Медси

Rating 4.4
310 ratings
Rate this place

145 reviews

Level 6 Local Expert
December 19, 2024
О клиентоориентированности здесь не слышали. Отказали в приеме из-за того что отсутствовал оригинал свидетельства о рождении у ребенка. Уже год обслуживаемся по ДМС в разных филиала медси, то есть ребенок уже давным давно числится в базе и посещает данную сеть, и еще нигде меня не спросили его свидетельство о рождении (кроме самого первого визита когда оформлялась электронная карта) и тем более отказали из-за его отсутствия в приеме. Здесь уперлись рогом на ресепшене и все. Тащила ребенка по холоду чтобы меня просто развернули обратно. Ни профиль в смартмеде, ни подтвержденный профиль ребенка на госуслугах им не подходит, нужен оригинал свидетельства о рождении и точка. Тоже мне век информационных технологий. Бюрократией тут занимаетесь. Больше сюда не ногой. Если у вас имеются какие-то нововведения наподобие показа оригиналов документов для старых клиентов, будьте добры прозвоните людей и предупредите об этом.
17
2
Level 9 Local Expert
March 17
Сначала столкнулся с местными "порядками" а потом почитал отзывы. Как и во многих уже описанных здесь случаях, приехал с ребенком с болью на прием к гастроэнтерологу. До этого уже неоднократно были в других нормальных клиниках Медси в Москве, нигде никаких проблем при приеме не было. Долгое время обслуживаемся по полису ДМС. Тут же просто отказали в любом обслуживании на основании того, что нет оригинала паспорта родителя и свидетельства о рождении. Фото документов не подходят, ничего не подходит только оригинал, якобы только так они могут убедиться, что перед ними именно тот ребенок, который записан на прием. Хотя ни в свидетельстве ни в паспорте фото ребенка нет в принципе. Кстати, водительское удостоверение, по заявлению регистратора, тоже перестало быть документом, удостоверяющим личность. Крайне не рекомендую никому обращаться в данную недоклинику. Уж лучше потратить лишние полчаса и доехать до нормального филиала в Москву. Там и помогут и не будут никому голову морочить видимостью работы.
1
1
Level 7 Local Expert
February 5
Здравствуйте ! Хотите в 90 е ? Желаете порцию хамства ? Тогда добро пожаловать в филиал "Медси" в г. Мытищи на ул. мира 43. Идиот сидит на хаме и бюрократом погоняет :) Являясь клиентом компании Медси более 10 лет , я даже представить себе не мог ту глубину пофигизма , которую себе позволяют сотрудники данного филиала. Как я ни приду - на ресепшене конфликт , то они что то не видят , то не могут найти гарантийное письмо , то другая проблема. Сегодняшний визит не стал исключением - придумали новую " фишку " - требовать свидетельство о рождении ребенка , и это с учетом того , что дочь с рождения клиент данной компании , и свидетельство о рождении было предоставлено ранее . Так же был удивлен тем , что сотруднику просто плевать на то , что : -ребенок вписан в мой паспорт - ребенок зарегистрирован на гос. услугах , где есть все данные свидетельства о рождении. - ну и фото свидетельства - конечно же " фи" . Хотя если следовать логике и включить голову , то в свидетельстве о рождении нет фото , поэтому визуально , что паспорт , что свидетельство - предоставляют одну и ту же информацию . P.S Так же заметил у них объявление о том , что водительские права перестали являться документом удостоверяющим личность .. Что тут сказать - удивлен тем , что паспорт РФ для них еще что то значит .. но с подходом выше , я не исключаю , то и он , в скором времени окажется не у дел :)
6
3
Level 5 Local Expert
February 1
Обслуживаюсь в Медси с 2011 года. Конечно, с того времени качество упало в разы. Клиника наоткрывала кучу филиалов с нижайшим качеством обслуживания. Конкретно: неквалифицированные врачи, назначение повторных приёмов каждые 2-3 дня, чтобы побольше заработать (в них нет необходимости, на таких частых приемах врач ничего и не сообщает, не корректирует, даже не смотрит, а с учетом сдачи анализов, даже времени на выздоровление нет, только ходи к ним), ужасная работа с гарантийными письмами (например, назначен ПЦР-тест, вопрос срочный, страховая всё согласовала моментально, сразу отправила письмо, а Медси не обрабатывает, заставляет ждать пациента с температурой в клинике, не ускоряет процесс). По жалобам либо нет ответов, либо ответы не по существу, а по факту ничего не меняется. Хожу в случае крайней необходимости, в остальных случаях выбираю другие клиники и более квалифицированных врачей.
