Здоровье плюс
296 reviews
November 22, 2024
Отличный медецинский центр. Высококвалифицированные врачи, ко
врачам многим обращался хорошо и четко консультируют врачи. Очень
вежливый Администратор Юлия. Хочу выделить лучшего врача этой клиники Зорина Максима Геннадьевича.
3
April 29
С самого открытия всей семьей пользуемся услугами этой клиники. Широкий перечень, качественное и своевременное оказание медицинских услуг, внимательное отношение персонала, комфортная обстановка, широкая сеть филиалов в городе Верхняя Пышма и адекватные цены. Смело рекомендую услуги данной клиники!
February 22
Двадцать второго февраля я явился в медицинский центр «Здоровье плюс», расположенный по адресу Успенский проспект, дом 123а, для приёма у офтальмолога в соответствии с гарантийным письмом.
На ресепшене сотрудница потребовала от меня передать ей мой паспорт, на что я отказался и предъявил его, держа в руках. Она начала разговаривать со мной в грубой форме, требуя убрать пальцы и уверяя, что ничего не видит. Я не стал вступать в конфликт и обратился к другому сотруднику, который также не смог прочитать мои данные.
Сотрудница потребовала, чтобы я передал ей паспорт для проверки моей прописки. Я ответил, что регистрация не имеет отношения к приёму специалиста. После этого два сотрудника начали грубить мне и вести себя неприемлемо, заявляя, что у клиники свои законы и они отказывают мне в приёме.
Я считаю, что медицинский центр «Здоровье плюс» грубо нарушил мои права и не оказал мне медицинскую помощь.
1
March 20
Не советую данное учреждение !!!!!
НЕ ОКАЗАЛИ первую медицинскую помощь ребенку с острой болью, объяснив это тем, что у них полная запись и они НЕ ОБЯЗАНЫ оказывать первую медицинскую помощь!!!!
Даже не посмотрели, а просто отправили домой!!!
Ало???? Вы серьезно????
А если будете умирать, они предложат вам вызвать скорую!!!
Огонь!??? И на секундочку, вы находитесь в «медицинском учреждении»
Врач, а еще и заведующая отделением: Дядькина Анна Владимировна,
Администраторы: Веретенникова Надежда Николаевна и Шакирова Наталья Владимировна- эти люди крайне не квалифицированные «специалисты», обходите их стороной.
Клиника заряжена только на сдирание с Вас денег, а не на оказание медицинской помощи.
Делайте выводы!
Всем здоровья, чтобы не было вам туда дороги!!!!
1
1
January 20
Хотим сказать огромное спасибо хирургу Грушко Вадиму Борисовичу за медицинскую помощь и консультации, оказанные моему мужу в перевязке послеоперационной раны. Спасибо за Ваш профессиональный подход и доброжелательное отношение к пациентам. Отдельное спасибо мед. сестре перевязочного кабинета Устьянцевой Татьяне Анатольевне.
1
November 4, 2024
Клиника понравилась, чисто, красиво, вежливая администратор Зиганшина Юлия, всё понятно объяснила, рассказала, показала, с ребенком моим пообщалась, видно, что очень хорошая и милая девушка.
Хорошие и опытные врачи. Спасибо
1
November 28, 2024
Издевательство. Решила сдавать тут анализы перед операцией. Проходит день, два, на третий день пришла за результатами , сказали всё готово. Приезжаю в клинику на операцию,а результатов на ВИЧ - нет.
Снова еду на следующий день за результатом - снова нет. И только когда я уже всех заколебала- мне сказали что результат может пересматриваться в течении 10 дней.
В чем была сложность сразу предупредить ? Уж лучше бы пошла в обычную больницу и то быстрее.
1
March 10
Часто ходим всей семьей в вашу клинику на сдачу анализов и к узким специалистам , многие есть хорошие врачи, но тут кардиолог поверг в шок, хабалка да и видно, что компетентности ноль пойдем наблюдаться в клинику к кардиологу в екб очень жаль что в платных клиниках держат подобных недо врачей. Обратите внимание и не портите вашу репутацию Ускова Екатерина не должна работать с людьми Впринципе
1
May 4
Сами переносят запись без уведомления. Было несколько раз. Потом утверждают что мы сами записались на другое время.
