Repair sevices:a/c recharging and repair, car window protection, exhaust system repair, repair of brake system, auto repair, engine repairs, full car sevice, oil changes, car respraying, installation of parking sensors, tinting, starter motor repairs, computer car diagnostics, car electrician repair, steering racks repairs, nozzle cleaning, fuel injector cleaning, car alarm, gearbox repair, polish, repair injectors, repair of drive shafts, repair of fuel system, automotive electronics repair
Здание красивое. Внутри хорошо. Менеджеры офиса на уровне. Всё это пока покупаешь авто и в последствии записываешся на обслужиание. Вот - где начинаются испытания на выносливость. Один раз даже повезло - быстро заменили свечи зажигания. В ремонтной зоне нет оснастки и технолгии и часто желания и знаний для выполнения многих видов работ. Конечно большинство сотрудников грамотные и исполнительные работники, но далеко не все. Меняли на ТО масло в двигателе - забыли отдать остатоки. Стали менять топливный фильтр на минивэне - вытащили все сиденья заднего ряда, хорошо - сидел рядом подсказал, как делать чтобы не сломали, а зачем - вопрос? Ведь фильтр снаружи. Заменили лямбда зонд - сломали трубку маслянного щупа и забыли поставить крепёж защиты. Меняли трубку маслянного фильтра - срывали руками - нет технологии демотажа стопорных полуколец - в мелкие кусочки искрошили внутреннюю направляющую чать пластмассовой трубки и возможно кусочки частично попали в масленную систему. На замечания, мастер цеха сказал - ну что вы хотите Вам же делали бесплатно. В целом хочется отметить большую заботу руководителей этого заведения и вместе с этим не достаточное отношение ремонтного цеха - именно отношения к своим прямым обязанностям и слабого рукуководства среднего звена.
1
1
Show business's response
ВАК
Level 9 Local Expert
October 5
Уровень сервиса неплохой. Персонал преимущественно приветливый.
После сервисной зоны лучше проверять проделанную работу. Могут что-то пропустить.
Стандарты работы, чтобы были в бытность самой шкоды, остались частично. Но обратную связь слышат и реагируют.
Дозвониться каждый раз все сложнее. Девушки на ресепшен бывают неопытные.
Show business's response
Алексей Кангур
Level 5 Local Expert
August 3, 2023
Отличный, отзывчивый и доброжелательный, профессиональный персонал. Имеются расходники. Цены на ТО приемлемые. Часто предлагают бесплатную комплексную мойку и моют очень хорошо. Имеются кофемашины, на ресепшине предлагают кофе бесплатно. Имеются комфортные зоны ожидания. Я несколько раз пользовался подменными авто и мне предлагали кодиак в максимальных комплектациях, что когечно же весьма приятно.