Медси
166 reviews
March 20
От всей души хочу поблагодарить Китаеву Лилию Владимировну! 🎈🤍За прекрасную работу, за ответственность и творческий подход к любой сложной задаче. Спасибо Вам за старательность , любовь и преданность делу., честный и эффективный труд! 👌Благодарю за то , что в сложный для меня момент я чувствовала огромную поддержку с Вашей стороны 😅!!! Желаю , что бы Вы и дальше работали с энтузиазмом , пусть каждый день приносит Вам успех и радость . 🎉🎉🎈🤍🪽Будьте здоровы и энергичны, пусть финансы текут в Ваш дом рекой! 🤌Спасибо Вам , что Вы есть ! ☝️🤝💋
3
August 29
Поставила 2 -только за расположение клиники возле дома(это единственный плюс).
Не рекомендую эту клинику !!!
Откуда набирают сотрудников, по какому принципу не понятно , ни сервиса ни компетентности, ни малейшего понимания этики . Начиная ,с сотрудников колл-центра, которые не осведомлены о ценах на процедуры( или это политика клиники), , заканчивая администраторами на ресепшен, которые встречают тебя не очень довольными лицами и нежеланием отвечать на вопросы. Но, хорошо получается у них ,брать деньги ,за невыполненные обследования .
Мне делали узи по геникологии .( мало того, что врач диагност Зайцева, не написала , что не обледовала органы , которых у меня просто нет, но посчитать и включить в стоимость обследования не забыла.
Я промолчу , уже ,о самом безобразном обследовании, после которого пришлось идти в другое место и снова делать и оплачивать УЗИ.)
Но , я бы промолчала и не стала бы писать такой отзыв , если бы на ресепшене не добили, мое терпение окончательно.
Выкатив сумму за обследование органов , которых у меня нет, и нежелание разобраться.
Мне пришлось, несколько раз повторить( и всей очереди тоже, потому как вы понимаете, вокруг стоят люди и слушают, мужчины и женщины о интимных подробностях, отсутствия моих органов🤦♀️) после чего она ушла и вернулась с другим чеком об оплате , ни чего не объяснив, не извинившись , швырнула мне чек и сдачу.
Осадок остался неприятным от посещения данного медицинского центра. С утра придя в клинику , не получив должного облегчения, за свои деньги получила испорченное настроение.
1
1
August 2
Всем привет. Отзыв будет полезен руководителям и отделу маркетинга.
Выбрал данный цент только из-за присутствия в нем определенного врача! Задумайтесь - иногда вас выбирают только потому, что у Вас работает определенный человек с нужной для вашего клиента компетенцией.
В целом прием прошел отлично, тк принимал тот, к кому шли.
Но дальше печаль!
Я привел на диагностику ребенка, но в итоге не смог получить результат диагностики! Даль заключение, в котором только назначения. А теперь с данным вопросом идите к руководству! Если я пришел на диагностику - почему не могу получить его результат! Я не подопытный кролик и не пришел бесплатно! Я пришел за конкретной услугой, конечный продукт которой - результат диагностики!!! А в ответ на "кассе" сказали что "у нас такое на руки не дают". Если вы считаете что это удержит человека от походов в другие клиники - вы ГЛУБОКО ошибаетесь!!! Я пришел к вам как говорил из-за врача, который принимает и в обычной поликлинике!!! Решил сэкономить время - в итоге его потерял кратно! Результаты диагностики я в итоге получил в другой клинике (МНТК), там с этим проблем нет, и встречи с врачом в дальнейшем буду искать в другом месте.
Второе, чем взбесили дальше - это приложение. Сказали скачайте и там все есть! В итоге скачали, смс ждали больше 2-х часов для входа, при регистрации ребенка не смогли выбрать 2017 год, в настройках есть года только до 2006. Человек за стойкой предложил решить эту проблему через чат поддержи приложения!))) И далее по итогу в приложении так и не оказалось никаких записей о предыдущих походах в эту организацию....
Прошу заинтересованных руководителей и отдел маркетинга (может есть отдел "заботы о клиентах") головой подумать и повернуться к народу лицом, а не задом. Ваши деньги в итоге завися от сервиса и LTV клиентов. Если вы рассчитываете ехать в бизнесе только на первичных записях без повторных обращений - продолжайте в том же духе и дальше!
Выражаю особую благодарность персоналу за организацию приема и отдельное спасибо Врачу и его помощнице - вот тут было все на высоте!
