Megafon - Yota

Rating 2.8
195 ratings
Rate this place

94 reviews

Level 3 Local Expert
March 10
Недавно подключился к "Йоте", и у меня остались самые позитивные впечатления! Связь отличается отличным качеством, перерывы и сбои практически отсутствуют. Интернет работает стабильно, даже в местах с слабым покрытием. Особенно порадовала прозрачная тарифная политика — никаких скрытых платежей, и ты всегда знаешь, за что платишь. А возможность платить за услуги по мере использования делает "Йоту" очень удобной. Служба поддержки тоже на высоте — быстро решают все вопросы. Рекомендую "Йоту" всем, кто ищет надежного оператора с хорошими тарифами!
1
Level 8 Local Expert
February 17
Позорище. Раздача интернета не работает, консультант с островка в трк небо чешет "репу" и гуглит проблему (как и консультант в чате, который надо ещё постараться найти), в итоге я разобрался сам дома за час без гугла, личный кабинет постоянно не загружается, виртуальная сим не подключается к устройству, на физическую симку смс не приходят. Если хочется лишний раз себя помучать-велком ту йота. Пожалуй, их уровень-выпускать "дурящие прикормки" с тарифами по низкой стоимости. Думаю, что максимум, который они могут сделать-это пейджерная связь, и то где-нибудь накосячат. Очень хочется, чтобы оплаченные мной средства за связь пошли в качестве пожертвования на улучшение качества сервиса, для будущих поколений, так сказать.
1
Level 3 Local Expert
March 31
с мегафоном с 2007г. , последнее время связь вообще ужасная, а точнее ее совсем нет за городом. но ладно бы только это, в январе поменяли тариф сами и сняли за февраль двойную оплату 1028р вместо 560р., я как всегда пополняю раз в месяц, и в этот раз положила сумму на счет, приходит смс, что баланс отрицательный, еще пополните, стала смотреть выписки, а они там за месяц сняли и еще авансом, короче вместо повышенной уже оплаты сняли двойную. приняла решение поменять оператора. и никому не советую подключать мегафон!!!
Level 2 Local Expert
November 26, 2024
Домашний интернет не работает от слова СОВСЕМ. Ужасная компания. На заявки реагируют минимум через две недели. Установлены провода на скорость 100, вместо обещанных 500. Обманули, что обррудование в аренду, оказалось в рассрочку по 5250 роутер и 5250 приставка, цена которым по 1000, настолько отстойное. Сейчас плачу за инет, который отсутствует, ни работать, ни учиться невозможно. Люди добрые, не связывайтесь с этой компанией🙏
3
Level 4 Local Expert
March 17
Неофициальный представитель оператора, со слов сотрудника точки продажи. Обратился 17.03.2025 в период с 12:00 до 12:30 для бесплатной замены сим-карты, бесплатность определил официальный специалист в чате оператора. В оказании услуги отказано. Специалист точки продажи игнорировал моё присутствие в течение, примерно, 3 мин, после моего прихода, после чего соизволил поднять голову и оторваться от игры в смартфон. НЕ рекомендую!!!
1
1
Level 5 Local Expert
February 26
Являюсь клиентом около 15 лет. В последний год качество связи упало ниже плинтуса. Поддержка только кормит стандартными отговорками. При этом с официального номера поддержки звонят с предложением перейти на более дорогой тариф,обманом пытаясь получить положительный ответ. В общем,скатились до уровня телефонных мошенников. Пора прощаться.
Level 2 Local Expert
March 16
При покупке телефона предложили сим карту с оплаченным тарифом за 2 479 р. до 6 мая. После двух месяцев стали отключать от связи. Ссылаясь на какие-то перерасходы. Попросил оператора отключить все допы. Результат прежний, даже исходящие звонки на мегафон в своем регионе отключены. В тех поддержке работает бот. Вывод: купил тариф за 2 500 руб за 2 месяца.
1
Level 2 Local Expert
January 12
Ужасный оператор, не использовала номер, но при этом баланс был полный, номер заблокировали (соглашусь, здесь и сама виновата), но списать деньги на доходы своей организации, якобы что бы номер сохранить за мной это уже свинство! А если бы там на балансе всего лишь 5 руб. было, тогда что? в минус и никакой блокировки?? У другого оператора такого не встречала.
3
Level 9 Local Expert
February 17
Пользуюсь Йотой более 4х лет и очень доволен тем что в отличии от других операторов в йота нет "подаодных камней " Связь на отлично, сеть и интернет прекрасная. Платишь только за то что подключал.
