Благодарим представителя Рогозина А.И. за уважительное отношение к клиентам и компетентность. Оценка 10. Адрес салона Благовещенская,4
Show business's response
Максим Лыткин
Level 2 Local Expert
April 12, 2023
Участвовали в акции "Мегафон 30 лет", выиграли бесплатную связь навсегда. В интернет магазине оформили новую сим-карту с мега тарифом по условиям акции, заполнили все необходимые данные и выбрали данный салон для получения сим-карты. 11.04.23 нам позвонили из салона и сказали, что необходимо срочно придти за получение сим-карты до конца рабочего дня, иначе её продадут. Придя в салон, сотрудник офиса попросил паспорт для оформления сим-кары, хотя все данные были уже заполнены в интернет-магазине, сотруднику нужно было сверить данные и распечатать заявление. При сотруднике офиса мы позвонили в интернет-магазин и по интересовались сколько времени даётся на получение сим-карты, на что нам ответили, что у нас есть 7 дней (сотрудники офиса нас обманул со сроками). При оформлении сим-карты сотрудник офиса неверно ввёл паспортные данные, пришлось заново ждать пока исправят данные. Затем сотруднику показали промо код, который нужно было ввести для активации бесплатного тарифа, но 12.04.23 мы узнали, что сотрудник не активировал данный промо код и тариф у нас платный. Почему по вине некомпитетных сотрудников должны страдать клиенты? Теперь нам нужно идти писать жалобу и тратить своё время. Вроде, выиграли подарок и остались без этого подарка по вине сотрудников офиса!
Show business's response
соловьева юлия ивановна
Level 3 Local Expert
August 21, 2023
Я посетила салон по адресу Благовещенская 4, цум, осталась очень довольна. Поменяли сим-карту, установили защитное стекло на смартфон. Отличный результат! Спасибо за человечность, внимательность и компетентность!
1
Show business's response
Ольга Шестунина
Level 3 Local Expert
September 26
Отвратительное качество обслуживания. Сотрудник абсолютно не разбираестя в работе.
Show business's response
Антон Соколов
Level 8 Local Expert
January 23, 2023
Спасибо сотруднику салона Мегафона на Герцена - помог разобраться в проблемах с расходами на номере. Вежливо, быстро, профессионально.
1
Show business's response
Алексей Берсенев
Level 7 Local Expert
February 14, 2022
Сотрудники не компетентны, к покупателям относятся неуважительно, Рекомендую всем данный салон не посещать, пока там работают эти сотрудники. Приобрёл в данном салоне телефон в кредит, возникли вопросы по оплате, пришел в салон за помощью, сотрудница с красивым именем Светлана даже слушать не стала., ну как то так....
Show business's response
Стафеева Любовь
Level 5 Local Expert
July 17, 2021
Пишу отзыв прямо из салона - мы с мужем здесь уже больше часа пытаемся вернуть роутер Wi-Fi, который брали в аренду. На сайте МегаФона информация, что вернуть устройство можно в любом салоне. Но сотрудники здесь просто не в курсе, как правильно оформить возврат арендованного ранее роутера. Куда-то звонят, кому-то пишут, но толку нет. При этом к самому роутеру не было никаких претензий - всё работало отлично.
don Jenaro
Level 4 Local Expert
June 29, 2020
Потрясающе! Ваш нынешний слоган: «Без переплат!»? Иными словами вы ПОДТВЕРЖДАЕТЕ, что при подключении ранее подписывали клиентов на ДОРОГОСТОЯЩИЕ и АБСОЛЮТНО НЕНУЖНЫЕ услуги?.. Ну, это было бы честно... десятилетие спустя. Обычно, ваши новые клиенты не менее полугода пытаются выяснить, на какое дер...о вы их подключили без их же ведома. Да и сейчас ничего не изменилось. Шнур в ролике... не буду обсуждать. Фигура противоречивая. Но... может, понравится кому? Древний, элементарный факт из собственного опыта, с позволения сказать, работы с вами.