4
1
June 4
Сложно оценить медицинский персонал клиники, т.к. попасть на приём так и не вышло. А управленческий персонал положительно оценить сложно. Связаться с кем-то по поводу проведения коллективного медосмотра сотрудников просто невозможно. Колл-центр, чей телефон указан на сайте клиники, никакой вразумительной информации не даёт, соединить с администратором клиники не получается (никто не отвечает), кто из сотрудников ещё может помочь в вопросе заключения договора - не знают.
November 14
На фоне других клиник Брянска эта самая жуткая. Ни записаться, ни узнать каких то ответов у вас не получится,так как контактный центр находится вне Брянска и прямого контакта с клиникой нет. Единственное, чем вам могут помочь, это тем,что передадут ваш запрос и вам перезвонят, но с вероятностью 80% вам никто не перезвонит. На ресепшене дамы сидят с таким лицом, как будто делают мне одолжение,что разрешают зайти в их обитель, тае что с чего вдруг они вообще мне собственно должны перезванивать. Терплю это все только из за одного единственного врача,который нигде больше не принимает. Нечего тут делать, есть местные брянские клиники,в которых удобно и записываться и получать результаты,да даже хотя бы что то позвонить и уточнить.
November 15
Не рекомендую данную клинику, была записана через приложение было указано время приёма и кабинет, за день позвонили подтвердить запись.... В день приёма пришла к назначенному времени и кабинету.... А врача нет, оказывается он принимает в другом кабинете... Зачем тогда указывать кабинет в приложении, сразу бы писали что за информацией обращаться на ресепшен.... В итоге время потрачено беганья по этажам
1
September 7
Пришел впервые в эту клинику к врачу-стоматологу Волкову Никите Денисовичу.
Провели полный осмотр, показали все проблемы, решили полечить один зуб, все было максимально безболезненно, есть еще что полечить, обязательно приду снова))
1
August 12
Не первый раз сталкиваюсь с данной клиникой и каждой раз разочаровываюсь и иду в другие…
То врачи затягивают лечение, а есть строго установленное время, то врачей нет никогда, когда они нужны.
При этом персонал не очень вежлив даже не ресепшене, то пришли сильно рано, то пришли сильно поздно, то еще что не так…
2
September 11
Сдавали кровь из пальца, ребёнку 2 года. И дважды перезванивали и говорили, что в пробирке сгусток и лаборатория не может провести анализ. Медсестра прокалывала пальцы по 2 раза, причём ранее сдавали в других клиниках и все было без проблем. С детьми ходить сдавать анализы не советую! Стресс и для ребёнка и для родителей
2
September 11
В клинику обратилась впервые. Удобное расположение, внутри всё красиво, эстетично, но администраторы на ресепшн, это что-то с чем-то. Я долго ждала пока мне оформят документы, потому что девушки между собой общались на личные темы, не стесняясь того, что я стою. Спросить ничего нельзя, недовольные лица, отвлекли от беседы. Я даже не смогла записаться на повторный приём, решила, что лучше уж через приложение. А то такое выражение лиц, будто в долг пришла просить. И ещё один очень важный момент! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! Помимо приёма мне делали несколько доп.обслелований и в чеке пробили два раза одну и туже услугу. Заметила я это только дома. Два раза я звонила, чтобы разобраться в данной ситуации. Мне обещали перезвонить, но не перезванивали, отвечая, что у них много людей. В итоге, сказали, что да, у Вас переплата, видимо сбой системы, приезжайте, мы вернём Вам деньги. Даже не извинились.
June 14
Врача пока оценить не могу так как по значимым причинам не смогла попасть на приём но предварительно на ресепшене мне выписали все направления на анализы что очень удобно перед приёмом у врача
1
September 7
Большое спасибо врача-стоматологу Волкову Никите Денисовичу за полезную консультацию!
Обязательно вернусь на лечение
July 25
Супер! Лучшая клиника ! Все с ребёнком прошли все написали,очередей нет! Быстро удобно, здорово ! 👍 нервы дороже денег! Рекомендую!
December 4, 2023
Моё любимое медицинское учреждение! Девочки в регистратуре всегда уважительны и вежливый! Неоднократно посещала клинику, каждый раз не к чему придраться! Огромное спасибо всему персоналу! Буду, как и прежде, посещать МЕДСИ на Советской! ❤️
1
1
September 15
Очень современная клиника, чисто, аккуратно, но не информируют в полном объеме о стоимости услуг, сначала делают, а потом понимаешь- расчитывал на одно, а платишь гораздо больше.
