На табличке написано "без перерывов и выходных". Соответственно, сотрудник НЕ МОЖЕТ НЕ БЫТЬ на рабочем месте в РАБОЧЕЕ время. Клиент до меня уже сообщил об этой проблеме, ему пришла отписка о "не регламентированных перерывах", но тогда вы сами себе противоречие, потому что салон работает БЕЗ ПЕРЕРЫВОВ И БЕЗ ВЫХОДНЫХ. Я подошла за час до закрытия, но продавец не появился вплоть до закрытия самого Эдельвейса.
На каком основании?
О технических сбоях тоже не надо придумывать, я уточнила у охранника, он сказал, что сотрудник каждый день уходит в такое время.
На каком основании я должна тратить своё время сегодня на ожидание специалиста для открытия точки, которая ДОЛЖНА быть открыта итак в это время, и ещё завтра на повторный визит?
Судя по ветке отзывов, салон позволяет себе работать в вольном графике действительно на постоянной основе, это не корректно и так быть не должно.
В срочном порядке решайте проблему, 23.05.2024, то есть завтра, ситуация должна быть исправлена, салон должен быть открыт в соответствии с графиком, в противном случае завтра же копия этого сообщения будет направлена в надзорные органы.
1
Show business's response
Ратимир Юшинов
Level 2 Local Expert
May 18
Стал свидетелем гениального маркетингового решения. Вы не сможете отказаться от услуг предоставляемыми МегаФоном , если их точка связи не будет работать. Время 11 часов , график работы 7/7 с 10-21 без перерывов. А салон закрыт )
1
Show business's response
Виктор С.
Level 4 Local Expert
August 22
Пришел в 19:35 будни уже закрыты. Охранник сказал что почти каждый день так закрываются. Пожалуйста мегафон примите меры или вам клиенты не нужны может вообще салон закрыть.