14 апреля записались к детскому врачу на справку для школы после отпуска. На 8 утра 5 мая. За день до визита перезвонили, и оказалось что у нас запись на 12 часов. И что мы сами записались на это время в 20-х числах апреля (ага, звонили из роуминга, чтобы послушать музыку колл-центра). Странно, что в современном мире все организации как-то находят способ связаться с клиентом (смс, WhatsApp, telegram), но не эти. Жаль, что в Пышме нет альтернатив по платным клиникам.
February 27
Хороший место понравился, всё чистенько уютно красиво. Мы с сыном были у дерматолога замечательный врач рекомендую 👍
1
August 28, 2024
Мне нравится клиника Здоровье +, была во многих филиалах, везде приветливый персонал, качеством обслуживания тоже довольна. Всегда удобно утром сдать нужные анализы , или в любое нужное для себя время взять справку для ребенка . Всегда чисто в помещении и в кабинетах. Прием четко по времени, что очень хорошо☝🏻😉👍🏼
1
1
December 21, 2024
Безобразное отношение. Записывались на прием, консультировались по телефону. Было озвучено выдача справок 500 руб. за приём, по факту оказалось 1000 рублей. Были записаны на приём в определённое время, попали на час позже. На рецепшене специалист вообще ничего не знает, её ключевое слово не знаю. Я конечно понимаю, что платная больница, но рост цен за обычные справки за 5 минут приема в 2 раза это слишком. Просто отвратительное отношение к людям.
1
April 11
Безответственность персонала, записали меня за месяц, приехала из другого города в назначенное время, а оказывается у них нет записи, но бумажку которую они мне давали с датой и времени я им показала, то есть было у меня доказательство, что приехала я во время по записи. Они меня не приняли, предложить ничего не смогли, я месяц ждала этого приема!!!! У них там все расписано на месяц вперед
December 2, 2024
Здоровье плюс превратилось в обычную поликлинику. Только еще деньги с вас возьмут. Огромная очередь на Петрова, на каждого пациента по 10 бумажек оформляют. Заново оформляют договоры. На Успенском 123А меня вообще отправили домой, так как я забыла паспорт, хотя мои данные в клинике были, но администратор сказала, что без паспорта идите домой. Хамка! Не рекомендую к посещению.
2
August 1, 2024
Отличный мёд Центр. Квалифицированные врачи. К многоим специалистам обращались все чётко грамотно консультируют и выписывают препараты и лечение. В нашем Среднеуральске это просто выход из положения так как городская поликлиника практически отсутвует нет специалистов только участковые бестолковые хаместые фельдшеры.
3
1
November 26, 2024
Нужно было срочно сделать узи малого таза. Зашла спросить свободные даты. Девушка администратор очень милая, улыбчивая, сказала есть окошко прямо сейчас, и меня могут принять. А так ближайшая запись была только через неделю. Клиника шикарная. Администраторы клиентоориентированны, отзывчивые.
3
January 16
Отличная больничка! В регистратуре быстро оформили, все вовремя. Врач помог разобраться с ДМС сотрудниками. Быстро сделали операцию, ничего не почувствовал, зря всю ночь боялся только. Живу в другом районе, но буду приезжать ради такого сервиса!
1
November 4, 2024
Сегодня в очередной раз была на приеме у лора Завацкой Н.Ю, прекрасный, опытный врач, всегда подбирает хорошее лечение.
Отдельно хотела бы поблагодарить администратора Юлию Зиганшину, уже несколько раз попадаюсь именно на нее, девушка очень приветливая, доброжелательная, приятно, когда такие люди работают. Сразу видно, человек любит свою работу!
1
1
April 17
Пришли в клинику (Уральских рабочих,44) с дочей (4 года), что бы сдать кровь на аллергены. Кровь берут только из вены, медсестра Голубева Ксения Михайловна - это просто находка. Кровь взяла у малышки так, что она даже почти и не заметила, супер специалист, отвлекла ребёнка пока брала кровь. Спасибо большое.