April 24
Пришла на приём к врачу к 12 часам. По записи. Пришла заранее. Ровно в 12 приводят другого человека и заводят к моему врачу вместо меня. На мой вопрос, почему я записана в 12, а принимают не меня в 12, отвечают «они опоздали, вам всего немножко надо будет подождать». Ждала я больше, чем «немножко». Тогда зачем я плачу деньги? Подождать я в поликлинике могу. Если кто-то опоздал в частной клинике, это не мои проблемы. Я записана на 12 и значит мне так удобно, я отпросилась с работы ко времени. И это неприемлемо. К врачам претензий нет. Но организация процесса ни о чем.
2
May 15
14.05.2024 г. сдавала общий анализ крови, оставляла почту куда нужно было отправить результаты, в результате ничего не пришло, позвонила с уточнением готовы или нет мои анализы, ответ получила положительный, попросила снова прислать на почту, но письмо так и не пришло! Пришлось ехать в клинику за анализами, потеряла много время. Больше обращаться в данную клинику не буду, сервис подводит!!!
1
August 22
Неплохая клиника, иногда трудно записаться на прием из за нехватки мест, специалисты тоже в целом отличные
October 24, 2023
Не знаю где набирают сотрудников в данную медицинскую организацию, но сервис и компетентность оставляют желать лучшего. Начиная с сотрудников колл-центра, которые наверное вообще не осведомлены о ценах и процедурах, проводимых в центре (несколько раз уточнила стоимость процедуры по телефону, по итогу-на кассе вышел совершенно другой чек). Заканчивая администраторами на ресепшен, которые встречают тебя не очень приветливым взглядом и неохотным желанием отвечать на твои имеющиеся вопросы. Осадок остался не очень приятным от неоднократного посещения данного медицинского центра. Единственный плюс-клиника находится рядом с домом. К работникам процедурного кабинета и к врачам, которых я посещала, нареканий нет.
5
November 27
Здесь работает наш любимый педиатр. Знает он нас прaктически с пелёнок, только к нему и ходим. Я как мама им очень довольна, так как не навязывaет ненужное лечение, крайне скептически отнoсится к использованию антибиотиков у детей. Да и сын мой его просто обoжает. Никакого страха или слёз перед доктором не бывает, это не про нас. На все приёмы идём с удовoльствием.
February 1
врачи - как и везде! но операционка - треш.... говорю про ДМС. первичный прием (согласован страховой сразу) - без проблем, повторный - никто НИКОГДА тебе не перезвонит, ни пришлет СМС или иное оповещение по результату рассмотрения страховой! приходится САМОМУ интересоваться. а если не успел перезвонить в регистратуру - твои проблемы если не согласовали и ты пришел на прием! уважаемый директор - наведите пж. порядок в подразделении. ну или поучитесь у Моего доктора! P.S.: хожу туда только если срочно надо и спецы в других клиниках заняты...
2
1
November 3, 2023
Оборудование последнего поколения, врачи владеющий современными методиками, регулярные приезды московских специалистов, возможность госпитализации по ОМС, с доплатой за палату практически с любой патологией: онкология, хирургия, протезирование суставов, химиотерапии....
Задержки из за сложных пациентов не частые, и понятны.
Персонал вежливый и чёткий. Светло и чисто.
3
January 25
Не раз обращались в этот медцентр с ребёнком, чтобы не сидеть в бесконечных очередях в поликлинике. До сих пор удавалось своевременно записаться к специалистам и сдать необходимые анализы. Цены на приём ниже, чем в МЦ "Мой доктор". Хочется выразить благодарность врачам Хохловой О.В., Ткачевой В.С. и Ткачеву М.Ф. за профессионализм.
1
June 29, 2023
Хороший медицинский центр, новое оборудование, специализированный персонал. Чистота, порядок везде, комфортная зона ожидания, приемлемые цены, удобное расположение.
1
July 21
Нет травмотолога для записи онлайн. А здесь в услугах есть отображение. Зачем проходить регистрацию, чтоб потом узнать, что травмотолога нет
November 22, 2023
Не советую!!! Ощущение того, что сотрудники колл-центра и непосредственно сотрудники регистратуры клиники Медси работают в абсолютно разных организациях. Т.е сотрудники колл-центра абсолютно не владеют информацией, что говорит об отсутсвии квалификации и компетенции.Звонила в колл-центр по поводу узи , была озвучена одна цена, причём уточнила ещё раз, оказывается по факту на выходе оказалась совсем другая цена намного завышенная. Интересно
почему у сотрудников колл-центра один прайс на стоимость услуг, а в регистратуре клиники другой. Вы там хоть между собой договоритесь пожалуйста , зачем вводить людей в заблуждение?
