Medical Laboratory DiaLab
43 reviews
October 4
Не буду больше сюда обращаться, даже через клиники-партнеры ДиаЛаб. И другим не посоветую.
Сдавала кровь в клинике (Москва, Зеленоград), которая по договору с ДиаЛаб отправляет им забранный материал для собственно анализа. Надо было выполнить обычный общий анализ. Получила результат. Смутили единицы измерения стандартных показателей, явно не общепринятые. Соответственно и цифры результата выглядели экзотично. Также странно были названы показатели в лейкоформуле, пришлось соотносить их с ранним результатом анализа из другой лаборатории.
Кроме того, смутило, что в последнем разделе бланка - "Морфология форменных элементов" по всем строкам шла отметка "Отсутствует". То ли ошибка лаборатории, то ли оценку показателей этого раздела надо заказывать отдельно за отдельную плату, неясно. Звоню в ДиаЛаб за уточнением и слышу странное предложение сотрудницы связаться с клиникой, где сдавалась кровь, чтобы она связалась с ДиаЛаб для уточнения моего вопроса, а потом донесла до меня ответ лаборатории. Так вот, пятое через десятое. Спрашиваю, почему же я напрямую не могу прояснить ситуацию в ДиаЛаб, коль уже дозвонилась. Ответ: а у вас нет с нами договора, договор у вас с той клиникой. Настаиваю, что вопрос ерундовый, зачем же посылать клиента, перед которым лежит ваш бланк с вашим номером пробы крови. Снова: не можем вас проконсультировать, у нас конкретно вы кровь не сдавали. Что-то еще сотрудница пыталась проворковать, но дослушивать ее уже не стала. Зачем с де-факто искусственным интеллектом дальше говорить? А сделать сотрудница должна была простую вещь: переключить меня на специалиста ДиаЛаб, который мог бы ответить на мой вопрос. Но простота оказалась не под силу. Как и мне не по вкусу теперь ДиаЛаб. Кислятины много.
1
October 10
Отличная лаборатория. Сдавали анализы в клинике-партнере в Ижевске. Приемлемые цены и четкость, достоверность! Контролировали показатели работы печени в динамике на фоне лечения. Все соответствовало клинике!
November 2, 2023
Принесла бланки,где указаны были ранее проведенные анализы в другой клинике. Мне надо было повторить такие же. Не предупредили,что не все опции анализа будут такие же. И главный показатель не попал в результат. !!! Обьяснения-,протокол такой. А предупредить ранее,забыли??. Больше не хочу к ним
1
October 18, 2023
Чистенько, хорошо у них тут. Пришли сдать анализы, мило проконсультировали полноценно. Остались довольны!
October 2, 2023
Очень понравилась данная лаборатория! Записываться на прием не нужно, приходите и по факту сдаете все необходимые анализы. Перед посещением узнавала по телефону стоимость анализов, девушка очень приятная, все подробно объяснила, рассказала, что нельзя делать перед сдачей. Пришла, сразу взяли все анализы, очереди не было, медсестра очень внимательная, аккуратная и добрая. Цены достойные. Результаты пришли в течение 2-3 дней на почту, как и было заявлено, очень удобно. Также можете отслеживать изготовление результатов на сайте. Теперь, при необходимости буду сдавать анализы в этой лаборатории. Советую!
June 6, 2023
Отличная лаборатория. Цены дешевле, чем в Гемотесте процентов на 20. Сотрудницы вежливые, проверяют, все ли соблюдены условия для сдачи анализов. Если нет- не делают, не смотря на соблазн коммерческой выгоды. Сдаю только у них в последнее время
April 24, 2022
Цены отличные, скорость тоже, персонал приветливый и вроде все хорошо, но собрал десяток анализов на сайте, отправил в корзину и заказал, после чего прождал сутки и никто со мной не связался. Набрал сам, начал спрашивать что да как, попросил рассказать о подготовке ко всем анализам. Рассказали за один и такие : ну все, приходите. Я начал расспрашивать за подготовку к другим анализам, они таки : «а, так вы не знаете? Нужно …». Вроде на все ответили, но всю информацию нужно вытягивать самому.
