Megafon - Yota

Rating 3.2
80 ratings
Rate this place

28 reviews

Level 4 Local Expert
July 31
Ходила сегодня около 17:00 вечера в салон «Мегафон/Йота» в «Золотой Вавилон» чтобы приобрести симку и тариф. Девушка сотрудница с ходу начала по-хамски себя вести. Просила ее рассказать подробнее об услугах, она томно вздыхала и тыкала в бумажку, где были напечатаны тарифы. Объяснять ничего не хотела и в продаже была не заинтересована. Испортила только все настроение. Советую уволить эту сотрудницу. Пошла потом в соседний «Окей» в этот салон, там парень-сотрудник все объяснил и у него я приобрела симку и тариф.
1
Level 6 Local Expert
October 15
Первый раз пришел - сидит 1 продавец и стоит очередь, дождался своей очереди, он заявляет - не работает «что-то», активировать симку не можем, приходите позже, пришел второй раз - опять всего 1 продавец (к ней вопросов нет) и опять очередь, стоит ругань, девочка молоденькая сама в шоке от ситуации, твердый кол за организацию работы точки.
1
Level 4 Local Expert
July 28, 2023
Остплись довольны обслуживанием. Консультант Валерия оперативно оформила подключение новой sim, мредложив предварительно несколько вариантов номеров с наиболее привлекательными комбинациями цифр. Также проинформировала о возможности предоплаты за год вперед, что делает тариф дешевле. Валерии большое спасибо. Нечасто сейчас встретишь грамотного и клиентоориентированного менеджера сети операторов связи.
Level 6 Local Expert
October 27, 2023
Худший операиор связи! Мегафон-это просто оплот зла на земле! Отношение к абонентам не как к людям, а как к денежному ресурсу. Это просто психологический терроризм! Являюсь владельцем сим карты уже лет 10,наверное. При покупке она была оформлена на маму. Тогда в данных ошибку допустили и теперь мне блокируют сим карту на основании закона о связи. При обращении в салон с паспортом помочь не смогли, так как повис компьютер. И теперь я вынуждена на последнем месяце беременности решать эти проблемы. При обращении в салон такое ощущение,что общаешься с роботами бездушными, которые ссылаются на операторов, которые,в свою очередь рекомендуют обратиться в салон связи. Замкнутый круг. Достучаться до руководства невозможно. Но оплата взымается очень даже своевременно.
1
Level 11 Local Expert
August 2, 2023
Господи, где Вы берете таких сотрудников? Салон мегафон в Каменске шахтинском Менеджер Вадим кстати как он сказал с двумя высшими образованиями. Картина- 2 джельтмена и дама с банками пива беседуют с Вадимом о их виртуальной мечте купить телефон и о прочей чуши. И так 15 минут, просто тупо не о чем! На обращение к Вадиму, ответ - по правилам нашей компании Я могу беседовать с ними хоть до утра а Вы ждите! Просьбу о на просьбу отключении одного из номеров, решали 30 минут! Со слов Вадима заявление Я должен писать лично, если за меня его сделает кто то другой а Я только подпишу, то он его не примет! На просьбу вызвать директора- оказалось что это он и есть! И так- простой вопрос решали 45 минут, с доведением до белого каления! Предложение компании- при приеме сотрудников пропускайте их через беседу с психиатором!
2
Level 6 Local Expert
July 14
Парень, сотрудник этого отделения крайне грубо и некорректно общался, сегодня 25 июня 2023. Мало того, что некомпентен полностю в вопросах, ответы его противоположны тому, что мне сказали на горячей линии, вопрос мой он так и не решил, время потрачено зря на поездку в ваш филиал, он и нудный, так ещё и груб как сапожник. Я корпоративный клиент и донесу информацию на работе, мы перейдём на обслуживание в МТС. Ужасное обслуживание, просто дно.
1
Level 6 Local Expert
May 24
Доволен работой сотрудников салона, все решили быстро и оперативно. Молодцы 👍
1
Level 19 Local Expert
October 1, 2023
Салон , просто хлам. Купил сим карту ета , спрашивал как связь, отвечает как мегафон. По факту в области просто ноль. Пришол на возврат на следующий день, говорят нет, не возрощяем . заявление не принимаются, на все доводы, и на законы говорят что им пофиг, у них лично такие правила. Пришлось списать через приложение в службу поддержки, там все решили
1
Level 9 Local Expert
July 12, 2023
Сначала 15 минут ждала пока сотрудник освободится, потом пытался убедить что без покупки сим-карты не бьётся телефон. После того как сказала , что в таком случае оформлю на сайте. Чудесным образом всё биться стало. Но офлэормлялось всё больше 20 минут. Мне интересно это стандарты обслуживания такие? Второй продавец девушка говорит настолько тихо, что слышит только она сама себя. Остальные переспрашивают.
Level 2 Local Expert
April 23, 2023
История одного посещения. Хотели купить телефон. Очень долгое обслуживание, настойчивое навязывание дополнительных аксессуаров, цена на кассе отличалась от цены на ценнике, навязчивое предложение оплатить по СБП. Далее следовало долгое ожидание оплаты и так же навязчивых предложений приобрести дополнительные услуги и в финале отказ продавать из за якобы того, что данный телефон в резерве. Зря потраченное время.
1
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