3
May 20, 2023
Отличный лор Петикина. Девушки на ресепшен всегда вежливые, всё подскажут.В клинике чисто,просторно .Минус - нет лифта. Единственное остались не довольны приёмом педиатра Орловой.
2
September 23
Любимая клиника, врачи, персонал, все всегда отлично)
November 19, 2022
Посещали там ЛОРА иостаоись довольны. Прекрасный специалист, внимательный и грамотный. Принимают чётко по времени записи.
В клинике чисто, удобные табло около кабинетов, где есть информация о принимающем докторе и высвечивается время и имя следующих пациентов.
В регистратуре работает несколько человек, поэтому очередей нет.
Большая стоянка.
2
June 6, 2023
Отличная клиника, никогда не было нареканий по обслуживанию.
Девочки на регистратуре вежливые, всегда подскажут, помогут записаться.
Есть врачи, которые просто мастера своего дела: Питикина Е. Н (лор), Ткачева В. С (педиатрия) Яшина Г. И (офтальмолог) Ткачев М. В (лор)
Рекомендую!!!
1
1
March 13
Нужно было сдать ребенку кровь. Ожидание длится вечность, тк пациентов оформляют ВНУТРИ ПРОЦЕДУРНОГО КАБИНЕТА!!! Более того, программа зависает, кровь так и не сдали. Да еще и выяснилось, что кровь у детей до года, брать некому сегодня. Но на горячей линии все красиво рассказывают. В итоге час времени в пустую!!!
May 28, 2023
Посещаю данную клинику второй раз, в рамках мед осмотра. Если вы хотите пройти осмотр без осмотра, это очно не сюда. Выполняют все как положено. Нашли некоторые нюансы на мед осмотре для допуска на работу. Назначили лесник, рассказали, что и как дальше делать( и все в рамках осмотра ) никакого навязывания ( из разряда, приходите на прием отдельно, будем смотреть) персонал квалифицированный. Бывает что не в настроении, немного повздоришь, но все мы люди. Все рассказывт, показывают. Думаю и в рамках обычного приема все отлично.
1
1
November 23
Посещала многих специалистoв в этой клинике, и хочу сказать, что такого ответственнoго отношения к ведению записи не видела нигде. Вне очереди не прoйдет ни один человек, все попадают точно в своё время, что существенно экономит время, особенно если человек торoпится. Побольше бы таких клиник.
1
April 26
Ставлю 2 бала: записался на сайте на прием по ДМС, запись была отменена по причине не работы со страховыми компаниями и работе только за нал.
Медси была в списк согласованных мед учреждений.
August 11, 2023
Ужасная клиника!!!!Крайне невнимательное отношение к своим пациентам.Сидели час в очереди на ФГДС.А потом доктор Веселов сказал ,что прием закончен!!!!Я в шоке!А то ,что нам необходимо было это обследование сегодня -никого не волнует.Мало того ,что мы потратили час времени в ожидании,так в результате обследование нам не провели.Потому что «ЧУДО-ДОКТОР» так захотел.Такое ощущение,что мы пришли к нему домой!!!!Мы первый раз сталкиваемся с таким отношением в частной клинике.Больше сюда ни ногой!!!!!
8
January 11
Хочется выразить огромную благодарность Цупиковой Екатерине Валерьевне, прекрасный врач, приходила к ней на прием.Хочу сказать слова благодарности.
Она врач профессионал своего дела. С особым пониманием относится ко всем проблемам, все подробно объясняет. Я очень рада, что попала на прием именно к ней, спасибо Вам огромное! Вы лучик солнца в данной клинике ))Будьте здоровы и помогайте быть здоровыми вашим пациентам!
3
June 29, 2023
Записался на прием к терапевту на 29.06.23 на 11.30( терапевт и она же гл.врач Смирнова Галина Алексеевна). Приехал в 11.15(ехал из области), а администратор мне сообщила,что "прием отменён,могу перезаписать на 15-16 часов". Не позвонили ,не предупредили что отменили прием. Скотское отношение. Для себя сделал вывод,что при прочих равных,лучше ходить в менее раскрученные клиники,по крайней мере отношение к клиенту не такое наплевательское. Хорошо что удалось перезаписаться в другую клинику (в т.ц.Мельница,название не пишу чтобы не сочли за рекламу). Вернусь в Москву ,при случае напишу претензии в центральный офис Медси...