5
1
Level 3 Local Expert
November 7, 2024
Обратился в клинику Медси, чтобы выявить причину боли внизу живота. На приёме доктор уточнил, какие жалобы у меня есть, давно ли испытываю болезненные ощущения. После опроса доктор предложил лечь на гинекологическое кресло (хотя это может быть не совсем уместно), провел пальпацию области мочевого пузыря и почек, оценивая реакцию, и взял необходимые мазки. Затем направил сдать кровь и УЗИ органов малого таза. После сдачи анализов я вновь вернулся в кабинет доктора, где меня уже ждали результаты. На основании их доктор поставил диагноз цистит и назначил лечение (курс антибиотиков и больше пить жидкости в день). Хочу выразить благодарность клинике Медси за качественную и своевременную помощь в решении моей проблемы.
4
1
Level 4 Local Expert
February 18
Была у гинеколога Хасановой Елены, врач устроил, все ок. Но администратор просто ужас!!! Врач сделала мне платную процедуру, которая не входила в ДМС, предупредила, что нужно будет заплатить. В конце дала мне на оплату бланк и сказала, что можно оплатить по qr-коду сверху или в регистратуре. Я быстро оплатила по коду и на выходе подошла показать администратору. Она начала на повышенных тонах со мной разговаривать, что нет никакого счета и ничего не оплачено и что я ей показываю вообще. Потом перезагрузила программу и увидела мою оплату. Даже не извинилась. Была уже во многих Медси, но с таким сталкиваюсь первый раз.
3
2
Level 4 Local Expert
December 22, 2024
Из плюсов - тут только ремонт ну и тот факт, что рядом с домом. Стиль общения администраторов на ресепшн - как в советской поликлинике. Ходить сюда с ребенком - то еще приключение! Требуют оригинал свидетельства при каждом посещении, вот спрашивается зачем, если у ребенка создан личный кабинет и он есть в базе? Клиентоориентированность на нулевом уровне, и это при их стоимости услуг, на мой взгляд непозволительно. Больше сюда не пойдем.
10
Level 5 Local Expert
November 2, 2024
Самое отвратное отделение Медси. Посещала 01.11.24 в 17:00. Отношение персонала просто ужасное. Меня ранее записала терапевт на приёме 29.10 на 17:00 01.11.24, открыла больничный, я приехала к этому времени, а, оказывается, на мою запись был записан другой человек, а моей записи нет вообще. Девушка на ресепшене смотрит свысока, врет, что приём к терапевту забит на месяц вперёд, хотя терапевт (после того, как администратор снисходительно нашла окно на 20 минут позже моего приёма, и то, сказала, что мне повезло!!! Так как записи не было, кто-то в последний момент отказался) на приёме спокойно записала на тот день, что мне удобно, запись свободна. На следующий день после записи у терапевта мне приходит сообщение на телефон, что мою запись (уже на 04.11.24) снова!!! отменили. Это как вообще понимать? Я в приложении смотрю, врач принимает, все свободно. Кто-то в клинике самовольничает. Крайне не рекомендую это отделение для посещения.
