Megafon - Yota

Rating 2.6
169 ratings
Rate this place

73 reviews

Level 7 Local Expert
September 21, 2024
Один из лучших салонов связи в городе. Очень вежливый, честный и профессиональный персонал. Мегафон вообще красавчики. Нравиться также сама обстановка , то как расставлен товар и информация о них, цены, всё ясно и понятно. (В мтс допустим цены не видно на прилавке, кошмарно всё оформлено.) Ну и с людьми, которые там работают приятно иметь дело —это самое главное. Мало компаний в России, которые работают на высоте. P.S. Покупал смартфон там. Потом по гарантии поменяли мне гидрогелевую пленку. Причем я даже не знал, что она у меня на гарантии, сотрудники объяснили и всё сделали бесплатно.Не понимаю откуда отзывы, о проблемах с обслуживанием. Вообшем ребят, я рекомендую
Level 5 Local Expert
December 11, 2024
Классный салон, милые сотрудники, широкий ассортимент. Приходил приобретать блок зарядки, подобрали классный, потом в интернете отзывы посмотрел, все хвалят! В общем спасибо ребятам!
Level 4 Local Expert
October 15, 2024
Так долго выполняют свои обязанности! Зашёл купить сим карту, впереди меня оформляли сим-карту девушкае, это длилось минут сорок, сотрудница просто сидела и смотрела в монитор компьютера. В очереди собралось ещё четыре человека. Другая сотрудница постоянно подбегала к этой, что-то спрашивала. В итоге я просто ушёл. Это невозможно, издевательство над людьми какое-то.
Level 4 Local Expert
November 21, 2024
Ужасное отношение к своим клиентам. Молодые работать не особо хотят. Один работает,вторая сидит в монитор смотрит типо работает. Сегодня зашла простояла в очереди 40 минут,так очередь и не дошла до меня хотя был вопрос на 2 минуты,плюнула ушла.
Level 8 Local Expert
April 19, 2024
Обращалась по поводу замены сим карты моей больной, плохо передвигающейся мамы, с ее паспортом. Нужно было привезти ее, возмутилась, но привезла, все равно ведь надо. Правила все таки. Привезла почти к крыльцу, подняться не получалось-лестница высокая, с передвижением у человека большие проблемы. На мою просьбу согласовать с ней моменты около крыльца, а оформить в салоне, был отказ-должна она быть под камерой. Ок, кое как затащили ее в салон, посадили в зоне ожидания и пока переоформляли, ни один сотрудник не подошел, не задал вопроса, не сверил под камерой, она ли это. Девушки вроде и по правилам действовали, но формально. Опять же отсутствие доступной среды. Почему не штрафуют Мегафон, а только госучреждения кошмарят?
2
Level 4 Local Expert
July 25, 2024
Это конечно весело,но что за приколы?) Решили поиграть с клиентами в прятки?Почему офис закрыт в 19:45?Я бы еще возможно поняла без 3,ну даже 5 минут,но без 15 это наглость
1
2
Level 6 Local Expert
August 3, 2024
Все специалисты заняты обслуживанием пенсионеров у которых по их мнению несправедливо списали деньги... Время ожидания невероятно большое
1
Level 6 Local Expert
February 4, 2024
Добрый день! Купила в этом филиале сим карту, так как при покупке сим карты и оплате ее за 3 месяца сразу был тариф с безлимитным интернетом. Отдала 1500 рублей. Сейчас оказывается, что никакого безлимита 🤔 на интернет нет. В личном кабинете написано 35 ГБ. Приеду всех разнесу. Одно враньё. И ещё, 50 минут ждала ответа оператора- так никто и не ответил. В общем, только ехать туда.
3
Level 9 Local Expert
November 5, 2024
Сотрудники не компетентны. Агрессивные. Не могут нормально общаться и объяснить. Вообще полный негатив..
Level 4 Local Expert
March 16, 2024
Отличный приятный персонал, быстрое обслуживание! Обратилась по вопросу получения qr-кода для еSim, так как поменяла телефон. Пять минут, а я уже была свободна.
2
1
Level 7 Local Expert
February 20, 2024
16 февраля 2024 оформили (написали заявление, оплатили) передачу номера йоты. Сегодня выяснили, что документы в системе не зафиксированы, сим карта не работает, поддержка 2 часа продержала в чате и в результате приняла претензию, срок рассмотрения которой до 30 дней. Класс! Респект специалистам. Не рекомендую обращаться, а если такое случилось, то проверяйте каждую букву и слово
4
Level 7 Local Expert
July 13, 2024
Был категоричный отказ в услуге по наклейки плёнки . Такую услугу они не предоставляют.
