Megafon - Yota
51 reviews
April 18
Был сегодня, обратился с проблемой по задолжности на сим-карте (не пользовался). Ставлю 5 звездочек за хорошее отношение к клиентам, особенно пожилого возраста. Редко сейчас встретишь сотрудников, способных спокойно и планомерно всё объяснять пожилым. Проблему решили, причем довольно быстро. Отмечу, что обращался в салон не первый раз, и в прошлый тоже всё было отлично. Спасибо персоналу за вежливость, она очень недооценена
January 5
О5. 01.2024 посещал салон для подтверждения даных по номеру
Всё быстро и вежливо.
Остался доволен работой сотрудника
Место удобное парковка есть у Т. Ц. Ладья
June 13
пришла в 19.02 дверь закрыта и написано перерыв до 22.00(то есть до закрытия) простояла 20 минут так никто и не появился...
November 15, 2023
Не советую пользоваться услугами отделения на пл. Ленина. Оформила sim card в августе, в октябре стали приходить уведомления о задолженнности аж по 5 !!! номерам. Обратилась за пояснением в официальный офис Мегафона на Пролетарском проспекте. Оказалось, что на мои паспортные данные были оформлены договора на обслуживание без моего согласия.
August 4
Работники помогли исправить проблему с ютубом. Быстро и качественно
1
January 7, 2023
У меня 03.01 размагнитилась симка. Для того чтобы поменять на новую пришлось ехать с Чкаловской сюда. Про Чкаловский "салон" - отдельная песня! 😡 Там вообще отказались чтото делать отправили на Пролетарский, 4к3!Но, в итоге и в Ладье мне ничего не сделали.... 4-го перевыпустили , но она оказалась таким же бесполезным кусочком пластика как и размагниченная. В итоге пришлось купить новую. Намучился с восстановлением аккаунтов, заплатил несколько тыс за утраченные подписки. Мегафон - полное днище! И чем дальше, тем хуже! Сотрудники так называемых салонов связи абсолютно некомпетентны и беспомощны. Вообще, не понимаю для чего открыли столько этих заведений?
1
May 30, 2023
Салон был рекомендован техподдержкойYota. Необходимо было заменить SIM для модема. Результат 10 минут ожидания перед закрытой дверью, а потом долгое объяснение девушке, что модем, а не смартфон, что в нем нет телефонного номера и 20 минут ее переговоров ч кем-то по телефону и гениальный ответ - "А у нас таких SIM на замену нет" . Неуважаемый Мегафон сотрудников необходимо обучать, клиентов нужно уважать.
2
1
April 16, 2023
Хотите потратить уйму времени прождав в очереди, тогда вам сюда.
Здесь обслуживание одного клиента длится не менее 30 минут. Очень медлительная девушка вас обслужит так, что вам никогда больше не захочется сюда вернуться.
Два раза пытался купить в этом салоне роутер, но прождав 25 минут раздражённым уходил ни с чем.
Знайте, вам тут не рады.
October 9
Второй раз прихожу - второй раз "технический перерыв"
1
April 20, 2023
Отвратительно! Пришел забрать предоплаченный телефон , передо мной было 2 человека. Девочка на кассе одна, обслуживала так медленно что солнце село , дети спать легли, птицы прилетели с зимовки, а я до сих пор стоял в очереди! Не ходите люди в Мегафон в этот салон, потеря времени и нервов!
2
2
June 6, 2022
Персонал приветливый и отзывчивый. С мелкими вопросами, как купить тариф, справляются. А наоборот для отказа от номера отправляют в центральный офис в тц ладья со словами, что ничего сделать нельзя, все равно надо платить и будет нарастать минус.
Поехала в Москву, за 10 минут приняли заявление и все исправили.
Поэтому, со сложными вопросами в этот офис никак!
October 13, 2023
Стандартный отдел, со стандартным ассортиментом. Доброжелательный продавец (менеджер).
January 19, 2023
Один сотрудник неторопливо оформляет тариф, собрал очередь из 4х человек и никак этим не озаботился. Прождал 20 минут, но так и не смог задать свой вопрос. Может на второй(пустой) стул тоже сотрудника посадить?
March 6, 2023
Отвратительный салон. 1 работник и его не дождаться. Мне нужно было просто забрать оплаченный заказ. 2 раза провела там по пол часа, так и не дождалась!!!!!!!
1
November 1, 2021
Сегодня я столкнулся с сотрудником г-ном Юсифом. Пришёл я забрать симкарту. На мой вопрос Юсиф сказал что у них нет симок. Я спросил как же так. На что он начал потягиваться и зевать и что-то бормотать себе под нос. Я попросил его вести себя культурно и ответить по существу вопроса. На что получил ответ: «буду вести себя так как хочу» и добавил «это же вы ко мне пришли, а не я к вам». Объяснил Юсиф что пришёл не к нему, а в Мегафон. Попросил вести себя культурно и не грубить мне. На что получил реплику: « а что вы мне сделаете то?!». Мой наихудший опыт взаимодействия с Мегафоном. Крайне не рекомендую посещать этот салон. Есть много других с компетентными сотрудниками.