13
1
Level 5 Local Expert
January 17
Я являюсь клиентом компании медси более 10 лет, обращалась в разные клиники Москвы и Московской области, но такое отвратительное и хамское отношение встретила впервые. Это касается администратора на ресепшене. Общается как будто одолжение делает, причем всегда. Долго не обращает на вновь прибывших внимание, сегодня я 5 минут стояла, она даже не смотрела на меня, сначала общалась с предыдущей клиенткой, а потом просто начала обзванивать клиентов других, пока я между разговоров не попросила обратить на себя внимание. Всегда администратор заставляет оплачивать прием до начала самого приема, прям действительно заставляет и даже не обсуждается, такое вижу впервые, в других филиалах оплата всегда после, вдруг прием вообще не состоится по какой-то причине? Конкретно в эту клинику прихожу не первый раз, хожу с 3 летним ребенком к педиатру. Всегда предоставляю оригинал своего паспорта как представитель ребенка и в паспорте есть запись о самом ребенке, всегда и везде это устраивает! Но сегодня утром я пришла с ребенком с высокой температурой и приступами лающего кашля, но администратор отказала в приеме из-за отсутствия оригинала свидетельства о рождении. Я предлагала показать скан документа, отправить его на почту, но она даже в диалог не вступала, нет и все. Больше я к вам не приду, хоть и рядом с домом и есть хороший педиатр, буду обращаться в другие клиники. Даже если есть какие-то новые требования и правила, можно предупредить об этом клиентов заранее, чтоб люди с детьми не сталкивались с хамством вашего администратора и не уходили домой не получив услугу, за которую, кстати, готовы заплатить.
8
1
Level 2 Local Expert
October 9, 2024
Случалось ли с вами такое, что вы в предвкушении прекрасного сервиса отдаёте 70 тыс рублей, а в ответ слышите: "Вы нищеброд из Мытищ, мы не можем принять Вас в нашей элитной клинике Щёлково и не хотим ничего решать, приносим свои извинения"? Если у вас есть острое желание попробовать, можете приобрести в Медси программу "Будущая мама" и следовать инструкции ниже. 03.10.24 заключила с Медси Мытищи ул. Мира договор на ведение беременности "Будущая мама, 2-3 триместры". К компетентности врачей у меня нет претензии, я очень довольна. Администратор этой клиники также отзывчивая и пыталась помочь в решении проблемы. Претензии есть к сервису Медси. В договор включены 2 приёма стоматолога, но в клиниках Мытищ данный врач отсутствует, поэтому изначально меня проинформировали о возможности проходить специалистов (кроме прикреплённого гинеколога) в любых клиниках, а также прикрепили их список к договору. Поэтому было весьма удивительно потратить 3,5 часа для поездки в Щёлково (ближайший центр, где стоматолог есть) и выяснения обстоятельств, по которым меня не могут там принять. Не менее удивительно, что сотрудники разных отделов никак не могли договориться между собой, поэтому до последнего момента у меня было 2 версии причин отказа: ответственный сотрудник не поставил галочку на нужную клинику или же меня неверно информировали и договор с перечнем клиник - филькина грамота. Почти неделю данные вопросы с моей подачи гуляли между разными отделами Медси, но так и не попали в отдел контроля качества. Т.е. за указанную выше сумму я потратила время свое и мужа, бензин и нервы. Тем не менее, через неделю я все же получила ответ, что действительно не могу получить данную услугу в ближайшей клинике, т к стоимость договоров между ними разнится. И, по факту, отсутствие нужного специалиста в моей клинике - моя же проблема. Было озвучено предложение прокатиться к стоматологу в Красногорск. Но моя мечта - Владивосток. К сожалению, клиники там нет. Но каждую ночь я вижу во сне как неделю мчу на поезде на Дальний Восток с пузом. Удалось ли добиться какой-то справедливости от Медси? Об этом Вы узнаете в случае оперативной и блестящей работы отдела контроля качества.
