вы ещё плюсом усложняли мне жизнь, чтобы ехать и решать проблемы с возвратом.