Нашёл на сайте детские смарт-часы. Были в наличии в магазине на Малиновского 25. Не было никаких примечаний о их доступности. Поехал в магазин (расстояние 20 км). В магазине сотрудница сказала, что часы зарезервированы. Попросил её посмотреть в других магазинах. Оказалось, что есть в другом городе. Она пообещала сделать перемещение между магазинами. Записала номер телефона и сказала, что позвонит. Минуло трое суток. Никто не позвонил. Посмотрел на сайте - те же часы в наличии в том же магазине (примечаний по доступности нет, как и прочих примечаний). Думаю: "Те часы купили, эти привезли из другого магазина, просто забыли позвонить". Жена сделала заявку на резерв и я помчал (расстояние те же 20 км). Приезжаю, встречает меня приветливый продавец. Показываю ему код заказа. Он в недоумении, ходит что-то ищет. Потом появляется трёхдневной давности продавщица. С улыбкой на лице она мне сообщает: "Эти часы в воскресенье не купили, так как там отсутствует зарядка. А часы из другого магазина-я не сделала перемещение, потому что оттуда доставка курьером. А не позвонила, потому что первый день после воскресенья на работу вышла. Если хотите, можете взять эти. Но вы же не возьмёте без зарядки... " Я теперь не захочу там никогда и ничего смотреть! Сборище администраторов для платных туалетов!
1
Level 3 Local Expert
October 30, 2022
Первый раз сталкиваюсь с подобным беспределом.. Купила смартфон, оказался с дефектом.. Собеседник меня не слышит, я не слышу голосовые и видео.. В общем пользоваться только как пейджером)) Вернулась в магазин до истечения 14 дневного срока, забрали и отправили в на экспертизу в сервисный центр, через месяц вернулся в таком же состоянии и с техническим заключением, что телефон в полном рабочем состоянии, дефектов не выявлено.. С девушкой-продавцом звонили друг-другу.. Ни она меня не слышит ни я её.. В общем ничего не слышно, но телефон исправен)) С магазином или сервисным центром связаться не возможно, клиентоориентированности нет от слова совсем.. НУ А ПРОДАВАТЬ БРАК И УТВЕРЖДАТЬ, ЧТО ВСЁ НОРМАЛЬНО, СУДЯ ПО ВСЕМУ ОБЫЧНАЯ ПРАКТИКА МАГАЗИНА.. С учётом других отзывов..
1
Level 6 Local Expert
March 9, 2023
Делала заказ через Сбермегамаркет. Быстро подтвердили заказ. В салоне сотрудники быстро обслужили. Приветливые , добрые девушки. Но загвоздка в том, что я видимо не правильно ввела номер телефона при оплате, что чек не пришел. Хотелось бы продублировать , но приехать в магазин заново не могу, пожалуйста, свяжитесь со мной
Level 13 Local Expert
August 1, 2022
Менеджеры которые работают в данный момент, оставили о себе и о данном салоне НЕИЗГЛАДИМЫЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ!!! Не задалось общение с самого начала! Вместо здравствуйте, чем вам помочь? Хамское что хотели!!!??? (С непонятными, "наркоманскими"усмешками). В этот момент стояла семья из Европы, покупали айфон, плохо разговаривали на Русском языке, на их вопрос: подскажите где сделать ксерокопию документов? Ответили что можно у них, по цене, ВНИМАНИЕ: 50 РУБ. ЛИСТ!!!!!!! Видимо хотели нажиться нахаляву, т.к. ксерить нужно было большую стопу!!!! Далее началась история с моим заказом! Заказ оформила девочка из другого салона Мегафон с доставкой на данный салон! Пришла смс с готовностью выдачи заказа. Но они искали мой заказ больше часа!!!!!! Хотели делать отказ - но не получилось!!!! После звонка с жалобой на горячую линию - заказ начали искать всем персоналом (засуетились) и, чудесным образом нашли за минуту!!!! Советую руководству присмотреться к персоналу данного салона, и отправить таких "слабообученных, клиентонеориентированных" сотрудников вагоны разгружать!!!
4
1
Level 15 Local Expert
July 10, 2023
Восстанавливал сим-карту, все получилось. Приветливые люди, компетентные сотрудники. Рекомендую.
Level 3 Local Expert
November 7, 2023
Отвратительное обслуживание, ничего не знают, одного клиента обслуживают 40 минут!
Level 13 Local Expert
May 8, 2022
Доброжелательные консультанты, удобное расположение! Все хорошо!
1
1
Level 2 Local Expert
May 28, 2022
Очень долго ждал сотрудника. Система сказала чере 10 минут а прождал 14. Наверное у вас свое время?
1
1
Level 4 Local Expert
July 22, 2020
Очень долго приходится ждать сотрудника. Такое чувство, что чем дольше ждет клиент, тем больше у них премия. В интернет магазине указано, что в этой торговой точке есть планшет по очень хорошей цене. Как оказалось, он в единственном экземпляре и не работает. Замануха какая-то. Зря потраченное время
1
Level 10 Local Expert
August 27, 2021
Доброжелательный персонал.Но очень долго обслуживали.
1
Level 10 Local Expert
September 24, 2021
Не постоянный оператор смотрите фото
2
Level 10 Local Expert
January 25, 2020
Хороший маг и вежливые продавцы-консультанты.
3
Level 14 Local Expert
February 20, 2021
Отзывчивость у персонала на пять.
2
2
Level 11 Local Expert
August 3, 2021
Хорошее место
2
2
Level 15 Local Expert
July 3, 2020
обычный салон сотовой связи
2
Level 14 Local Expert
January 30, 2020
Обычный салон связи ничего интересного.
3
1
Level 3 Local Expert
January 25, 2018
Норм. Их задача мне напарить, моя - не прикупать лишние сервисы. Я победил :)
3
2
Level 4 Local Expert
October 31, 2018
Отличное обслуживание!
2