May 2
Удалял зуб. Мастер знает свое дело и выполняет все качественно. Запись была быстрая и приняли по времени. Была консультация после обращения по телефону, ответили и сказали как и что. Рекомендую
November 2, 2024
Пришли на прием с ребенком 5 лет. Жалобы на боль. Как только зашли в кабинет последовал вопрос сколько лет ребенку и на что жалуется. Ответила. На что началось (причем больше было со стороны мед сестры). Что вы такого маленького привели, да он не даст нам ничего делать! И почему в таком маленьком возрасте уже кариес!🤦♀️ короче было ощущение, что я попала в государственную стоматологию времен 90 годов🤦♀️ Врач мне понравилась она более адекватно общается с пациентом. Договорились с ней, что попробуем полечить, если ребенок не даст , то продолжать не будем. Соответственно ребенок перепуганый-не дался т.к сидел в кресле и слышал все что говорила мед.сестра что это больно и т.д. Попыток к налаживанию контакта небыло никаких. Еще машинка шумит как в гос.стоматологии при нашем детстве. Кто знает поймет о чем я. К стоматологам туда обращатся думаю больше не буду. Есть с чем сравнить.
4
1
June 15, 2024
Отличный медецинский цент. Персонал предкльно компетентный и высококвалифицированный. Осбенно хочу отметить врачей: дерматолог Зорин Максим Геннадьевич, травматолог Мурадян Анна Анатольевна и очень вежливого и профессионального администратора Богданова Елена.
3
February 6
Делал зубы летом 2024 года, в целом больница и персонал понравились, но через пол года начали отваливаться пломбы, появляться новые проблемы которых не было, прочитав разные сайты, убедился что это косяк именно врача стоматолога
March 26
Сегодня с 15:05 до 15:30 очередь из трех человек была у процедурного кабинета. В регистратуре сказали, что там принимают, ждать пока откроется дверь. По факту там никого не принимали, медсестры просто болтали, закрыли дверь и потом удивились, что никто не заходит. В итоге 25 минут потраченного впустую времени.
1
September 4, 2024
Первым делом уточню: К СПЕЦИАЛИСТАМ у меня ПРЕТЕНЗИЙ НЕТ, исключительно к администрации. Абсолютно безответственное отношение к пациентам. Наблюдалась у психотерапевта, принимала назначенный им рецептурный препарат, все шло хорошо, планировали постепенно снижать дозу и отменять. Заранее записалась на очередной прием, но ЗА ДЕНЬ до приема мне позвонила администратор и мило сообщила, что "к сожалению, мой прием отменен". Я ответила, что у меня заканчиваются таблетки, и мне нужен новый рецепт, потому что данный препарат нельзя отменять самостоятельно, и тем более, резко. В ответ на это девушка ответила, что ничем помочь не может, и предложила записать меня на прием через три недели :) И все это так буднично, как будто речь о записи на ноготочки, а к врачу-психотерапевту. В результате я не успела записаться к другому врачу и таблетки у меня кончились. Сейчас я чувствую себя в два раза хуже, чем до начала приема препаратов, и понятия не имею, нормально ли это, и что с этим делать. Из-за этого лечения я вынуждена была более чем на полгода отложить планирование беременности, и сейчас остается надеяться, что мне не придется начинать лечение заново, тратить снова деньги и время просто из-за того, что администрация клиники не может нормально организовать свою работу.
3
1
April 17
Кардиолог Ускова Е.А. назначала лечение без кардиограммы, в направлениях на анализы кардиограмма числится в конце списка.
Ужасное отношение к пациентам, ужасная консультация. Не советую приходить к данному "специалисту".
November 5, 2024
Обращалась много раз в этот медицинский центр, мне все очень нравится. Администраторы все вежливые, врачи все внимательные. Только и хожу к ним лечиться, врач терапевт Ускова Е.С. просто замечательная!
August 6, 2024
Недавно посетил Здоровье Плюс.
26.07 был на приеме у Дерматолога Зорина М.Г., была поставлен диагноз и назначено лечение, через некоторое время возник вопрос по лечению, и 05.08 обратился повторно за консультацией. Врач выслушал и внес необходимые корректировки в план лечения.
Так же 27.07 был на приеме у лора Завацкой Н.Ю., врач провел осмотр, и назначил эффективное лечение,отит прошел за 7 дней.
Оба врача отличные специалисты и знатоки своего дела.
При посещении центра общался с администратором Еленой Богдановой, очень приятной и приветливой девушкой, она подсказала как пройти к кабинетам врачей, а после их консультации подсказала ближайшую аптеку.
В самом центре все ухожено и чисто, нет никаких очередей.
Благодарю за оказанную помощь. Буду обращаться по необходимости и рекомендовать знакомым.
