Организуйте пожалуйста себе нормальный колл-центр!
Нужна была консультация Савина ребёнку-инвалиду. И тут начинается квест: номер с утра постоянно занят. Ближе к обеду уже можно дозвониться, но после 10 мин прослушивания музыки меня сбрасывают. М совершенно непонятно чего сижу жду какая в очереди, а может, там вообще никого нет в регистратуре. Каким-то чудом дозвонилась и записалась первично.
Далее. Сам врач сказал запишитесь сейчас на повторный после результатов анализов. В регистратуре говорят, что нет еще записи. Ок. Звоню в день открытия записи, прохожу тот же квест по кругу. И в 13 часов талончиков УЖЕ НЕТ! И теперь нужно через месяц звонить.
Я ее пойму, этот Савин у нас один такой крутой иммунолог? Если да, то сделайте нормальную возможность для записи! Потому что аргумент регистратора Приезжайте и записывайтесь меня ее устраивает. У меня ребенок-инвалид и живём на гражданском проспекте. Ехать на петроградку ради записи с ребёнком не имею возможности!
3
Пётр Саврасов
Level 15 Local Expert
April 30
Петроградка. Удобно, что есть парковка. Платная. На равном расстоянии от метро. Дальше все как обычно в медицине: ресепшен, договор, врач. Результат нормальный. Рекомендую. Но лучше заранее получить направление в свей поликлинике и идти по ОМС.
Кристина С.
Level 5 Local Expert
January 17
Искренняя благодарность неврологу Норке Анне Олеговне, взявшейся за мою проблему с мигренями. С первого раза подобрала препараты, не вызвавшие побочек, всегда улыбается, всегда подробно расспрашивает про самочувствие и любые отклонения. Уже второй год чувствую себя человеком, приступы свелись к минимуму, в сумке всегда «палочка-выручалочка».
Не терпите боль, приходите лечиться!