1
Level 6 Local Expert
August 13, 2024
Быстро решили проблему, а главное человеческое отношение
1
1
Level 4 Local Expert
February 19, 2024
Не решают проблемы совсем. По несколько раз ездить приходится. Сотрудники совсем не компетентные в решении вопросов.
3
1
July 26, 2022
В прочем ничего нового , данная компания навязывает свои предложения которые никому нафиг не нужны даже своим пользователям которые пользуются уже лет 10-12, но суть не в этом обратился по поводу заявления на гарантийный случай , мне дали гарантийный талон по возврату средств , ну и тут понеслась , обещались перечислить в течение 10 дней , потом оказалось не все документы и реквизиты и теперь опять продолжение следует….) Обычно по гарантийному талону возвращают деньги сразу , но только не здесь , тут свои понятия в прямом смысле этого слова, навязывание кредита под видом рассрочки , в общем пользователи которые здесь уже давно , советую полностью отказаться от этого оператора и не ходить в эту сеть !!!!
5
Level 15 Local Expert
April 5, 2023
Под совершенно надуманным предлогом отказали в замене сим карты,оформленной на пожилого отца,которому по определённым причинам трудно лично явиться в офис. Им совершенно безразличны ваши проблемы,у них есть регламент,инструкция,процедура. Совести только нет,ну то такое,на любителя... Имён не указываю,захотят-разберутся. Но что то мне подсказывает,что не захотят.
3
2
Level 7 Local Expert
October 6, 2023
Операторы с каждым годом всё менее квалифицированы, никаких сервисных услуг оказать не могут, бесконечно консультируются друг у друга и в итоге - никакого результата, зря потрачено время.
6
Level 3 Local Expert
November 9, 2023
Девочки оперативно решили вопрос Услуги сейчас оказываются через кабинет или горячую линию, специалисты решают более сложные вопросы.
2
3
Level 11 Local Expert
December 30, 2024
Вежливый персонал. Очереди не было.
Level 3 Local Expert
September 5, 2024
Бессовестно операторы закрывает 19:30
1
Level 5 Local Expert
December 17, 2022
Достаточно удобное расположение. Актуальность акций и наличие ассортимента.
1
2
Level 3 Local Expert
November 19, 2021
С12.11.21 с меня начали ежедневно списывать по 35 руб. за мобильный банк .Я эту услугу не подключала, со счета телефона я оплачиваю только абонплату по тарифу. Служба поддержки помочь не может,с оператором не соединяют.Обратилась в центральный офис в Чебоксарах то же тишина,а деньги как удерживали так и удерживают.
3
1
Level 5 Local Expert
April 19, 2023
Ноль обслуживание. Как будто работники пришли разваливается. Дурдом полный.
4
2
Level 13 Local Expert
December 13, 2019
Пользуюсь услугами Мегафона более 5 лет.Недавно получил персональное предложение на очень хорошую скидку по тарифу.Это радует!Все индивидуальные вопросы всегда решались,не скажу что быстро.Трех-четырех сотрудников ,работающих в данном салоне,явно не хватает!Последние полгода часто возникают проблемы с интернетом,особенно во второй половине дня.Именно в этом районе.Обращения в техподдержку проблемы не решают.
2
4
Level 5 Local Expert
September 1, 2020
Пытался переоформить корпоративную сим-карту на физлицо. Оригиналы всех необходимых документов были с собой, но девушка, преставившаяся руководителем филиала, заявила,что нужен представитель юрлица и ничего она в нарушение инструкции переоформлять не собирается. Никакие доводы на нее не действовали и пришлось довольствоваться отсутствием результата. Однако, позже, при звонке на горячую линию Мегафон, оператор уверил меня, что присутствия юрлица не требуется. Жалко потраченного времени.
3
Level 11 Local Expert
November 29, 2022
Полное отсутствие клиентоорикнтированности в этой точке обслуживания.
3
1
Level 5 Local Expert
November 24, 2023
Хорошее обслуживание
2
2
Level 7 Local Expert
November 8, 2022
Очень долгое ожидание (более 20 минут), некомпетентность сотрудников. Без нашего ведома специалист поменял нам тариф, в результате нам отключили wi-fi и ТВ.
3
Level 6 Local Expert
March 3, 2022
Не могу расторгнуть договор,в салоне связи нет бумажного носителя,нет готового бланка на расторжение.