1
Level 4 Local Expert
January 2
ужасный менеджер Светлана. не поздоровалась, работу выполняла медленно и долго, во время продажи товара смотрела в телефоне видосы. в очереди из ОДНОГО человека стою уже 20 минут. это нормально?
2
1
Level 9 Local Expert
January 29, 2024
Все понравилось. Спасибо большое консультанту-стажеру Павлу за работу. Все терпеливо объяснил и помог решить вопрос с подключением и переподключением двух номеров, предложены были доп. Услуги. В салоне чисто, есть стулья чтобы присесть. Спасибо за работу.
1
2
Level 14 Local Expert
September 16, 2024
Связь отвратительная, интернет не работает от слова совсем. Это не далекий заброшенный поселок, центр Нижегородского района г. Нижний Новгород. Претензию не принимают, уже два года операторы отвечают, что ведуться технические работы , но срок окончания этих работ не определен. Затянулись работы!
5
Level 19 Local Expert
August 12, 2024
Здравствуйте! У меня пропал интернет и мне сказали что надо поменять Сим карту. У других операторов Сим карты стоят годами а Йота решила подзаработать на абонентах. Так можно и потерять абонентов. Нехорошо так поступать. Эти деньги Вам боком встанут.
3
Level 4 Local Expert
November 7, 2024
Самая позорная связь в Нижнем Новгороде, которая не ловит даже в центре Подумайте семь раз перед тем как покупать симкарту
4
Level 3 Local Expert
January 12
Подключила Yota, тариф оплатила, а на верху на телефоне бегущая строка : только экстренные вызовы, как это понять?
Level 5 Local Expert
November 9, 2023
Сегодня была в салоне Мегафон в ТРЦ Небо, сотрудник Дмитрий очень грамотный, знающий и уравновешенный специалист, вчера была в ТРЦ Индиго, совершено противоположное впечатление, спасибо , что у Вас такие специалисты, которые оперативно смогли решить мою деликатную проблему
1
1
Level 4 Local Expert
November 22, 2023
интернет очень медленный. Минуты уходят как секунды. 300 минут в тарифе, проговариваю минут 200. В итоге каждого месяца докупаю минуты. Интернет не то что слабый, он просто загрузить App Store не может, я не говорю уже про ютуб, вконтакте и тд. Операторы сидят и по шаблону отвечают. Работа поддержки: 0 баллов из 10. Качество связи: Интернет - 0 из 10. Звонки 7 из 0. Захотели перейти сюда потому что мегафон? не советую максимально. Сравнение мегафона и этой сети колоссальные
5
2
Level 5 Local Expert
July 3, 2023
Сегодня подняли тарифы в 2 раза. За просто так. Вот хотим с вас больше денег поиметь и все тут, никакого обоснования. Вроде как операторам запрещено поднимать тарифы выше инфляции. Но они же хитрые, просто тариф кидают в архив и говорят такого больше нет- подключайтесь к новому. Т.е. минут в пакете стало меньше, интернета тоже, а цена тарифа почти в 2 раза выросла. При чем переходила на йоту с теле2 именно по этой же причине, и продавец так высокомерно заявил, что "у нас такого быть не может, мы честные". Ну да, ну да, честнее некуда. Отвратительная контора, пойду менять очередного оператора. И да, забыла упомянуть про тех. поддержку, которой фактически нет. Общение только через чатики, где на каждую фразу приходится ждать ответ по 10-15 минут, а потом просто скидывают вопрос на бота и опять все по новой. Проходите мимо этой шарашки.
4
Level 5 Local Expert
June 21, 2024
Молодой человек хорошо и быстро обслужил, все рассказал показал, доходчиво все объяснил
Level 10 Local Expert
April 7, 2024
Нормально, если симку потерял со смартом, здесь могут быстро восстановить. Плюс стандартные услуги связи. От входа найти не сложно по указателям. К персоналу вопросов нет.
Level 2 Local Expert
February 6
Отличный персонал, приятное обслуживание
1
Level 6 Local Expert
September 9, 2023
Пришла в отдельние 8 сентября, чтобы подключить интернет к модему на ноут. Сотрудник просто сидел за стойкой и смотрел в свой телефон. Даже не поднял взгляд. Что это за отношение к клиентам? Отвечал только на мои вопросы кратко, смотря в телефон. Думала, что это работа продавца объяснять и задавать вопросы. Ужасное отношение! Было ощущение, как будто "мы в вас вообще не нуждаемся, и работать я вообще не хочу".