8
1
Level 4 Local Expert
February 8
Отзыв про весь Медси в целом, не привязываясь к конкретной клиники. Уже много лет являемся клиентами по ДМС. Из плюсов: много профильных грамотных врачей, возможность записаться в удобное время, все сделать можно в одном месте. Из минусов: в последнее время появилось требование посещать педиатра перед профильными врачами. В целом я доволен
5
1
Level 4 Local Expert
January 17
Конечно, удивительное место. Приехали с ребенком 2 годика к педиатру и лору, приехали второй раз на повторный прием. Нас отказались принять без оригинала свидетельства о рождении. И это при том, что оператор говорил про то, что оригинал свидетельства нужен при первом приеме и заведении карточки. На первом приеме все предъявили. Я уже молчу про то, что есть фото свидетельства, есть паспорт мамы, есть госуслуги со всеми документами и даже емиас, где все данные есть. На вопрос и как вы себе это видите? Обратно ехать нам с ребенком? Говорят ну да, не примем! Просто удивительные люди! В век современных технологий отказать ребенку 2х лет …. Просто место куда ходить не надо!
7
Level 9 Local Expert
February 3
Плюсы может быть и есть, о них другие скажут. У меня минус. И большой. Потребовалось мне сделать ЭХОКГ. Через страховую компанию меня записали сюда. Стразовая компания направила гарантийное письмо(подтвердив готовность оплаты). Записался. По приходу к времени записи в услуге отказали, сказали - нужно через их кардиолога обязательно. Мне кардиолог повторны был не нужен, т.к. обследование прошел ранее, нужно было сделать только одно исследование. В котором почему то мне было отказано... не смотря на наличие согласования страховой компании(которая меня сюда и записала кстати). p.s. Вижу по отзывам тут в целом место, в которое лучше не записываться.
1
1
Level 7 Local Expert
March 12
Присоединяюсь ко всем негативным отзывам об этой клинике! Администраторы просто отвратительные, хамят посетителям! После 10 лет обслуживания в Медси я была шокирована таким "сервисом". После 1,5 часов пробок меня просто развернули и отказали в приеме из-за отсутствия оригинала паспорта!! Ни в одной клинике до этого не просили его предоставлять, ни звонка ни смс - нигде не было сказано о таком правиле!! Стоимость ДМС в Медси выросла в 2 раза, качество обслуживания упало ниже плинтуса!! За такую цену вас просто развернут домой и нахамят в лучших традициях обычной городской поликлиники!! Отвратительно...!!!!!
3
1
Level 3 Local Expert
February 15
НЕ ХОДИТЕ В ЭТУ КЛИНИКУ, пожалейте свои нервы! Наблюдалась в этой клинике уже около 3-4 лет. Никогда проблем не было. Записалась к врачу, приехала к записи, а они мне хамски отвечают, не примем и все! Видите ли до этого всегда оригинал паспорта не требовался, а сейчас видите ли он необходим. Замечу, что всегда показывала фото паспорта и все было хорошо, но не в этот раз. Я проехала 40км с маленьким ребенком, чтобы попасть к нужному мне врачу, а им абсолютно пофиг, Они сидят там и хамски отвечают, типа или отсюда, не примем и все. Больше не ногой в эту сеть никогда! Вы таким отношением к постоянным пациентам, всех растеряете!
3
1
Level 4 Local Expert
March 19
Являюсь клиентом медси уже долгие годы , но видимо надо пересмотреть это. Наплевательское отношение к людям на ресепшен. Ехали на такси издалека . Но в медси стали требовать свидетельство о рождении ребенка, хотя эти документы были предъявлены при заведении карты и ребенок уже годы лечится в медси. На гос услугах так же их не устраивает показать все документы . Пришлось обращаться в другую клинику и мотать ребенка с температурой 38 туда обратно несколько часов. Спасибо медси !