1
1
July 11
Хорошая клиника. Все вовремя пришло.
1
August 27, 2022
Хочу выразить благодарность лаборатории анализов! Я очень переживала за результаты своих анализов, сделали все в максимально сжатые сроки. Особенно хочу выделить лаборанта Галину, у вас самая легкая рука, а ещё вы очень искренний человек и вовремя меня поддержали! Спасибо большое!
March 19, 2023
Проблем не возникало, сроки соблюдают, отношение хорошее. Напрягает отсутствие понимания, что цена за анализ увеличится из-за позиции «забор анализа». В чем проблема указать стоимость сразу с забором?
2
February 8, 2023
Очень понравилось в данной клинике. Приветливый персонал, быстро выполняют анализы, которые приходят на адрес электронной почты.
Осталась довольна!
2
January 15, 2023
Когда нужно срочно сдать анализы, а в районную поликлинику, чаше всего, не пробиться или долго ждать результаты или ещё что-то, всегда пользуюсь услугами Диалаб. Быстро, чётко. Персонал вежливый
May 14, 2022
Дочери 1,8, забор крови сделали очень деликатно. С большим терпением.
Очень широкий ассортимент анализов на аллергию. Все что нужно было нашла в одном месте. В отличие от других лабораторий. Я довольна
October 1, 2021
Сдавали вчера 2 пцр теста на ковид для поездки за границу, менее, чем через сутки результаты уже были в личном кабинете на английском языке. Спасибо за скорость и хорошие цены! 1750р за 1 тест.
Накануне звонили, сотрудник сказала, что обязательно надо успеть до 12:00, чтобы курьер успел забрать материал и готовность тестов была через сутки. В выходные в 11:30 была очередь и всего 1 сотрудник, но несмотря на то, что мы прождали 1,5 часа (очень много бумаг на подпись с этим ковидом, конечно) - тесты были отправлены курьером и результаты получены вовремя. Спасибо огромное!
P.S. дополню отзыв: 21.09 сдавали тесты снова для поездки в Хорватию. Цены стали ниже - 1550р., приятно!
November 24, 2021
Внимательный персонал, бывают очереди, но все равно довольно быстро, получение анализов всегда во время и довольно качественно. Парковка внутри двора.
1
September 24, 2022
Абсолютно невнимательная сотрудница, 4 раза переписывала мое имя и почту. Пришла уточнить стоимость анализов, а меня стали сразу записывать на процедуру, хотя я не просила. Обсуживание на нуле.
3
1
March 16, 2022
Ужасное отношение. Зашла заранее, все уточнила, какой анализ и цены, надо кровь сдать. Когда пришла через день с ребёнком уже сдавать, админ говорит, что нет такого анализа. Вот это поворот, а ребёнок то голодный.
Супер. Ужас, никогда к вам больше не пойду. И своим знаеомым дам отрицательную характеристику вашей конторы.
2
1
January 10, 2022
Вса анализы берут быстро и безболезненно! Очень понравилось скорость! Обслуживают быстро! Все результаты пришли в день сдачи! Всё очень понравилось ! Рекомендую!
July 27, 2021
Сдавала анализы перед госпитализацией, нужны были оригиналы с синими печатями. Анализы взяли, деньги тоже, результат пообещали на след день (сдавала в пятницу).
Однако выяснилось, что анализы готовятся до 23:59, а филиал работает до 14.
Госпитализация была в воскресенье в 9 утра, то есть ждать понедельника было не вариант. При этом, что особенно обидно, я вполне могла сдать анализы в четверг, заверили, что пятницы достаточно.
В итоге чуть не сорвали госпитализацию.
Особенно расстроила администратор Елена Александровна, в ответ на вопрос нельзя ли забрать утром в воскресенье в другом филиале, ответила, что это не ее ответственность и почему она должна за другие филиалы и их графики, и тд
Отвечу тут: потому что я, тетя, в твой филиал деньги заплатила, вот и результат с тебя спрашиваю.
Совок совком.
2
August 13, 2023
Отличная лаборатория. Демократичные цены.