4
1
Level 5 Local Expert
March 30, 2023
Отзыв о рабште компании в целос, речь не про это отделение! Я очень редко пишу отзывы, тем более негативные. Но уже сил моих нет. Приложение отвратительное, постоянно лагает, слетает, долго открывается. Об удобстве пользования речи и нет. Поддержка клиентского сервиса? Даже не слышали. Докричаться до поддержки можно только через чат в мобильном приложении!!!!! А в чат не напишешь, потому что не работает ничего! Полный лаг! Где телефон горячей линии? Где оперативное решение проблемы клиента??? Первая компания, у которого нет колл-центра для клиентской поддержки. Как вы можете решать проблемы в чатике, когда сообщения и уж тем более файлы туда идут с задержками. О какой адекватной переписке и решении проблем идет речь? Выбрала вас, потому что вы тогда были первыми и чуть ли не единственными, кто предоставлял возможность собрать пакет услуг. Я долго терпела отсутствие поддержки. Но когда регулярные проблемы с интернетом уже не норм. Отказ от компании
9
Level 6 Local Expert
August 30, 2023
Ужасная компания, ужасное обслуживание! Чат поддержка отвратительная, если нет сети то ты просто не зайдешь в этот чат. Интернет безлимитный симка давно, но тут начинаются качели. То ловит, то не ловит. Пол дня со связью, а остальные пол дня без. подтверждение номера отдельная песня. Если вы хотите трепать себе нервы и вести переписку по часу с оператором в чате, то это явно для Вас.
3
1
Level 3 Local Expert
July 19, 2023
Отвратительная компания! По телефону дозвонится нельзя принципиально. Только через чат, в котором часами надо дожидаться ответа. В офисе заявление на возврат денег приняли 29 мая. И только 13 июЛя (после повторного обращения в офис через 30 дней) пришла смс что проблема решена, но на 19 июля денег так и нет! Бегите от них! P.s. сегодня, 19 июля чат на их сайте недоступен, рекомендуют обращаться к ним в ВК, только у меня нет ВК. Маладцы!
1
Level 4 Local Expert
January 2, 2023
Уже писала отрицательный отзыв, а он ррраз и удалился...но я неленивая, напишу ещё раз. И буду дальше писать, если опять удалят. Отвратительный сервис. Не работает от слова совсем. Никакой информации нормально получить нельзя. Приложение не работает нормально, если симка йо а не основная в телефоне (предложили менять очерёдность симок, перезагружать телефон, тогда приложение (ларчик) и откроется. Дико это звучит. И если окажется, что вам не хватает 2 рубля (хотя сумма была оплачена правильно, именно та, которую йота предложила оплатить ) до суммы списания-вы об этом не узнаете. А йота будут героически списывать с вас деньги по 3р/минута с невозмутимым лицом А мы чего, а мы ничего не знаем...
10
2
Level 5 Local Expert
November 20, 2024
Быстрое и качественное обслуживание
Level 5 Local Expert
July 13, 2024
Отвратителтный салон . Продавцы не знают и не соблюдают закон о защите прав потребителей . Берут в продавцы кого попало . Не советую
1
1
Level 3 Local Expert
October 11, 2023
Заказала курьером сим карту Yota. Карту привёз, все документы оформили, деньги перевела, а на следующий день приходит смс, о том что невозможно зарегистрировать номер. Дозвониться не возможно до поддержки. В итоге ни сим карты, ни денег.
1
Level 5 Local Expert
January 3, 2024
Пользуюсь давно больше 10 лет , последнее время очень плохой интернет, хоть где я нахожусь, хоть в Москве хоть на Урале. Сколько упала. Буду менять оператора
1
Level 9 Local Expert
December 21, 2024
Магазин отличный, весь ассортимент в наличии, есть доставка.
Level 6 Local Expert
February 12
хорошие сотрудники быстро прмогли
Level 6 Local Expert
July 13, 2023
Хороший торговый центр, но частые эвакуации. В мегафон заходил за симкой. Быстрое обслуживание, толковые специалисты
2
Level 9 Local Expert
January 12, 2024
пользуюсь уже сколько все устраивает Цены хорошие связь стабильная инет очень даже и не плохой за те деньги который Я выбрал
1
2
Level 3 Local Expert
May 31, 2023
Отвратительная связь. Смс с кодом подтверждения из банка не приходят. Невозможно ничего сделать. Писала в чат поддержки, посоветовали телефон перезагрузить, как будто с телефоном не все в порядке. С другой симкой телефон отлично работает. Не советую никому эту связь
1
Level 2 Local Expert
October 21, 2022
Покупал модем для учебы, сотрудник Сергей всё очень хорошо и подробно рассказал, помог сделать личный кабинет и подсказал как пользоваться, рассказал о всех преимуществах я доволен.