1
1
Level 3 Local Expert
March 28
Отвратительный сервис конкретно по этому адресу Приехали на прием 28.03.25 Мало того, что никто накануне не уведомил, как это обычно бывает Мы живем не рядом, пыталась это объяснить очень не клиентоориентированному администратору По итогу отказ в приеме из-за отсутствия оригинала свидетельства о рождении ребенка Предлагала копию, объясняла, что не первый раз на приеме , бесполезно Если у Вас меняются правила, будьте любезны уведомлять, Ваши администраторы лучше бы этим занимались, а не просто отсиживали часы Ужас, никогда больше не обращусь
Level 20 Local Expert
March 7
Пополним копилку славных регалий данного заведения. Не пустили на повторный прием к врачу, который узнал своего пациента, по причине отсутствия паспорта. Водительское удостоверение, электронный паспорт с госуслуг, копия паспорта - всего этого оказалось недостаточно, чтобы сопоставить имя в записи и пришедшего пациента. Прямая цитата администратора: «У нас, как в армии…», крайне нелепое и неуместное сравнение. У этой клиники и так один из нижайших рейтингов, но желаю добиться «успеха» им в этом начинании и показать заветные 2 звезды еще через полгода
2
1
Level 2 Local Expert
December 15, 2024
Замучал кашель и сильная отдышка. мой врач посoветовал помимо обычных обследoваний пройти спирографию, чтобы иметь больше инфoрмации для лечения. Я раньше о такой процедуре не слышала. Позвонила в Медси, чтобы узнать подрoбнее, очень удивилась тому, что даже администраторы так хорошо знают методики проведения процедур. Мне всё подрoбно объяснили, обследование прошла без очередей, чем сэкoномила время и деньги. Буду теперь лечиться.
1
Level 3 Local Expert
February 11
Самая худшая клиника из всех Мэдси! Совершенно не клиентоориентированная,персонал грубый!В помощи могут легко отказать ссылаясь на непонятные документы,которые не показывают! Я обслуживаюсь в Мэдси более 10 лет,впервые стакнулась с таким хамством! Сотрудница Кристина ( могу перепутать) улыбаясь хамит и отказывает в оформлении приема,такой же персонал и на ресепшен,просто гавкают как сторожевые псы !у меня операция под наркозом,мне необходимо было сделать ЭКГ,сегодня последний день когда его можно сделать,просто тупо отказали!Ссылаясь,что у меня не оригинал паспорта!
3
1
Level 7 Local Expert
January 16
Зла неимоверно, как и девушке с ребёнком отказали в приёме без оригинала паспорта. Я во все клиники МЕДСИ показываю скан, у меня абсолютно все документы отсканированы, все сираницы паспорта. Профиль в смартмеде, даже Госуслуги показала бы. Но в этом филиале свои правила, тогда присылайте смс или на сайте говорите, я бы даже не поехала. 40+ минут по пробкам, чтобы тебя развернули. Обходите стороной данный филиал. Желаю поскорее закрыться 😍
4
Level 3 Local Expert
March 5
Добрый вечер! Так же хочу выразить недовольство данного филиала, обслуживаемся по ДМС уже не первый год и за отсутствия оригинала свидетельства о рождении отказали в приеме. На ресепшене администратор Трунина Анжелика уперлась рогом что в приеме без данного документа откажет, а по телефону нас записали, то есть в базе мы у них числимся а принять не можем, идиотизм.
2
1
Level 4 Local Expert
February 1
На ресепшен сотрудники не владеют навыками оказания сервиса, руководитель филиала так же не компетентна решить спорные ситуации с пациентами. Отказывают в приёме при наличии действующего договора, но без предъявления оригинала паспорта - не принимают во внимание что документ удостоверяющий личность имеется в госуслугах. Таким образом даже не вникают в текст законодательных актов.
2
Level 10 Local Expert
December 26, 2024
Толпа упертых бумагамарателей. При наличии оригинала паспорта матери, при наличии фото свидетельства о рождении отказали в приеме по ДМС за гору денег. При чем и я и дети обслуживаемся там с 2013 года. То есть все данные на всех есть. Отказ обоснован: свидетельство нужно для идентификации личности ребенка. Бумажка, без фото и каких либо еще способов соотнести ребенка, маму и бумажку.
