несколько лет обслуживаюсь в клинике по ДМС. опыт большой.. многое наблюдала.
клиника большая. специалисты всех профилей представлены. хорошее оборудование... быстро готовятся анализы. НО..
1. попасть на те или иные исследования и прием АДЕКВАТНЫХ врачей не так и просто. порой приходится ждать месяцами.
2. очень МАЛО знающих свое дело и действительно помогающих врачей. большинство либо совсем не слушают и сидят с отсутствующим видом, либо делают назначения, которые бессмысленны, а то и ухудшают ситуацию. многие врачи прямо говорят, что не в курсе, "им нужно почитать по теме".
по ДМС можно обходить всех в поисках того, кто ответит по сути... но за прайс - никогда. особенно учитывая, что он выше среднего по Москве, а для регионов - зашкаливающий пределы разумного.
многие врачи ориентированы на назначение максимального числа исследований в клинике без лечения = максимальную выручку МЕДСИ.
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ посещать неврологов Телышеву и Яценко,
хирургов Ульянова и Лахова, дерматолога Курдину, психотерапевта Лукашевич, эндокринолога Учакину, УЗИста Калашникову, гастроэнтерологов Лукашину и Шулятьева
ЛУЧШИЕ, настоящие доки своего дела, -- гинеколог Лукьянова, эндокринологи Титова, Солуянова и Ерохина, гастроэнтеролог Гайдукевич, ЛОР Кубалова, рефлексолог Любавина.
только из-за них и остаюсь в клинике, советую своим родным и знакомым.
3. вызвонить колл-центр и добиться адекватного ответа оператора - потратить больше часа времени. сидят очень несообразительные девочки, задающие кучу вопросов не по существу. нагрузка на линию, соответственно, высокая.
4. на сайте МЕДСИ отрицательные отзывы не публикуются. писала не раз. не проходят модерацию, видимо. так что отзывы о специалистах на сайте сети клиник совсем непоказательны.
положительные МЕДСИ прокачивает последнее время активно через "акции" "бонусы за положительный отзыв о клинике". (рассылка идет через smartmed, их приложение.)
5. ну и само приложение - это ад. над ним лет пять "технические сотрудники работают". все время обновляют. но по ощущению становится только хуже. многие врачи и обследования, которые входят в ДМС, отображаются с прайсом. чтобы понять, могу ли я к ним попасть бесплатно, нужно вызванивать колл-центр. на обследования (УЗИ КТ МРТ процедуры и пр.) самостоятельно не запишешься. приложение постоянно виснет, навигация очень неудобная. точно его школьники создавали и настраивали.
54
4
Show business's response
Inna
Level 10 Local Expert
October 24
Наблюдалась по ДМС у нескольких врачей, очень хорошее медицинское учреждение, интерьер светлый, уютный, можно выпить чистую воду или чашку чая/кофе. В основном большинство врачей очень доброжелательные ,открыты к квалифицированной помощи. Очень удобная электронная запись в приложении, оперативно и исчерпывающе отвечают по телефону.