1
3
Level 2 Local Expert
January 24, 2023
решила сменить оператора и решила попробовать YOTA. Консультант при покупке новой сим-карты ничего не сказала про акционный тариф и что его нужно заранее подключать или сразу после активации симки, нужно обратиться к операторам чтоб они ее подключили, теперь этот тариф мне не доступен, очень огорчена, ситуация не приятная
4
Level 3 Local Expert
October 24, 2022
Прошу уволить в Нижнем Новгороде продавца Хама Александра, обслуживающего ваш сервис в Жар птице, такого хамства я ещё нигде не видела, ошибочно перевела вместо 1500 руб. 15000,назад мне не возвращают, могут вернуть только получателю на сберкассу , и взять 700 руб. за это, а еслибы это был чужой человек, ошиблась например номером? Считаю, что это отвратительно!!!
6
Level 2 Local Expert
November 25, 2022
Все понравилось! Сотрудники вежливые и общительные! Легко пошли на контакт ! Подробно рассказали и показали как чем пользоваться! Буду рекомендовать друзьям!
4
Level 5 Local Expert
January 26, 2024
Вообще связь ни какая очень пожалела что перешла на нее не дозвониться вообще ни мне ни не могу просто ужасная самая ужасная связь
1
Level 9 Local Expert
May 25, 2023
Самая плохая связь в городе.Деньги дерут,а связь не работает.Ни позвонить ,а уж тем более не работает интернет.Одним словом обманщики .Заявленные параметры ,полный обман.Максимум от заявленного 15%.Не рекомендую .
6
Level 6 Local Expert
October 11, 2022
Купила ребёнку смарт-часы,через 3 недели перестала держаться зарядка,отправили в сервисный центр,вернули якобы с заменой аккумулятора,но даже ночь не продержалась зарядка после включения!! Решила ещё раз вернуть,но уже в отделе этих часов нет,принять отказались ,отправили решать проблему через Сайт ( до которого не дописаться, не дозвониться!!!) Покупала в 7 Небе!!!
3
Level 17 Local Expert
May 19, 2022
Люблю Йоту. Мозги никто не компостирует своими хитропродуманными комбинациями по изъятию денег со счёта. Подташнивало всегда от мелкого ворья. И вот нашёл, наконец. Фиксированного тарифа нет, что для меня, как интроверта, очень выгодно. Беру 60 минут, 10 гб трафика, безлимитные смс по стране за 50 р, и всё вместе выходит 266 руб. Кроме того, в приложении есть очень интересный кешбэк - сервис, благодаря которому мы с женой вообще забыли, когда в последний раз платили за мобильную связь. Очень приятная и общительная техподдержка. Рекомендую.
3
3
Level 3 Local Expert
March 2, 2023
Очень частые лаги. Не грузит ни одна соц сеть, ни браузер. Обратилась в службу поддержки, там сказали поставить режим полёта, блабла. Ничего не помогло. Иногда срочно нужен интернет, но именно в этот момент он не будет грузить.
2
Level 4 Local Expert
June 21, 2023
Приемлимые цены. Уже попробовала всех операторов, этот пока выигрывает. Сотрудница всё рассказала и помогла настроить тариф.
2
Level 12 Local Expert
December 5, 2021
Торговый центр как обычный торговый центр. Есть обменник, что удобно для иностранцев. Мне интересен только леонардо. Парковка крайне затруднительна. Машину всегда ставлю у шаурмы и гуляю до центра.
6
Level 4 Local Expert
March 14, 2024
Люблю йоту всем сердцем. Хорошие сотрудники и хорошая связь. То что нужно
1
Level 7 Local Expert
September 16, 2024
Мне понравился магазинчик, большой
Level 8 Local Expert
November 13, 2023
Сотрудник отдела (Александр ) отсутствовал на рабочем месте в течении часа , когда я наконец-то его дождалась , он подошел к стойке и игнорировал меня, разговаривая по телефону, решая личные вопросы. Я от такого свинского поведения в шоке , не стала ждать и ушла… 13.11.2023г. Примерно 19:45
1
Level 3 Local Expert
July 30, 2023
Александр Саргсян потрясающий специалист!!! Все понятно и доступно