Megafon - Yota

Rating 3.2
76 ratings
Rate this place

35 reviews

Level 2 Local Expert
July 4, 2024
3 июля 2024 была в офисе. Хочу выразить благодарность менеджеру Динилу. Очень компетентный, вежливый, быстро ориентируется в технике и продаваемом товаре. Подобрал нужный тариф, сам установил симкарту и карту памяти в телефон, все настроил. Все работает отлично! Теперь по всем вопросам только туда. Побольше бы таких ребят набирали.
Level 4 Local Expert
May 2, 2024
01.05.2024 г Заказала сим-карты Yota на сайте для смарт часов и телефона, и вечером приехали забрать заказ. После прочитанных отзывов, захотелось написать тоже. Считаю, что мне очень повезло, потому что работал очень приятный, вежливый и внимательный сотрудник Мегафона, Данил. (адрес : Всеволожский пр, 61). Спасибо ему за терпение , профессионализм и позитивный настрой. Действительно, редко встретишь в сфере обслуживания таких людей. Хочу отметить, что клиентов , которые были перед нами он также терпеливо и доброжелательно консультировал.
Level 9 Local Expert
September 12, 2023
Сегодня моя соседка, пожилой человек запуталась в своем телефоне, никак не могла включить и поехала в офис Всеволожский пр. 61. Попросила менеджера помочь. Ответ - Идите в ремонт , я только симки продаю. На вопрос - Вы не можете. Ответ - Не ХОЧУ. Встретил ее, когда она стояла на улице и плакала. Зашел разобраться. Менеджер Андрей. Хамство запредельное. Все. Остальное нецензурно. Все закончилось хорошо. Соседка зашла в МТС. Ребята за полминуты разобрались, объяснили и включили. Сейчас хочет перейти в другую сеть. Я с 90-стых клиент Мегафон. Тоже задумался. Не хочется общаться с потомком "Общепита"
11
Level 11 Local Expert
July 13, 2024
Купил здесь телефон, который сломался в течение гарантийного срока. Трижды приезжал в салон, чтобы решить вопрос, и трижды меня отфутболивали, каждый раз: приходите завтра. То завтра будет другой специалист, то завтра будет директор, якобы только в его всемогущей власти решать такие вопросы. Завтра директора опять не оказывается на месте. Делегировать суперполномочия тоже, видимо, никак нельзя. Дополню. После звонка в поддержку Мегафон и двух визитов в другой салон выясняется, что данная модель ремонту не подлежит, только возврат, и только там, где покупал. Снова на Всеволожский, 61. Там опять делают изумлëнный вид, начинают звонить руководству, которое начинает вещать о полугодовой гарантии, которая якобы закончилась, хотя на сайте висит эта модель с годовой гарантией. Продавец говорит, что ему вообще на всë наплевать, он работать не хочет. В итоге, после долгих препирательств возврат оформили, деньги вернули. Выводы делайте сами.
1
Level 4 Local Expert
September 1, 2024
Самый медленный офис!!! И не сообразительный консультант !!!
Level 3 Local Expert
February 12, 2023
Преобрела в офисе продаж Мегафон по адресу Ленинградская область, г. Всеволожск,ул. Александровская д.80 новый смартфон IPhone 11 128гб. Вскрытие приобретённого товара осуществила не отходя от кассы сразу после оплаты в присутствии продавца, при осмотре «нового», «оригинального» устройства на корпусе были обнаружены следы эксплуатации (загрязнения). На вопрос о возврате товара и наших дальнейших действиях старший менеджер сказал, что не знает что делать и порекомендовал забрать устройство домой и протереть его тряпочкой. После моей настоятельной просьбы о возврате мне предложили написать претензию. Деньги за «левый» IPhone вернули через день. Являюсь очень давним клиентом Мегафон, но после такого неприятного случая, думаю, что с данной сетью придётся расстаться.
6
Level 9 Local Expert
December 11, 2024
Очень любезно и бесплатно помогли?
Level 2 Local Expert
November 12, 2022
Отвратительное место для покупки телефона, продали телефон, который не работает, наврали, что единственный экземпляр на витрине, хотя на следующий день, когда пришла возвращать на витрине стоял уже новый😅,проверка в сервисном центре оочень долго проходит, как и обещали все 20 дней, а да телефон признан браком по результатам проверки, позвонили сказали приехать сделать возврат средств или поменять телефон, а когда приехали работает стажёр, который не умеет выполнять возврат, при этом, когда звонили не уточнили, что оказывается сделать возврат можно в будние дни. Вывод, хотите приключений, тогда вам сюда, 😂
6
Level 4 Local Expert
December 3, 2023
Очень медленное обслуживание! Один неторопливый сотрудник, в очереди можно прождать минут 20-30, при том, что в этой очереди 2 человека.
2
Level 9 Local Expert
October 8, 2022
Компетентный менеджер оперативно и доходчиво предоставил необходимую информацию, поменял сим - карту. Работает быстро, несмотря на наплыв людей, ждать в очереди долго не пришлось. Вежливый и грамотный специалист, спасибо!
Level 22 Local Expert
August 22, 2022