В 2005 году от Рождества Христова, приспичило мне СРОЧНО позвонить в достославный город Понаехавск. На обычный (стационарный) телефон. По срочному делу. Засомневавшись в тарифе, звоню в ТП, выяснить, почём же обойдётся 1 мин разговора?.. Бодрый оператор сообщает, что на МОЁМ тарифе это буде стоить 0,5$/мин. Поговорив менее 3 минут, с баланса снимается... э... 54$, номер блокируется, и потом начинается катавасия с вымоганием ДОЛГА за 3-х минутный разговор! Ладно, хоть записал на диктофон и разговор с «оператором», и абонентом. Отстали мигом. Теперь в Мегатело - ни ногой! Даже если приплатят в 10 концов! Воняют...
7
2
ИЛЬЯ Т.
Level 6 Local Expert
April 6, 2022
Купил телефон. Он сломался через 7 дней. Пришёл вернуть. Деньги не выдают. Телефон не забирают. С кем то и решать будут. Позор. И кошмар.
Show business's response
Павел Смирнов
Level 4 Local Expert
March 11, 2020
Пишу про офис Мегафона, который находится в универмаге Вологды. Надеюсь, правильно адрес выбрал. Девчонки молодцы, очень внимательные и всегда все подскажут и расскажут! Уже три телефона у них купил. И куда бы не обратился, понимаю, что тут обслуживают лучше всех! Спасибо вам!
2
1
Мария
Level 4 Local Expert
July 2, 2021
Сегодня посетила салон по адресу Северная 7. Мой вопрос не решили! При сотруднике пришлось звонить на горячую линию, где мне помогли. Плюс ко всему, по словам девушки, которая была на смене, она не отвечает за некорректную информацию, которую предоставила другой сотрудник! Т.е компания одна, а никто ни за что не отвечает! По тарифу девушка тоже ничего не знает! Ужасная компания, никому не советую!
3
Show business's response
Сергей Шайкин
Level 2 Local Expert
July 26, 2022
Мегафон стал настолько медленный что в личный кабинет 40 минут заходит(. Отстой просто
1
Show business's response
Марина П.
Level 9 Local Expert
February 17, 2020
Мегафон регулярно подключает подписки! Как им только это удается, у меня кнопочный телефон без использования интернета. Заявления на запрет подключения подписок подавала неоднократно. Но по истечению нескольких месяцев, ситуация повторяется снова и снова. И я такая не одна, судя по ругающимся абонентам в очереди. Одну звездочку оператору за связь в глубинках области
3
1
Show business's response
Александр
Level 7 Local Expert
July 4, 2020
Заходил в этот салон 10.06.2020 для покупки стекла и чехла на смартфон. Дома по чеку обнаружил, что дополнительно с меня взяли деньги за услугу "Мегафон пресса" на 149руб. И это при том, что у меня нет сим-карты Мегафона. Т.е. девчата на кассе оформили себе подписку за мой счет. Браво! Бинго! Так меня ещё не разводили. Жалоба на горячую линию Мегафона осталась без ответа. 10 лет назад ушел от этого оператора из-за мухлежа с тарифами. Теперь понимаю, что даже их салон надо обходить стороной.
1
Наталья ЭКТОВА
Level 2 Local Expert
August 12, 2021
Связь плохая, звонила в поддержу ничего не поменялось, не помогли!!!!!!
1
1
Show business's response
Максим Верховцев
Level 9 Local Expert
June 9, 2023
Не смогли установить E-sim
1
Show business's response
Алексей
Level 5 Local Expert
September 3, 2020
В таком месте могли бы и побольше сотрудников набрать. Пока ждёшь не хочется уже и покупать ничего.
1
Show business's response
Алексей К.
Level 14 Local Expert
February 6, 2020
Обслуживание нормальное. Цены на связь неоправданно завышены!