Megafon - Yota
65 reviews
November 26, 2023
Вчера купила наушники и не было времени проверить их на месте. Сегодня утром стала их рассматривать и они мне не понравились в целом по качеству. Я позвонила в службу поддержки (СП) с вопросом "как мне вернуть товар", на что первый оператор сказал, что без пломбы нет возможности вернуть товар, хотя при покупке ее уже не было, еще говорили про технически сложный товар, хотя юрист сказал что они не относятся к этому перечню. Более детально изучив данный вопрос, я позвонила еще раз, время ожидания 2 мин, второй оператор сказал, что тк товар не из интернет-магазина, я вас переведу в другую СП. Время ожидания 5 мин, перевели туда же, третий оператор сказал, что с возвратом помочь не может, я попала не туда, позвонить по номеру 05 00, по которому я с ним и говорила)) перевел опять по его словам в другую СП. Время ожидания стало 10 мин, четвертый оператор просто мягко послал меня)) Расстроившись, я не стала это продолжать.
С моей стороны было фул адекватное общение, а они просто перекидывали меня, каждый раз увеличивая время ожидания оператора. Никакой помощи в службе поддержки Мегафона я не получила. И наушники продали в открытой коробке((
2
January 30, 2024
Особая благодарность менеджеру Наталье (если я не ошиблась). Приезжала со своим пенсионером, больше полугода не могли переоформить сим карту на его имя. Девушка быстро объяснила, в чем была проблема в другом салоне в Ясенево (все скандируют сим карту с помощью МФУ, из-за которого номер сим карты не прочитался, и моему дедушке не переоформили номер, хотя обещали, что проблема решится в течение 20дней, а девушка делала через фото на телефон, благодаря чему за 15 дней мой дедушка смог сохранить номер, которым пользуется больше 20 лет!
1
June 7, 2023
Самый адекватный офис мегафон. Директор офиса, Елена , человек с железной выдержкой !) Профессионал своего дела и большая молодец ! Все вопросы решила быстро , грамотно , доброжелательно . Спасибо ей 🌺
November 7, 2024
Обратилась за подключением. Очень доброжелательная и вежливая сотрудница (дама среднего возраста, извините, не знаю имени) все объяснила, показала, оформила. Все работает без проблем. Спасибо!
April 7, 2023
Отличный пункт: прохладно с кондеем, грамотный сотрудник позавчера за 3 мин.переоформил мой номер на мужа, с теми же условиями, списали за услугу 200р, все остатки перешли полностью. Четко, быстро, вежливо. Это не франшиза, а настоящий мегафон. Так же быстро оформил договор прекращения обслуживания моего второго номера для роутера, за ненадобностью. Остались довольны, как слоны, ибо на другой стороне Профсоюзной в тц с ашаном нарвались сначала на мегафон франшизу с ужасным обслуживанием.
January 30, 2024
приходила 28.01 за есим. консультантка очень милая девушка, доброжелательная и вежливая. быстренько всё сделала и объяснила, как активировать😊
November 26, 2023
Очень приятная и профессиональная директор салона Елена, помогла понять как расторгнуть договор с оборудованием (что не помогли помочь в тех поддержке оператора). Есть желание вернуться именно в Елене, по любым вопросам Мегафона
September 16, 2024
Хороший офис. Мало народа. Быстрое обслуживание!
June 16, 2024
Дай бог здоровья девушке которая поменяла мне номер с другого человека на меня это не могли делать многие операторы ей респект
February 9, 2024
Внимательная, понимающая девушка сотрудник не поленилась и подобрала мне оптимальный тариф! Спасибо!
September 13, 2023
Заказал наушники realme buds, приехал забирать в этот салон Мегафона. Когда приехал - сказали, что они в браке. Ехал с другого конца города. 3 часа выходного в пустую. Больше ни ногой ни в один магазин мегафона. Девушка принесла извенения. Но заранее никто не позвонил, хотя товар был в статусе "готов к выдаче".
April 5, 2023
Большое спасибо сотруднику. Проконсультировал и составил заявку на восстановление номера. Всё за спасибо! Очень приятно.
November 22, 2023
сейчас 12:00, и они закрыты, хотя они сказали, что обед с 13:00 до 14:00, я задержал так много дел, очень плохое обслуживание 👎
March 27, 2023
Быстро помогли. Обращалась для замены сим.карты от юр.лица. Сделали всё за пять минут и сотрудница помогла заменить сим карту в мобильном устройстве. Могу рекомендовать данный салон.
