В данной аптеком пользуемся только отделом бесплатных лекарств: у нас отец болел болел 13 лет раком и по назначению получается бесплатные лекарства, которые можно получить только в этой аптеке. Но лекарства мы всегда получаем с большими проблемами: то ошибка в оформлении рецептов, то не так выписаны, а то просто лекарств нет. Вот и сегодня ситуация повторилась. Мы живем во Владимире, а наш больной папа в Новках и чтобы за зря не ездить, мы в начале решили звоним узнать, если лекарства и работает ли сегодня отдел. Оказалось, что лекарсив нашего количества нет. Я спросила, а сколько есть и сможем ли мы их получить. В ответ фармацепт начала грубить, мол сказать она нам не может и выдать так же, что жто наши проблемы и последняя ее фраза меня вообще вывела из себя, она заявила, что надо к нам прислать комиссию для проверки по назначению ли мы принимаете данные лекарства. Какая безтактность и наглость нам такое говорить. Моему отцу 80 лет, выживает только благодаря этим лекарсивам, а тут такое унижение и оскорбление. Я, как любящая дочь не могу остаться равнодушной. Какое право служащая аптеки иммет право такое нам говорить и решать кому она будет выдавать лекарсива, а кому нет. Наше дело обеспечить отца необходимым для жизни лекарством, а ее нам его выдать. А получается, что это наши проблемы решать и выяснять, почему данного количества, выписанные врачем нет в аптеке, хотя месяц только начался, а срок децствия рецептов 10 дней. Рецепты выписан от 28.02.24, от врача мы их получили только 6 марта, хотели сегодня 9 марта их получить, но нам отказался. Сказали приезжать на недели, когда будет заведующая, которая может решить вопрос с врачем о выдачи нам меньшего количества. А почему мы должны брать меньше, семья нам положено, ведь они выдаются один раз в месяц из расчета, чтобы хватило прожить до следующего раза. А там опять в бой, опять выпрашивать необходимые лекарства для жизни отца. Процедура адская и усложняется тем, что мы живем и работаем во Владимире и у нас нет возможности бороться за права!!! А право это стоит жизни нашего отца. И так на протяжении всего периода - 13 лет. Хотелось какой то понимания и сочувствия, а получаешь в ответ оскорбления.
Show business's response
Татьяна Горецкая
Level 7 Local Expert
May 5
Была всего несколько раз, так как не под рукой находится, но ничего плохого сказать не могу. Чистенько, аккуратненько, добродушные , знающие работники. Цены как и везде разные. Фирменные пр дороже, аналоги подешевле, но разницы в дйствии я не обнаружила.
Show business's response
Лёлька
Level 5 Local Expert
September 6
Очень хорошая аптека, персонал очень отзывчивый и доброжелательный