Процедурная медсестра , занимающаяся забором крови, на Володарского, просто хамка. Здороваться с пациентами, видно, априори не научили, профессионализм тоже страдает- не могла взять кровь подростку, дочери стало плохо. Реакция: негативный эмоциональный выброс, закатывание глаз и шипение: " Хосссспадиии, мне это надо здесь, ваши обмороки!". На следующий день невозможно дозвониться, чтобы узнать, готовы ли анализы. Звонили минут 40, не берут. В итоге, она же взяла трубку, недослушав, сказала " Ожидайте! " Ожидали 20 мин, не выдержали и поехали туда. Итог: она моет пол , за стойкой ресепшена разрывается служебный телефон! На просьбу выдать анализы был ответ типа- когда закончу уборку, посмотрю. Отвратительное отношение к пациентам со стороны данной особы! Девушка, ваше место- на рынке петрушкой торговать, а не в медицине. Грюнвальд потерял как минимум четырех клиентов.
1
Мариям Ш.
Level 2 Local Expert
September 21, 2023
Ужасное отношение! Я записала мужа за день на УЗИ брюшной полости и почек записались по адресу КВ.11 дом 7, по приезду на место объявили что не примут нет доктора, что звонили и не дозвонились до меня! К слову , мы из Барабинского района из отдаленного села! Я посмотрела список пропущенных, оказалось что звонили 1 раз в 8:04! В это время мы були в дороге! А преподнесли так, будто 10 раз звонили и я намеренно не брала трубку!
6
Анна Призенцова
Level 2 Local Expert
February 17, 2023
Добрый день! Хочу поделиться своим опытом относительно данной клиники, непосредственно в 11 квартале. Ситуация просто из ряда вон! Необходимо было сделать УЗИ сердца ребенку 3-х лет. Позвонили, ответил молодой человек,записал на определенную дату. В назначенный день, по прибытии, нас на ресепшене встретила девушка, спросила какой возраст у ребенка. Услышав,что ему 3 года, просто по хамски, очень грубо ответила,что нас врач даже смотреть не станет! На мой вопрос "почему во время записи нам не уточнили тот факт,что маленьких детей они не принимают?" нам ответили, с ухмылкой, "я не знаю кто вас вообще записывал!". Сказать,что я была в шоке-это ничего не сказать. На минуточку, мы не из соседнего дома пришли, мы ехали за 120 км! Просто кошмар! Не советую никому туда обращаться!