Megafon - Yota
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Проспект Королёва, 20
20 m
Information verified by owner
Similar places nearby
83 reviews
November 19
Не знаю где оставить отзыв.
Оставлю отзыв здесь о домашнем интернете.
С июля подключил себе Мегафон домашний интернет. Всё было отлично, но с ноября происходит полный провал.
2.11 не стабильно работал интернет после 15:00
4.11 22:45 умер интернет совсем
6.11 сбои интернета
7.11 10:40 не работает интернет - была авария
11.11 маленькая скорость. Решил с помощью службы поддержки
12.11 снова перепады скорости в минимум
19.11 22:20 полностью умер интернет. Оператор кол центра провести диагностику не может , т.к. речь о домашнем интернете. Перевел на другого специалиста. Не дождался ответа специалиста , бесконечное ожидание оператора «больше 10минут»
Все обращения были зафиксированы поддержкой. Из всех случаев авария одна, в другие моменты никто не знает чем помочь. Всё восстанавливалось само.
Как уже решить этот вопрос непонятно. Звонить бестолку.
Куда обратиться, чтобы оставить официальную претензию? Что уже неделю от месяца нет стабильного интернета.
1
November 19
Смотрю люди оставили свои отзывы раньше меня. Присоединяюсь. 47 минут не могла дозвониться со своей проблемой, после чего - отбой. Сказать, что это свинство - ничего не сказать. Не загружается "Смотрёшка". При этом сигнал хороший и скорость тоже, но, как выяснилось (пошла писать отзыв на компьютер), нет интернета, хотя пишет, что подключено (об отсутствии доступа не пишет). Крутят без конца рекламу по телеку об охрененном покрытии, а принять на работу операторов - денег нет. Что за отношение к клиентам? Большое желание сменить оператора, тем более после повышения цен на услуги. Но будет ли лучше?
1
November 18
Отличное место. Обслуживание великолепное. Менеджер, к сожалению не помню имя, но знаю, что работает долго, хорошо разбирается в продуктах и предлагает разные тарифы и аксессуары 👍. В другом салоне, например, не предложили выгодный тариф.