3
Level 11 Local Expert
November 14, 2022
Товаров мало а оплатить счёт и подключить номер можно
2
2
Level 5 Local Expert
August 21, 2023
Всегда есть очередь, долгое обслуживание.
2
1
Level 16 Local Expert
August 14, 2021
Ребята стараются, но опыта маловато. По крайней мере с юрлицами долго оформляют товар
3
Level 3 Local Expert
January 11, 2020
я сегодня долго стояла в очереди,но мне ваш сотрудник,даже и не пытался помочь,и хамит,фамилию я не знаю,но как заходишь в ваш центр,и повернуть на лево,мужчина с темными волосами,с бородкой и тату на руках,а так же одна женщина, упала у вас на плитку,у вас очень скользко,много воды на полу,если бы я попала к другому сотруднику,он мне бы помог,я уверена,он очень вежливый и хорошо работает,но он ушел на обед,и я не попала к нему,потратила зря время,ужасно
6
Level 3 Local Expert
June 6, 2019
Никогда раньше не писала негативные отзывы, но сегодняшнее посещение данного офиса просто заставило это сделать!!! Из 6! рабочих мест, работают только два специалиста (если можно их так назвать), очередь из 8 человек. На вопрос «Где остальные 4 работника и почему создаёте такую очередь?» В грубой форме «специалисты» ответили «А зачем вы вообще сюда пришли?» Люди в очереди начинают возмущаться, на что один работник говорит другому с ехидством «А может давай сейчас программа резко перестанет работать?» Абсолютно хамское отношение к клиентам!!! Спустя 20-25 минут ожидания, наконец-то очередь доходит до тебя, но и тут не все так хорошо. Некомпетентные работники не могут дать ответа на половину вопросов, которые ты им задаёшь. Руководство данного офиса, прошу обратить на это внимание!! И хоть иногда неожиданно делать проверки вашего персонала.
12
Level 4 Local Expert
May 22, 2021
Сотрудник Владимир очень помог сегодня.Отнесся с пониманием.Спасибо.
2
3
Level 8 Local Expert
February 1, 2023
Дорогие тарифы
1
1
Level 3 Local Expert
August 4, 2021
Связь просто на мат больше слов нету, пятый раз обращаюсь бесполезно, Лапшу вешают конкретно
3
1
Level 4 Local Expert
August 25, 2020
купил телефон 2 -раза ремонтируют говорят не меняют хамят плохо раговаривают гнать всех надо и звезду оценки и много
3
2
Level 3 Local Expert
September 15, 2022
Неграмотные сотрудники
3
1
Level 13 Local Expert
January 3, 2019
Всегда нет на месте консультантов, они либо на складе прячутся либо занимаются всем, чем угодно, но не обслуживанием покупателей и абонентов. Повторю предыдущий отзыв и дополню его тем, что программа не работала 3 дня, что делает плохую рекламу оператору федерального масштаба.
5
2
Level 7 Local Expert
March 2, 2020
Долго ждать приходится,когда очередь дойдёт!Очень медленно,если есть народ,или перерыв резко сделать.Скажем так,обслуживание не очень😭
3
1
Level 14 Local Expert
June 25, 2022
Вежливый оператор
2
2
Level 7 Local Expert
February 1, 2020
Как ни зайду в это чудное место, так работает 1 или 2 человека и очередь. Ни разу не повезло, ну или организовано не очень.
4
Level 17 Local Expert
July 10, 2019
Вечная очередь ,к консультам по часу не пробиться,стоишь до обморока. Терминалы рабоют через раз по одному из двух имеющихся. Консукьтанта по настройке сотовых никогда нет на месте.
6
Level 5 Local Expert
May 1, 2019
Из трёх моих посещений данного офиса только один раз удалось решить вопрос быстро, консультанты жутко заняты всё время чем то и просто не обращают внимания на посетителей.
5
Level 6 Local Expert
December 4, 2019
Консультант к кому обратилась совершенно безграмотна, некомпетентна, общалась на повышеных тонах, открыто хамила. Хотя бы научили бы русскому языку и строить диалог.
5
Level 9 Local Expert
November 12, 2019
Сотрудники не компетентны в некоторых вопросах, огромные очереди, долгое обслуживание, пренебрежительное отношение к клиентам
8
1
Level 8 Local Expert
January 18, 2020
Хороший вариант для приобретения средств связи. Удобно
3
4
Level 15 Local Expert
December 15, 2019
Очень не расторопный персонал! Им все равно есть вы или нет! Написал бы грубо, модератор отклонит.
6
1
Level 10 Local Expert
January 11, 2021
Не умеют и не хотят работать с клиентами!
3
1