Оперативно предоставили требуемую услугу - восстановление сим-карты. В самом помещении очень душно и жарко, кондиционер не работал в период посещения, проветривание осуществлялось через открытую дверь на улицу, хотя в самом ТЦ, где находится салон, система кондиционированиях работала исправно.
Level 17 Local Expert
June 4, 2024
Очень долго , очереди. Один продавец , мегафон тарифы постоянно подключаются всякие платежи. Поддержка не решает в чате. Компания только деньги берет. Связь плохая иногда.
Level 5 Local Expert
October 6, 2023
вчера 5 октября , каким то чудом , менеджер Андрей решил сделать себе «обеденный перерыв» на час с лишним , и был один в этот день , люди стоять ждать должны что ли ? мало того , крайнее хамство , маты . Прошу принять меры , либо буду обращаться дальше . Раньше работали хорошие девушки
4
Level 7 Local Expert
July 16, 2023
Салон не работает в положенное время Дверь закрыта, толпа людей Вчера некорректно сотрудник переоформил договор Одни минусы
2
Level 4 Local Expert
May 19, 2022
Все отлично. Вопрос был по лицевому счета корпоративного клиента. Сотрудники все сделали оперативно и вежливо. Спасибо!
Level 4 Local Expert
June 20, 2022
К сожалению в данном отделение хамство от сотрудника по имени Любовь. Не приятно было совершать покупку, но была необходимость. Осадок не приятный поэтому буду делать возврат. Заходить в это заведение не комфортно,отталкивает.
2
Level 9 Local Expert
April 29, 2023
Безобразное обслуживание.Хотел приобрести симку новую.В положенное время,филиал не открылся.Потерял массу времени.
3
Level 3 Local Expert
February 25, 2024
Оператор не смог мне оформить сим-карту, я в шоке
Level 21 Local Expert
September 2, 2023
Хамят, только сами ничего не знают. Не рекомендую, от слова совсем
3
Level 3 Local Expert
July 17, 2022
Мегафон накрылся. Интернетом пользоваться невозможно, поддержка постоянно занята свими делами. Сплошные "технические работы"
3
Level 15 Local Expert
November 3, 2022
Рассчитывайте на себя и свои знания, так как информацию вливают в ушки не достоверную
3
Level 16 Local Expert
April 26, 2020
Будучи постоянным клиентом мегафон,приехал вчера в этот салон за не дорогим телефоном для пожилого человека. На витрине есть выбор, однако купить ( как выяснилось ) невозможно без одновременной покупки и оформления симкарты. Продавец Оксана категорически отказала в приобретении телефона сославшись на "условия акции". Прекрасная позиция во времена "пандемии" ! Хорошо, что рядом оказался другой салон ( увы конкурентов ) в котором мне продали телефон без "впаривания" и "навязывания" не нужной симкарты.
7
1
Level 2 Local Expert
September 28, 2022
что происходит с интернетом, почему он максимально не стабильный
2
Level 8 Local Expert
January 22, 2019
В данном салоне работают совершенно некомпетентные барышни. Да ещё и хамки. Переписка в личном сматфоне каждой из них интереснее общения с посетителями. Купила дочке маленькой подарок на ДР - планшет prestigio. Да, это не iphone за 150 тыс рублей. Но и покупку я совершала для девочки, которой планшет нужен был для просмотра мультиков. Так вот, планшет проработал 1,5 дня и всё. Отнесла обратно чтобы вернуть и получить назад свои деньги. Приняли меня, мягко говоря, не очень вежливо. Очень долго ждала когда оформят документы. Уже почти пятый день жду ответа от них по поводу планшета. Не ходите, люди, в этот салон! Обходить стороной его нужно
8
2
Level 4 Local Expert
October 28, 2022
Да там всё отлично
Level 10 Local Expert
November 29, 2019
Ооо, эти тупые люди, с тупыми вопросами операторам. Но если вы адекватный и чётко обозначаете вопрос, то ответ на него тоже будет чётким и относительно быстрым.
2
5
Level 5 Local Expert
July 22, 2021
Брал наушники) все отлично работает
2
1
Level 12 Local Expert
November 6, 2018
В этом салоне постоянно не работает их мегафоновская программа. В 50 % случаев при визите туда компьютеры не работали. Соответственно нельзя сделать ни одной операции, ни счет пополнить, ни ничего узнать. Как говорят сами сотрудники, это как-то связано с расписанием проходящих мимо электричек. Как в каменном веке!
2
2
January 19, 2020
Нет парковки, то есть она есть, но занята машинами которые ставят и уезжают на электричках, поэтому приходится уезжать.
2
2
Level 8 Local Expert
January 30, 2020
Обычно вялые. С корпоративными вопросами лучше не обращаться. За последний год, вообще, обслуживание ухудшилось, в частности после повышения корп. тарифов. Раздосадован что не выдают выигрышей спортлото, хотя должны!
2
2
Level 7 Local Expert
April 19, 2020
Качественное обслуживание, помп; в каких-то сложных вопросах возникающих у клиента.
1
Level 4 Local Expert
July 22, 2021
Отзывчивый персонал
1
2
Level 4 Local Expert
October 19, 2018
Работают не компетентные, бездарные бабы. Ничего не знают. Общаешься, они что-то бормочат и ведут переписку в телефоне
7
2
Level 30 Local Expert
February 7, 2020
Удобное месторасположение.
1
2
November 24, 2019
Я был давно,консульанти не очень.
4
1