4
Level 6 Local Expert
January 13
Не принимают без представления оригинала паспорта. И это повторный приём, а не заключение договора. Даже Почта России научилась выдавать посылки и заказные письма по подверждению кода из СМС (простая цифровая подпись). Администраторы ссылаются на некий федеральный закон. На самом деле это просто внутренние правила клиники. Спасибо. Я лучше пойду в другую клинику, пока эти правила не поменяются.
5
Level 2 Local Expert
December 22, 2024
Приехала в пoликлинику, чтобы сделать УЗИ почек. Вежливый и дружелюбный персoнал. Обследование ведёт уверенно, общается с пациентом, отвечает на вопросы. Результaт готов в этот же день. Цены приемлемые. Планирую сдать анaлиз крови на сахар.
Level 7 Local Expert
October 1, 2024
Вот почитала предыдущие отзывы. Пишут: "Одна проблема - один прием". Вот ровно то же самое мне и в московской клинике Медси говорили. Так что это общая ситуация. Пишут, что по ДМС назначают платные обследования, а должны быть по страховке. Все просто. Это страховая медицина. У вас должен быть страх.случай. То есть должна появиться какая-то проблема, которой раньше не было. А когда вы приходите что-то проверить, где у вас что-то хроническое (раз в год, напр., проверяетесь), а жалоб нет, то случай не страховой. Надо придумывать какие-то жалобы. Меня также заворачивали с моим ДМС. Формально правы. Но скажите, часто ли у взрослых людей бывают острые случаи с сердцем, щитовидкой или с позвоночником? Правильно. У людей хронич.проблемы. В Москве доктора просто умеют "правильно работать" с ДМСниками. А в Мытищах не умеют или не хотят.
5
Level 2 Local Expert
March 17
Клиника на ул. Мира, 43 нарушает закон о персональных данных. Кассир Анжелика Трунина делает копию паспорта без предоставления разрешения на хранение личных данных. Дополнительно просит номер телефона (даже не пояснив толком, зачем нужен телефон). Крайне не рекомендую.
1
Level 17 Local Expert
December 4, 2024
Очень грамотные врачи, дистанционная запись, прием в клиниках вовремя и по расписанию, медицинская карточка едина для всех клиник. Состав услуг может различаться от клиники к клинике.
Level 5 Local Expert
February 3, 2024
Лор-врачу Насибуллину - 5 звёзд! В консультации и процедуре - все прекрасно! Впервые столкнулась с необходимостью сделать "кукушку" из-за сильной боли в области пазух носа, синусит. Всё посмотрел, объяснил, сделал аккуратно, назначения - всё чётко! И таким бы прекрасным и осталось бы моё впечатление о клинике, если б не ресепшн потом... Что оформление вначале шло довольно долго - ещё ладно, я была впервые, ощущение, что администратор, меня оформлявшая, новенькая и что-то иногда уточняла у коллеги. Нормально, бывает. Но после приёма врача и процедуры, я пошла на оплату. И тут началось. У меня были ТОЛЬКО наличные, одной купюрой 5 тыс. Вторая администратор, к которой я подошла на этот раз, не хамила, конечно, скажу сразу. Рамок не переходила, но осадочек остался. Но, таким тоном сообщила, что вот мы все с утра идём с пятитысячными, что им никто уже не меняет и размера у неё просто нет, открыла кассу, помахала ещё 2мя аналогичными моей купюрами и все. И смотрит на меня, мол, ты виновата, ты и решай вопрос, как хочешь. Ощущение, что с полной уверенностью, что это Моя вина и проблема, как будто бы! И таки мне ПРИШЛОСЬ решать ВАШУ проблему! Мою проблему доктор решал за деньги, а я проблему ваших администраторов - бесплатно! Катались с маленькими детьми, искали банкомат, чтобы положить деньги на карту мужа, а потом оплатить по qr-колу, что мне дали на ресепгене и ещё "подпишите, что оьязуетесь оплатить"! Офигеваю... Руководство, пожалуйста! Оставьте им побольше разменных купюр, чтобы они не перекладывали проблемы на посетителей. Скандал закатывать не хотелось. А может и надо было.