1
November 30, 2023
Я обращалась к Елене Новрузовне за консультацией. Боже... Это Специалист с большой буквы! Замечательный, добрый, приветливый и располагающий к себе человек. С ней приятно разговаривать. Такое чувство, что знаешь человека много лет. И готов рассказывать всё, без всяких смущений. А это огромный плюс + Все вопросы, наставления и рекомендации очень грамотные. Елена Новрузовна объясняет всё доступным языком. Рекомендую! Если Вам нужна помощь- это тот человек, который окажет Вам ее на все 100%. Спасибо огромное за внимание, понимание и доброту. Благодарю 💐
3
August 15, 2024
Добрый день! Поликлиника отличная. Персонал в ней отзывчивый и вежливый. Цены приемлемые. Врачи профессионалы. Рекомендую всем поликлинику. С уважением, Сергей!
1
August 7, 2024
Крайне разочарована в качестве обслуживания в этой клинике. 10 мая 2024 года я посетила психотерапевта, который провел беседу и назначил мне лечение антидепрессантами, к нему вообще никаких претензий нет. Затем 31.05.2024 я пришла на повторный прием для наблюдения за моим состоянием от лечения, все хорошо, выписали рецепт повторно, нужно было прийти только через 2 месяца. Врач психотерапевт напомнил, что нужно будет записаться как только в блистере останется 5 таблеток, я так и сделала. 6.08.2024 звоню в клинику, говорят что ближайшая запись только на 23.08.2024 (???) То есть у вас резко пропали все 3 специалиста по данному направлению? Ладно, записались на 23 августа, но затем я почитала в интернете о резком прекращении приема антидепрессантов, это вызвало у меня обеспокоенность, учитывая, что резкое прекращение приема антидепрессантов может иметь серьезные последствия. (почитайте об этом, видимо ваши администраторы вообще об этом в первый раз слышали)
Позвонила в клинику еще раз, что бы выяснить, можно ли мне получить какую-то справку об установлении диагноза, чтобы я смогла посетить другого врача в ближайшее время в бесплатной поликлинике, чтобы он мне смог выписать рецепт, мне ответили "конечно, подходите завтра по адресу где у вас проходили приемы, разберемся" Думаю "ну все замечательно", но не тут то было. 7.08.2024 подхожу в филиал, объясняю все администратору на ресепшене и ого как неожиданно мне говорят о том, что помочь мне никак не могут, и никакую справку они мне не дадут. На мой вопрос, что же мне делать мне ответили "Ищите другого специалиста" Спасибо дорогой администратор, так и сделаю. В здоровье плюс больше ни ногой.
4
July 3, 2024
Не советую обращаться в эту клинику к узкопрофильным специалистам. Врачи по полису ДМС вообще ничего делать не хотят. Пришла с проблемой теносиновит сухожилия с результатами УЗИ к травматологу ортопеду на пр.Успенский 123 Врач даже не соизволила посмотреть результаты УЗИ! Лечение воспаленного сухожилия не прописал! Сказал, само пройдет..... У меня слов нет! До этого обращалась с проблемами ЖКТ к гастроэнтерологу на Феофанова в эту же клинику (филиал), результат тот же. Переписали уже назначенные препараты от другого специалиста по другой проблеме, рассказали истории болезни др. пациентов и про предстоящий отпуск и так далее. Посоветовали пить, внимание,- кефир ! Спасибо, что не посоветовали свечку в церкви поставить......Хочу обратить внимание, что специалисты по УЗИ в этой клинике очень хорошие Завацкая, Семенюк. Не имею обычно привычки писать плохо о врачах, но, извините, когда болеешь, а тебе не хотят оказать помощь! Терпение реально лопается. Три балла только за врачей УЗИ и анализы. Так бы даже единицы не поставила!
1
April 17
Из-за большого потока клиентов тут уже почти как в поликлинике😁. Но врачи конечно более дображелательны. Цены высоковаты за справку о здоровье 500р за работу в 2-3 мин.
September 10, 2024
10.09.24г была в клиники по адресу Успенский проспект 123, такого хамского отношение в этой клинике не встречала, пришла забирать анализы , обратилась к сотруднику Шакировой Наталье , чтобы выдала анализы, женщина сидела с таким не доброжелательным лицом, жевала в открытую жвачку и отвечала сквозь зубы, по итогу швырнула анализы, не положила а швырнула и демонстративно отвернула лицо и не попрощавшись, я, взяла анализы и пожелала хорошего дня!! клиника совсем нге та стала ,что была раньше, с приветливым персоналом и обслуживанием! Примите меры!!