8
September 7, 2023
Была 2-3 раза. Для сдачи комплекса анализов. Все хорошо. Персонал приветливый.
Ждать недолго. Медсестра прекрасная.
Адрес недалеко от Авиапарка.
October 22, 2023
Очень хорошая клиника. Современное оборудование , хорошие-специалисты врачи .
Есть электронное приложение в котором находится электронная карточка пациента.
October 13
Хорошие специалисты. Можно без проблем попасть к любому врачу.
September 21, 2023
Пришла на осмотр к офтальмологу , в регистратуре сказали что цена приёма 1200р. После приёма оказалось что цена 2100 , утончила в регистратуре почему на приеме у врача меня не предупредили , что за осмотр на аппарате дополнительно берут оплату , внятного ответа не услышала и извинений тоже , больше в эту клинику ни ногой , выкачка денег
3
February 15
Такое ощущение, что ходишь к МОШЕННИКАМ!!!! Дерут деньги абсолютно за все. Схема проста - оказывают услугу (платно), а чтобы получить результат ещё нужно платить. Не рекомендую. Обходите стороной.
1
December 20, 2023
Недорогой и качественный медосмотр на работу! Проходил буквально за день всех специалистов через день были готовы все результаты и книжка
June 13, 2023
После посещения клиники остались только плохие впечатления. Ребёнок был записан на прививку, по итогу как оказалось вакцины нет и не будет, хотя по телефону сказали, что вакцины много. На ресепшне также не сообщили о отсутствии вакцины, а отравили на приём к врачу, который как оказалось прошли только зря. В прививочном кабинете сказали что вакцину «выкупили» до нашего прихода, хотя по телефону не о каком «выкупе» вакцины речи и не шло. Данную клинику больше посещать не будем
6
September 18, 2023
Посещаю клинику в который раз и в целом доволен результатом и ценами на услуги .
Терапевт Смирнова -врач , который помог решить проблему , самый лучший 👍
November 9, 2023
В клинике отсутствует лифт, по крайней мере так сказала женщина на ресепшене. Моей маме, которой тяжело ходить, пришлось подниматься по лестнице на второй этаж и после этого сдавать ЭКГ. Ну, такое себе удовольствие. К врачам нареканий нет.
February 13, 2023
Отвратительные впечатления остались. Проходила медкомиссию. Первый минус: завышенный ценник. В декабре это стоило 3380, а сейчас уже 4000. В другой клинике та же услуга стоит 3500,(С флюорографией+ узи делают для женщин). Когда звонила и спрашивала, почему ценник вырос за 1,5 месяца и на что, ответа мне не дали, ответили лишь вопросом «ну вы же согласились оплатить?» На ресепшене сами толком не знают, что должно быть по медкомиссии пройдено. Сначала отменили некоторые анализы и вернули деньги, потом выясняется, что они все-таки нужны. Время упущено, анализы еще 7 дней готовятся. В итоге на 2 недели растянулась эта медкомиссия. Когда пришла сдавать их и сказала о своём страхе боли, гинеколог позволила себе разговаривать со мной на повышенных тонах. Видите ли ее «достали с этими глупостями», и она решила сорваться на мне. На мои замечания «вести себя покультурнее» никак не отреагировала адекватно, не извинилась и продолжила орать, как бабка у подъезда. Я была в шоке от такого поведения врача «первой квалификационной категории» в частной клинике. (Войновская Н.А.) Я даже в бюджетных медицинских организациях с таким не сталкивалась. Вылетала из этой клиники как пробка от шампанского. Больше туда никогда не обращусь. Жаль потраченных там денег.
Медси, обратите внимание вашего персонала на ЭТИКУ ОБЩЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ!
9
March 3
Воскресенье. Время 14:00.приехал получить помощь терапевта. На ресепшене разводят руки, терапевта нет. Приехал с другого конца города. Жаль раньше медси было куда функциональнее
October 3, 2023
Мне не понравилось!Работники кол центра не умеют грамотно выполнять свою работу,мед. персонал тоже на уровне обычной поликлиники(только за это еще деньги берут,немалые).Вообщем обращаться туда не буду))
3
October 14, 2023
Удобное расположение, квалифицированные врачи, единственный минус-очень грубое обслуживание на ресепшен, дозвониться вообще не возможно, а если дозвонился спустя минут 10-хамство с первых слов, нет заинтересованности в работе, не предложат другое время если нет подходящего для пациента
2
2