Прохожу флюрографию всегда в этой клинике и всё устраивает(врач хорошая и делают всё быстро и качественно,притензий нет),но данный случай моё мнение поменял и просто вывел из себя,хотя я не конфликтный человек!!!Я не люблю опаздывать и по этому пришла за 25 мин до приёма, при этом записалась заранее! Очередь на оплату была большая, было две девушки в регистратуре. Но одна просто встала и ушла, не сказав ничего(хотя могла сказать- перейдите в другую рчередь, я отойду) . Простояв 20 мин я попросила оформить мой приём другого регистратора т. к. Мой приём начнётся через 5 мин. На что люди которые пришли после меня начали возмущаться. Хотя в таких клиниках очередь обычно переходящая! Меня как грязью облили! Передо мной стояла девушка с ребёнком и она тоже стояла долно и опаздывала на прием, узнала я об этом после того как на меня накинулись со всех сторон что я лезу без очереди!!!!ЕЕ пропустили после моих возмущений! Но и у неё я осталась крайней. Видите ли куда я лезу перед ней!!!. Это просто кошмар!!! Настроение испорчено, получила массу "позитивных эмоций", но не опаздала на приём!!!!
1
Татьяна Ерошеваtat
Level 6 Local Expert
August 27, 2024
Очень нравится эта клиника: чисто, уютно, эстетично, достойный и высокопрофессиональный персонал, работают быстро и четко! Всё это благодаря руководителю клиники , пульманологу, терапевту Кулаковой Ирине Алексеевне!
Ирина Алексеевна, сердечное спасибо за Ваш профессионализм, внимание, понимание и душевное отношение к пациентам!
1
Анна Сергеевна
Level 7 Local Expert
November 22, 2024
Очень нравится Медиклиник на Терновского. Адекватнейшие девочки на ресепшн. Прекрасные врачи. Всегда доброжелательны, принимают вовремя.
Сегодня впервые пришла к вам на флюорографию. За 5 минут обследования Сучков Владимир Александрович сообщил мне:
1. Что у меня явные проблемы с восприятием информации.
2. сколиоз.
З. Огроооооооомные проблемы с аутоимунной системой.
Цитирую: "Это видно по левому глазу".
4. Продолжаю цитировать: "Женщины не должны ходить лохматыми". Волосы я собрала до процедуры, в коридоре, предусмотрительно принесённой из дома, резинкой. Сама, без напоминаний. Дома не могла, шапка не налазила. Конец осени, холодно без шапки.
При этом ни слова о результатах ФГ, девушку на ресепшене пришлось отвлекать, чтобы уточнить.
Мы с моим терапевтом, конечно, знатно посмеялись, но осадок остался. Страшно даже представить, какой букет болезней мне приписали бы, если бы я показала, например, правую пятку.
На мой взгляд, за 300 рублей слишком много подвезли. Я столько не съем.
Руководство клиники прошу разъяснить своему подчинённому:
1. Нормальные здоровые люди не ходят в клиники каждый день и не в курсе какие бумажки кому отдавать, что как заполнять и почему на ФГ надо заходить в кабинет с надписью "Рентген.." (спасибо хоть не стоматология). Вы тоже не в каждой организации шустро соображаете и точно так же тычетесь как слепые котята.
2. Пациенты приходят к врачам не за нравоучениями и нотациями. Тем более к "платным" врачам в частную клинику.
3. Времена Российской Империи, в которой он родился, давно прошли. И сейчас женщины никому ничего не должны. Особенно ему.
4. И повысьте его как минимум до уровня глав. врача. Очевидно же, диагност от Бога. Ему в министры здравоохранения надо, а вы его в рядовых рентгенологах держите.
Также прошу разъяснить мне: я у данного врача только по поводу прически консультироваться должна или существуют еще какие-то моменты, когда требуется его разрешение и одобрение? А то вдруг я без спроса штаны надену вместо юбки.
P.S.: одна звезда, конечно же, не клинике в целом, а данной ситуации.