1
April 14, 2024
Платный мед.центр превращается в базовую поликлинику, только с ценами, где персонал груб периодически, не лично мне даже, просто слышала рядом. Присутствует и халатность врачей, уже очень легко ко всему относятся, никакой заинтересованности в здоровьи пациентов нет. Хотя приходишь платно, ожидаешь несколько иного. Вечно не попасть в ближайшее время к специалисту,когда реально требуется запись за 2-3 недели ,а то и более и на приём и на исследования. По узи сердца делала у специалиста Беляевских вроде 2300₽ с кардиограммой предварительной. Приехала в Екб с этим исследованием,к проверенному прекрасному с высокой квалификацией специалисту, меня обсмеяли,"это студент вам делал?" спрашивает доктор, "вам разьяснение дали по результатам?" Ну да, говорю, сказали что у меня так от жизни... Сказала переделать, т. к не внушает доверия исследование, ещё и сфоткал врач результаты,говорит своим покажу пусть тоже улыбнутся. А деньги то мои улетели... На кого гневиться не знаю, то ли квалификация специалиста узи не совсем крепка по этому вопросу, то ли аппарат совсем уже плохой, что там театр теней неясный, не знаю. Но вынуждена уже сменить клинику, на неудобное месторасположение, но с подходящими докторами и записью не за охренелион недель и да, дороже... Мои клиенты тоже стали часто плохо отзываться о центре и специалистах и записях. Ходят говорят вынуждено, за справками и больничными. Т к. Гор Поликлиника в пышме умерла совсем. И туда попасть совсем нереально.
7
1
November 3, 2023
Приемлимые цены.
Хорошее расположение.
Удобно добраться на общественном транспорте.
С записью проблем никогда не было.
Хотелось бы отличить работу врача терапевта / кардиолога Усковой Екатерины Сергеевны.
Очень позитивный и доброжелательный врач. Всегда объяснит всё подробно.
Дает хорошие рекомендации по профилактике и заболеваниям.
Отвечает на возникающие вопросы, так же подробно все объясняя.
После визита к ней, очень поднялось настроение.
Берегите этого специалиста!!!
Прошу передать врачу благодарность и поощрить от лица администрации клиники.
3
July 2, 2024
Всем здравствуйте кто читает этот отзыв.
Ужасный медицинский центр, никогда не писал отзывы, но тут просто не могу не написать ...
Записался в клинику на 25 июня к стоматологу хирургу , вызвали на работу в этот день, я в заранее позвонил за день до этой даты и попросил перезаписать меня на следующую неделю на этот же день недели - это был вторник ,сказали хорошо после обеда можем записать на любое время практически ,выбрал на 16:15
И что вы думаете? Я прихожу в 16:00 во вторник и мне говорят так вы записаны на четверг!!! Я сразу опешил так как на четверг не мог записаться потому что работаю и отпраситься с работы нет возможности,на другую дату и время записей больше нет и вообще доктор уходит в отпуск ,вот так мне ответили .
Я очень возмущен и недоволен этой ситуацией некомпетенцией сотрудников которые там работают про врача ничего сказать не могу так как и не попал к нему и не попаду благодаря очень внимательному персоналу!
Жаль оценки нет 0 , я бы поставил!
2
1
June 12, 2024
Здоровье плюс, а вы не думали над созданием коллцентра? Представляете, есть в современном мире такая вот возможность, чтобы ДО ВАС БЛИН ВСЕГДА МОЖНО БЫЛО ДОЗВОНИТЬСЯ! Это вообще нереально, на скрине это количество моих потраченных на вас минут. И пока я пишу этот отзыв, я также пытаюсь до вас дозвониться. Прошло уже 8 минут. Вы теряете клиентов и деньги, неужели руководство это не понимает? Скупой платит дважды, чудесная поговорка, очень в тему.
