Это просто мрак и ужас. Поломались беспроводные наушники приобретенные в салоне мегафон Сургута, но так проживаю в Нефтеюганске, решил сдать их в салон Мегафон, расположенный рядом с домом. И так, реч пойдет о салоне Мегафон в ТЦ Европа. При сдаче не дождался ни какого вразумительного ответа по поводу сроков возврата денег, либо ремонта наушников. Процесс оформления занимает неограниченное количество времени, через час с небольшим сдался, оставил все данные и контакты, покинул салон. Несколько раз заходил, ответа не получил. Прошел месяц, ничего не происходит, начал возмущаться. В салон, в ответ чушь, про курьера, который должен приехать неизвестно когда и куда-то отвести наушники. Прошу какой-либо документ, подтверждающий сдачу наушников и фиксирующий мое обращение, в ответ отказ. Ни номера заявки ни чего дать не могу. После моего адекватного но настойчивого возмущения, начали процесс оформления, который со слов продавца займет 3 часа. Оставил контакт, ушел. Звонок - приходите с паспортом. Пришел,ничего не решено, начался процесс оформления заново. Вывод персонал не компетентен, утверждает что такие правила. При этом, по телефону работник пытается понять, что и как делать! Что работник делал весь этот месяц непонятно. Отношение к клиентам на лицо. Черт дёрнул меня связаться с Мегафоном, одни разочарования. Завтра нужно будет оформить связь, или купить телефон, как от огня бегите от Мегафона. Не дай бог потом что-то возвращать, устанете бегать.... В конечном итоге за 50 минут документ был оформлен, деньги вернутся в течении 30 дней. Так что подождем, возможно эпопея не закончена. Хочу отметить, что подобный вопрос, в любом другом месте, был бы решен за 5 минут! Пост просвещается работнику данного салона Алексею.
3
Show business's response
TETPAHNT
Level 12 Local Expert
June 3
Подскажут, расскажут, помогут с выбором смартфона,подключат к сети... От вас только остаётся получать удовольствие от качества предоставляемых услуг;)
Show business's response
Сергей Ходков
Level 6 Local Expert
March 27
Салон как связь хорошего качества. Быстро решили мою проблему - потеря сим карты. Так же купил шнур питания для подзарядки. Всё есть. Продавец оказался внимательный. Это радует особо.
Show business's response
Андрей К.
Level 3 Local Expert
February 28
Ждали час чтобы открыли салон, в итоге ушли в другое место, хотя режим работы до 21:00
Show business's response
876745 Зайирханов
Level 3 Local Expert
April 15
Очень долго обслуживание на вопросы не могут ответить
Show business's response
Дмитрий
Level 11 Local Expert
February 17, 2023
Хороший салон. Вежливая, грамотная сотрудница. Минус за то, что один сотрудник. Заходил вечером, очередь создаётся быстро.
Show business's response
Хусанбой В.
Level 5 Local Expert
April 21, 2021
Здравствуйте! Я купил новую сим карту вместе смарт часв. Суть в том что сим ку мне продавали за 1000 руб, через год сим карту заблокировали и продали кому-то. Я всю информацию узнал через горячую линию которая меня обслуживала Татьяна. Я уже больше 8 лет пользуюсь с Мегафоном. Теперь на всю жизнь забуду Мегафона. Всем тоже предлагаю что переходите на Мтс или на другой. Я много вложился на Мегафон и за 10 минут все терял. Я везде буду оставлять отзывы
Show business's response
Ольга Д.
Level 2 Local Expert
September 1, 2021
Здравствуйте. Люди, помогите избавиться от всплывающей порнорекламы и прочей ерунды, которая уже вторую неделю приходит на мой телефон. На горячей линии живых людей нет, а автомат помочь не может. В местном отделении мне тоже не помогли. Если у кого-то есть опыт, расскажите как избавиться от такой рекламы.
Show business's response
Салават
Level 6 Local Expert
June 4
Отзывчивый сотрудник, работают и с юр лицами
Show business's response
Гузель
Level 5 Local Expert
March 16, 2022
У меня просто ужасная связь, я вообще не могу не услышать и мой собеседник тоже меня не слышит. Это происходит с октября 2021года , всё что рекомендует ответ по горячей линии не помогает. Куда можно позвонить чтобы мне помогли. И вообще наверное проще поменять оператора. Такой сервис с вашей стороны ужасный.
Show business's response
Oleg K
Level 18 Local Expert
August 1, 2020
Магазин салон связи, располагается там уже не первый год, вежливые и отзывчивые ребята (персонал)сам когда то пользовался
их услугами связи,приобретал и сотовые телефоны и первый планшет.
Хороший магазинчик, удобное расположение.
10
Сергей Краснощеков
Level 7 Local Expert
July 9, 2020
Приветливые ребята работают, всегда всё расскажут и покажут, объяснят.
1
АНДРЕЙ МЕХНО
Level 5 Local Expert
September 5, 2019
Я отказался от мегафона в пользу Yota. Там можно выбипать миеуты и интернет. Сколько тебе надо и никто ничего не навязывает. И дёшево у них по сравнению с дпугими операторами
3
Алина Г.
Level 3 Local Expert
February 20, 2020
Самый лучший салон. Сотрудники все покажут, расскажут и объяснят. Интернет летает