4
1
Level 10 Local Expert
February 24
Пришли с ребенком , болеющим онкологией сдать кровь, мне отказали тк требовали оригинал свидетельства о рождении, я предложила скан документа показать и паспорт , мне было отказано, потеряли время, но будем знать что сюда не стоит обращаться , всего хорошего!
2
1
Level 5 Local Expert
March 5
Не приняли без паспорта, очень принципиальные ребята которым не подходит ни в/у , ни приложение смарт мед , ни госуслуги , ни скан паспорта(очень клиентоориентированно). Кстати извещения о том что я должен брать паспорт тоже нигде не приходит , ни в приложении, ни в смс, спасибо за потраченное время.
3
1
Level 6 Local Expert
March 24
Клиника очень нрaвится, была здесь не один раз. Девочки на ресепшен всегда внимательные, все пoдскажут. Делала узи, прекрасный доктор, доступным языком объяснила мою прoблему, очень милая и внимательная. От посещения клиники, всегда остаются только хорoшие впечатления,
Level 14 Local Expert
December 23, 2024
Худшая клиника, которую когда-либо посещал, клиентоориентированность на нуле, особенно у персонала на ресепшене. Человеческий подход отсутствует, постоянное хамство. Компетенция врачей очень низкая. Постоянно приходится ждать, как муниципальной поликлинике. Обходите это место стороной
5
Level 6 Local Expert
December 25, 2024
Сто раз посещала данное отделение, в сто первый вдруг решили что им хочется посмотреть оригинал паспорта, хотя ранее всегда удовлетворялись фото. Это при том, что у меня в приложении даже госуслуги подвязаны! Совсем с головой поссорились. Ну не хотите денег получать, как хотите.
3
Level 3 Local Expert
December 25, 2024
Пришли в Медси с острой болью с ребенком 4 лет на прием к Лору. Не было с собой оригинала свидетельства о рождении, нас администратор не пустил на прием ко врачу. Мы постоянно ходим в эту клинику и никогда оригинал у нас не спрашивали
4
Level 5 Local Expert
February 19
Хочу выразить огрoмную благодарность замечательному педиатру, работающему в клинике МЕДСИ - Рамазановой. С самого первого приема врач произвела на нас с ребенкoм исключительно положительное впечатление. Внимательная, доброжелательная, компетентная, заботливая, доступно объясняет все вопрoсы. Помогла справиться с простудой, быстро и точно поставила диагноз, назначила лечение. Умеет найти подход к ребенку, завoевывает доверие. Клиника оставляет только приятные впечaтления.
1
Level 7 Local Expert
November 1, 2024
Хорошая клиника, но часто какие-то сбои то интернетом у них, то с системой, то таблички на кабинетах не работают. В основном все быстро, если нет проблем с системой
Level 3 Local Expert
February 25
Медсестра не смогла нормально взять пробирку крови, в результате проколотая вена и гематома. Никогда до этого не было проблем с такой простой процедурой. Первый раз обратилась в эту клинику, он же будет последним.
1
1
Level 8 Local Expert
December 25, 2024
Ужасный администратор, пришли с ребенком с острой болью - отказала в приеме потому что не было оригинала свидетельства о рождении( прт чем уже 3 года обслуживаемся в этой клинике - и ни разу не спрашивали ранее.
3
Level 5 Local Expert
August 15, 2024
Абсолютно некомпетентный невролог Побокина Маргарита Евгеньевна. Я обратилась в клинику Медси с болями в спине из-за наличия экструзий. Мне не было назначено должного лечения (были назначены препараты, которые я уже принимала и они мне не помогли, и об этом я говорила врачу), не был выписан больничный лист, хотя были препараты, вызывающие сонливость. И я говорила врачу, что я работаю в ночь. На это мне было отвечено, что это не тот случай и вообще у нее нет времени. Действительно, прием задержали на 25 минут и у нее даже не было времени смотреть мои сданные на тот момент анализы. Я буду писать претензию на некачественное оказание медицинской услуги
3
Level 7 Local Expert
August 31, 2024
В эту клинику больше не ногой, только время терять. Устанавливают правила, которые сами же и нарушают. Например, приходить заранее и не опаздывать на прием, иначе врач имеет право, даже если у вас ДМС, не принять или принять в порядке живой очереди. И что, записался за неделю, неделю пришлось ждать, пришел, ровно в назначенное время, у врача на приеме другой пациент, жду.. проходит 30 минут, врач занят, мое личное время вышло, пришлось уйти. Спрашивается, о каких правилах речь то.