3
1
August 19, 2024
Записались на прием терапевта на 19.08. За полчаса до приёма звонят из центра и ставят перед фактом что приема не будет, хотя за день до приёма перезвонили и уточнили подойдем или нет. Якобы терапевт заболел, но завтра уже готов будет принять. Специально записались платно чтобы не стоять в очереди,а они не нашли ничего лучшего как отправить в городскую больницу. Вы в своем уме????
Ужасный медицинский центр, ни какого уважения к людям!!!!
2
1
February 8, 2024
Добрый день. У мужчины к 50 годам стало подниматься давление,которое он не ощущает,пока не измерит. Попали на прием у кардиологу Усковой Е.С. Екатерина Сергеевна собрала подробный анамнез, назначила необходимое дообследование и, по результатам, назначила терапию,которая помогает уже более года. Особенно отмечаю умение врача наладить контакт с пациентом. В нашем случае, Екатерина Сергеевна спокойно и четко разъяснила необходимость регулярного приема препарата, сообщив, какие последствия могут быть, если продолжать игнорировать изменения и повышение АД. Такая подача имеет свой положительный эффект. Состояние здоровья не ухудшается и дисциплина контролировать давление тоже появилась. Благодарю! Крепкого здоровья врачу!
3
1
March 2, 2024
Я просто в восторге от моего визита в клинику! Заболела! Не знала что делать, сидеть в поликлинике 5 часов я не хотела. Подумала, а почему бы мне не пойти в платную клинику. Наблюдаюсь у вашего гинеколога на феофанова, но так как была около випа решила обратиться на Успенский. Естественно я не была записана, подумала вдруг повезет. Когда пришла, я была так смущена и не знала, что делать, но тут появилась Евгения - настоящий ангел! Я подошла к ней и объяснила всю ситуацию. Она сказала подождать пару минут и ушла, вернувшись она меня удивила сказав "Если готовы подождать, то вас возьмёт врач на приём, ожидание минут 15-20". Врач на приём пригласила через 10 минут, провела обследование, назначила сдачу анализов и следующую дату приёма. Я снова подошла к Евгении, она не только помогла мне разобраться с анализами (объяснила когда, во сколько, до скольки) но и выдала баночки для анализов. Благодаря ее заботе и вниманию, я чувствовала себя так комфортно и уверенно. Это так здорово, когда встречаешь таких замечательных людей, которые делают твой день!
2
2
February 25
Уверен все также здорово как и в других платных клиниках , ну или это не клиника , но люди в восторге что все на высоте
March 27, 2024
К педиатрам в медицинский центр "Здоровье плюс" обращаемся уже лет 7 точно. Все педиатры грамотные, лечение качественное, которое ставит на ноги. Но второй раз попадаем к Койвистойнен Александре Юрьевне, и оба раза врач поставила неверный диагноз и дано наверное лечение. После этого специалиста, приходилось обращаться уже в экстренном порядке в приёмный покой нашей поликлиники.
2
1
February 22, 2024
Всем доброго дня! Уважаемое руководство клиники «Здоровье плюс». Вчера, 21.02.2024 г, в вашем филиале по адресу Успенский проспект 123 А, произошла крайне не красивая и не приятная ситуация. Напишу по порядку: моему мужу необходимо было сделать рентген кистей в двух проекциях, предварительно, прежде чем приехать в Вашу клинику, я связалась с колл центром, где мне сказали, что мы можем подъехать в любое время до 19-30, в порядке живой очереди, соориентировали по стоимости, на тот момент нас абсолютно все устраивало.
Приехали мы в клинику ориентировочно в 17-00, плюс минус 10 мин. Разделись, прошли в регистратуру. И тут, на регистратуре, кудрявая девушка администратор с чего то решила что она может хамить. Перерекаться с нами. Фамилию ИО знаю, но называть не буду.
Ув. Руководство, Научите своих администраторов разговаривать, и разговаривать нормально, объясняя пациентов алгоритм посещения 106 кабинета. Я как человек, который первый раз обращается к вам в клинику, понятия не имею как работает 106 кабинет. Администраторы, это лицо вашей клиники. Мы пришли не за бесплатно, и не по «блату» . Мы пришли к Вам за услугой, за которую мы платим! А вы в свою очередь должны ее оказать ! Далее, после всей этой ситуации, присаживаемся на диванчик, ожидаем. Возле регистратуры у вас имеется комната приема пищи, дверь которой открыта, сидят ваши коллеги и судачат о «жили-были» параллельно принимая пищу. Не особо интересно слушать, признаюсь. Складывается стойкое ощущение, что мы пришли не в платную клинику, а в районную поликлинику. Да и в районный поликлиниках уже такого давно нет.