5
1
June 29, 2021
Был 28.06 работал молодой человек. Нужен был роутер в аренду. Жара на улице, в офисе около 20, условия работы комфортные, клиентов кроме меня не было. 2 раза повторил сотруднику что мне нужна аренда роутера. Сказал, что понял, начал оформлять. Потом выяснилось, что он подумал, что я куплю роутер и через месяц его сдам. Как это возможно сдать нормально работающее сложное техническое устройство? Как он это себе представляет. Умеет только продавать. Желание понять клиента ноль, что от него хотят вообще не понимает.
Полное Дно.
1
4
May 4, 2022
Зашли переоформлять сим-карту, сидит молодая девушка копалась - копалась в компьютере минут 35 ,после сказала что всё мы можем идти, подписали и ушли,, прошло неделя а переоформление не произошло, она так и не смогла сделать свою работу.
October 26, 2022
Милейшая девушка оформила перевод в сеть Мегафона с другого оператора, объяснила все этапы процедуры, помогла с тарифом. Все довольно быстро и профессионально!
March 23, 2023
Очень
Медленно
Работает
Продавец
Оформляем покупку уже 25 минут. Это не нормально, больше не придём к вам.
February 28, 2022
На самом деле история длинная и интересная. Но писать лениво. Поэтому сухо по фактам.
На официальном сайте указано что можно произвести смену абонента. По факту - извините данную услугу не предоставляем идите в Ладью, там центральный офис 🤦🏼♂️
1
March 6, 2023
Простоял в очереди час чтобы забрать посылку из pick point. Один продавец на всех, в предпраздничные дни.
1
November 28, 2023
Время работы у них до 21:00, пришла в 19:00, закрыто
September 6, 2021
Компетентные юные сотрудники, решили оперативно вопрос. Хотя в остальных салонах связи поблизости не проявили инициативу. Пятерка, отлично! Персонал вежливый и живой, опять-таки в отличии от других салонов связи данного оператора поблизости.
June 9, 2023
Долго ждали, обслуживали с хамством, просто потеря времени на недоученных выскочек
1
December 29, 2022
Все отлично!
Спасибо Татьяне, помогла с выбором.
1
December 15, 2022
Обычный салон связи. Менеджеры участливые, помогают с настройками.
November 12, 2023
Плюсов нет
Стоял час, не дождался
1
May 13, 2023
График работы какой, поймать на месте большая проблема.
1
July 30, 2022
Хороший персонал. Помогли. Посоветовали. Большое спасибо!
1
December 30, 2021
Единственный продавец ничего не знает и не понимает,. 30 минут она ждала ответа в Вотсапе , что бы дать мне ответ...в конце концов разобрался сам и ушел
September 29, 2023
приходят на работу когда хотят
1
August 25, 2023
Быстро решили вопрос 🙂
September 23, 2019
Ужасное обслуживание! Молодые, высокомерные, невоспитанные сотрудники. Сначала отказывали в решении вопроса, потом после моего звонка в колл-центр, приняли заявление, но стандарт сервиса оставляет желать лучшего. Очень плохое впечатление осталось от данной организации.
6
1
September 28, 2020
Консультанты не компитентные в вопросах мобильной связи, а так же регестрируют сим карты на клиентов и не сообщают им об этом.
2
February 2, 2021
Удобное расположение салона и приветливые сотрудники
April 6, 2022
Всё быстро и четко.
1
August 28, 2019
Работники данного сервиса в течении 30:00 минут немогли оформить сим карту,отношение ужасное,такое ощущение что ребята вообще непонимают что они там делают
1
September 21, 2020
Бываю эпизодически, отношение персонала к клиентам-5 баллов.
1
August 31, 2021
Если нужно провести манипуляцию сложнее покупки чего либо, отправляют в Ладью
1
July 28, 2022
Норм
August 2, 2020
Приветливая девушка Анастасия.
Очередь движется быстро
August 21, 2020
Обслуживание хорошее, решили вопрос быстро
1
June 12, 2018
Отличный салон, веселое место и доброжелательные сотрудники.
1
January 23, 2020
Моей маме очень нравиться этот оператор
1
January 3, 2021
Нормальное место
December 15, 2018
хороший сервис но мало выбора и сам по себе мегофон 1,5 * 1,5 метра
1
1
June 26, 2020
Очень вежливый персонал
1
July 8, 2019
Мой вопрос решился быстро и положительно
2
January 13, 2020
За мкадом,тормозит. Пришлось купить ещё симку теле2
2
November 22, 2020
Норм салон