3
1
Level 6 Local Expert
June 3, 2024
Я не могу точно сказать, что тут прекрасно или что тут плохо. Клиника, как клиника. Врачи приветливые, слушают внимательно, администраторы тоже отзывчивые. Есть кулер с водой, есть экраны на кабинетах, где показано, идет прием или нет, чтобы не стучать лишний раз. Оборудование хорошее, новое. В целом понравилось больше, чем на станционной улице.
1
1
Level 19 Local Expert
February 3
Клиника маленькая, нет оборудования для анализов, но зато без очередей, всегда можно записаться и рядом с домом
1
Level 4 Local Expert
September 2, 2024
Главврач отделения заставляет врачей врать про ДМС и назначать платные анализы и обследования, даже если они входят в ДМС. Врачи приезжают из других клиник и бывают разного уровня. Очень часто можно попасть на хамоватого. По сравнению с отделениями в Москве небо и земля. В Москве сервис и супер отношение. Здесь хамство и безучастие. Единственное - очень хороший узист!
5
1
Level 13 Local Expert
May 30, 2024
Сервис плохой, если опаздываешь мин на 5, чтобы предупредить врача необходимо звонить на общий номер, который говорит тебе что время ожидание ответа оператора более 5 мин, в итоге я успела доехать, добежать оператор так и не ответил Кофе и чая в клинике нет, в других давно все это есть + печенье, где после сдачи анализов можно было перекусить, чтобы с голоду не грохнуться в обморок Во многих сетевых клиниках давно стоят автоматы с бахилами, где они сами затягиваются на подошве обуви Попросила скинуть диету перед рентгеном, скинуть не могут, причину не сказали. Впервые с таким встречаюсь, даже в городских по омс могут скинуть на почту или вотсап необходимый режим питания Звоню узнать по телефону, чтобы записать диету. Технические сбои и это уже не впервые. Перезваниваю позже, операторы заняты и дозвониться не возможно Врачи тоже под сомнением одни пытаются лишние анализы назначить, даже сами же ваши врачи опровергают За несколько дней исключить газообразующие продукты? Спрашиваю конкретно сколько дней. Ответ: несколько. Так написано Если исследование днем, то лёгкий перекус. Говорю обследование в два часа. Мы не знаем считается ли это день, мы не знаем что за продукты входят в лёгкий перекус..... Странные они
4
1
Level 7 Local Expert
October 18, 2024
Квалифицированные врачи. Есть парковка. Чисто и приятно. Спасибо
Level 4 Local Expert
March 13
Удобно, что клиника работает с утра и до дoвольно позднего вечера. Сдавала анализы на гармоны. Результаты быстро готoвятся, приходят в приложение, удобно. Цены не большие, не дорого. Медсестра взяла кровь отнoсительно небольно. Прихожу теперь только сюда.
1
Level 7 Local Expert
January 22
Обращаюсь не первый раз , пока мне всё нравится . Могу рекомендовать . При обращении учитывайте : нужен оригинал паспорта .
1
Level 8 Local Expert
June 9, 2023
Отличная клиника, отличный персонал и врачи. Посещаю по необходимости, легко записаться, легко попасть на прием, быстро можно сдать анализы. Удобное расположение в спальном районе, близко к дому. Хочу поблагодарить оториноларинголога Ершову Елизавету, профессионал. Помогла качественно быстро решить проблему и поправить здоровье. Рекомендую;)
3
1