Едем дальше, мужа вызывают на рентген, и не проходит и пары минут как он выходит обратно 😧. После вопроса, а что так быстро, он мне говорит: что ему отказали сделать услугу, сославшись на то, что нет показаний делать рентген, и смогут сделать только по направлению от врача.
А я стесняюсь спросить, а ваш рентгено-лаборант, видит насквозь, в виду большого опыта??? И с чего она решила что нет показаний делать рентген? Мы пришли на рентген, не потому что нам заняться нечем. А пришли, потому что нас беспокоит этот вопрос. Если видимых изменений на руке нет, это не значит что внутри сухожилия, связки и кости целы.
Я понимаю, что кредо вашей клиники содрать как можно больше денег с пациента. Но в данном случае, вы остались без оплаты за рентген, и возможно, без оплаты за консультацию врача после данного исследования.
Подытожу: 1. Начните изменения вашей клиники с регистратуры. Научите ваших дам клиентоориентированности. Регистратура, это лицо клиники. Пациент это человек, который приносит Вам деньги, и за эти деньги, он хочет чтобы ему качественно оказали услугу. Начиная с оформления в регистратуре. Я как человек, который кстати тоже работает в медицине, и с клиентами, для нас табу!! вести себя неподобающим образом. Напоминаю, что клиент, пациент ВСЕГДА прав. Во избежании конфликта, лучше его не создавать. В данной ситуации, администратор ВАШ сама начала выводить на конфликтную ситуацию.
2. Закрывайте дверь, когда у вас обед или ужин
3. Научите рентгенолаборанта быть компетентным по тем или иным вопросам.
Казалось бы, исследование не выходящее из ряда вон. Но и тут ВЫ не справились.
После данного обращения в Вашу клинику, ни я, ни мои родственники, ни друзья, больше не ногой к Вам.
Всем крепкого здоровья. Ищите другие варианты клиник, прежде чем выбирать данную.
9
1
December 6, 2024
Я хочу предупредить всех клиентов этой коммерческой организации. Я обратилась в «Здоровье Плюс» за снимком КТ для дальнейшего исследования, стоимость которого составила 3000 рублей. Однако качество записи снимка на диск оказалось низким: снимки получились размытыми, и челюстно-лицевой хирург не смог ничего рассмотреть на приёме. В итоге я потеряла 3000 рублей из-за некачественного медицинского исследования со стороны Здоровья плюс и ещё 2000 рублей за приём у ЧЛХ, где мне сказали переделать снимок на другом аппарате, так как этот оказался непригодным.
3
July 7, 2023
Лучший медицинский центр в Верхней Пышме, быстро,удобно и самое главное дёшево, имеются различные акции и скидки. Вежливый персонал, что самое главное, и никаких очередей. Всем советую данный мед. Центр
3
1
May 23, 2024
Какой смысл публиковать свои отзывы, если вы их ОТКЛОНЯЕТЕ?
По-вашему, в платный медцентр Здоровье плюс, что в Верхней Пышме, нет проблем дозвониться?
А семь раз набирать номер и ждать ответа оператора от 5 до 8 минут и когда оператор отключается в разгар разговора-НОРМАЛЬНОЕ ЯВЛЕНИЕ?
А ведь есть Мед. Центры, что сами перезванивают клиентам, которым не могли ответить сразу.
3
1
September 2, 2024
Обращалась к дерматологу Романовской, пришла потвердить диагноз, а ушла с другим диагнозом, не увидела вме явные признаки болезни со стажем 18лет, деньги на ветер за прием, а также лечение не маленькие деньги на ветер, еще и пить то, что не нужно, больше не обращусь и не советую данного врача
3
1
December 20, 2024
Постояннт сюда обращаемся!!!! Устраивает и отношение персонала, и врачей! Спасибо
1
July 29, 2024
Администратор Богданович очень надменно разговаривает с клиентами.
Ожидание довольно долгое в очеререди на первом этаже здесь ждёшь, кто чихает, разговаривают, место при этом немного. Душно.
Непонятно, или медсестры, или уборщицы веселятся громче, чем пациенты. Время 18.56 вообще какой то коллапс.