May 23, 2021
В лаборатории "ДиаЛаб" по адресу ул. Кастанаевская, д.42 А за столом информации и приема посетителей работает медсестра Ирина Александровна Колева (прошу прощения, если неправильно запомнила фамилию). Это необыкновенно чуткий и отзывчивый человек, который выручает нас в затруднительной ситуации уже второй раз.
Делаем здесь посев мочи, когда оформляем маму в урологическое отделение больницы (маме необходимо менять мочеточниковый стент каждые 2 - 3 месяца).
На сайте "ДиаЛаб" указано, что посев мочи готовится в течение 3 - 5 дней. В реальности же получается не менее 6 дней. К этому мы привыкли и сдаем посев пораньше, с запасом по времени, но иногда сроки выполнения данного анализа неожиданно возрастают еще больше, что грозит переносом дня госпитализации со всеми вытекающими последствиями.
И вот тогда на помощь приходит Ирина Александровна: связывается с менеджером, выясняет причины задержки, просит ускорить процесс и т.п. После её обращения результат посева появляется достаточно быстро, и мама успевает собрать необходимый пакет документов для госпитализации.
Спасибо огромное столь неравнодушному и внимательному сотруднику! Именно такие люди, как Ирина Александровна, являются "лицом" лаборатории и поддерживают имидж своей компании на высоком уровне.
С уважением, Дёшина Виктория Эрнестовна - дочь пациентки Дёшиной Ираиды Николаевны
2
February 9, 2022
Хороший персонал, который придёт на помощь, делают переводы анализов на английский, а также быстро готовят анализы, рекомендую!
January 23
Лаборатория, которой можно доверять!
June 10, 2021
Качество сотрудников отличное, расписали все лечение очень качественное, Но когда ты записываешься на определённое время( потому что ты планируешь день ), платишь за это деньги , нет желания сидеть в очереди, если у кого-то осмотр .
2
October 30, 2022
Хорошая лаборатория, пользуемся уже много лет, всегда оперативно, адекватно по цене
October 7, 2023
Отличная лаборатория!
January 30, 2021
Не дорого, быстро делалают, много направлений, берут анализы и у детей, мы сдавали перед госпитализацией, все успели,даже один анализ потеряли, быстро восстановили, спасибо, диалаб,!
May 8, 2022
Отличная лаборатория. Работают, как часы! Результаты можно получить на бумаге и по эл почте.
1
November 29, 2021
Без очередей, быстро и качественно👍🏻 И цены хорошие.
July 10, 2022
Хорошая лаборатория , цены приемлемые , все быстро делают.
December 21, 2021
Быстро получил свои анализы, нормальные цены, когда делали забор крови, даже не почувствовал иглу, профессионалы своего дела, все очень понравилось.
November 25, 2019
Зашла в эту лабораторию, хотела сдать кровь, но ушла ни с чем. Никто не обратил на меня внимания, я там была первый раз, и по этому не знала, куда идти, что делать! Все Сотрудники были заняты более важными делами, я постояла и ушла!
Было раннее утро народа, кроме меня не было, я задала вопрос, показала свою карту с назначениями, реакции ноль!
5
1
March 21, 2021
Все очень удобно и быстро, хорошее отношение к клиентам.
1
March 19, 2021
Не первый год периодически пользуюсь услугами лаборатории.Очень рекомендую!!!
September 28, 2021
Поменялись работники, ждал 20 минут пока медсестра разбиралась с предыдущим заказом. Раньше занимало 1 минуту.
1
February 7, 2019
Приветливый персонал и хорошая квалификация врачей!
Прекрасно консультируют. В срок и с отличной точностью дают результаты
3
1
November 14, 2019
Хорошие врачи советую посетить отличное место
4
October 3, 2020
Рабочее время до 14:00 а уже с 13:40 не принимают.
2
March 8, 2020
Быстро , удобно , вежливо ...!
1
October 11, 2021
Хорошая
November 14, 2019
Быстро и качественно!
1
April 7, 2016
Хороший центр. Делал колено, все прошло быстро, правда шумно, медсестра сказала что они все так шумят) Дали скидку на следующее исследование. В целом доволен.
4
July 25, 2018
Хорошая клиника, приветливый персонал
4