March 24, 2023
Данная точка мегафона работает с 9:00 до 21:00.
Рабочее время никого нету!
Приехал в салон 16:50. Никого нету. Бумажка наклеена на дверь, что технический перерыв с 17:00 до 18:00. Интересно что так долго занять их время.
Надеюсь исправятся!
1
May 20, 2023
График работы указан с 9до21, а по факту имеются перерывы в работе. Как будто это не офис мегафона, а палатка с пивом из 2000х. Хочу работаю, хочу перерыв на листочке напишу и пойду куда мне надо.
3
April 18, 2024
Всё корректно и быстро, дамочка продавец бвстро оформила симку, была мила и позитивна. Рекомендую.
November 1, 2023
Приходишь в обеденный перерыв, а они себе внезапно дополнительный перерыв организовали. Неприятно.
July 8, 2023
Офис закрыт (дата 08.07.2023 время 14.30). Подтверждаю другие отзывы, работают (или не работают) когда захотят.
3
January 14, 2024
Время 9:45 а они закрыты. А там надпись без выходных и перемен с 9:00 до 21:00
March 12, 2023
Отличный салон сотовой связи, и очень качественное обслуживание.
November 13, 2022
Читал отзывы и не понял что это за контора: толи мегафон,толи кошачья парикмахерская. да и отзывы в2022г. смотришь за 2016.
российская действительность,российский сервис по сабянину.
2
3
January 17, 2024
Указано, что работают с 9, а по итогу в 10 всё закрыто...
August 27, 2023
Доброжелательный сотрудник.
July 25, 2021
Мошенники. Девочки продавцы, которые ничего не знаю. Администратор с маской жены олигарха. Купила телефон, решила вернуть, дали написанную на коленке бумагу без обратного номера. Сказали, позвонят в течении 2 недель. Прошло 2 месяца, ни звонка. Звонила сама, никто не отвечает, по этому вопросу никто помочь не может. Отстой
2
August 22, 2023
пришел в 14:11 закрыто, что да бред
1
September 27, 2019
Мошенники! На сайте пишут одну комплектацию - продают другую! Заказали колонку Sony, доставки нет, только самовывоз. Приезжаем еа Беляево, продавец снимает ее с витрины, упаковывает, отдает. Приезжаем домой - нет зарядки! Звоним - слушаем робота, с оператором святься невозможно. Приезжаем - Михаил, фамилию не называл, но сказал, что управляющий. Отказывается вернуть деньги или обменять товар на аналог. Твердит - сами виноваты, что купили, ухмыляется.
.
Звоню в интернет-магазин некий Максим, соглашается что Мегафон нарушает законы РФ, что продает неукомплетовпнный товар ( да, должна быть в комплекте зарядка, да упаковывает продавец, да его ответственность), но сделать ничего не может. Пишите говорит! Пишу!
.
Оказывается они будут выяснять по камерам кто виноват. Но удерживают денежные средства уже сейчас у меня.
.
Да, даже в заявлении сотрудник при оформлении не пишет свою фамилию, представляете. Мавроди отдыхает. Мегафон скоро коробки пустые будет продавать, а что? Зачем туда для видимости вкладывать что-то? Главное же красиво написать, разукрасить и взять деньги, а потом ищите Михаила, Максима - и смотрите рекламу под советские хиты по телеку
2
1
December 4, 2023
Отлично
December 16, 2022
Очень недружелюбный коллектив
June 28, 2023
Хороший салон.
February 8, 2020
Продавцы-консультанты довольно профессионально знают своё дело. К сожалению выбор техники не велик.
1
July 18, 2022
Нет очередей. Хорошие сотрудники
1
August 11, 2022
Девушка спит, тарифы высокие.
November 8, 2021
Очень долгий пункт Мегафон, обслуживание Мега долго, . Персонал хамоватый. Очередь , ответить на конкретный вопрос сразу не могут.
1
2
February 1, 2020
Молодцы,работают очень хорошо,вежливы,охотно помогают в различных вопросах.
1
July 9, 2020
Очень доволен обслуживанием. Делал замену сим-карты, все заняло меньше минуты (!). Всем бы такой сервис и сотрудников. Спасибо ребята.
1
1
March 22, 2022
В 14-00 в офисе нет сотрудников
1
2
July 10, 2023
Безразличный персонал
December 25, 2019
Грубость и непрофессионализм преобладают в этом офисе.Огромное не желание оказать помощь людям.Раздражительность сотрудников,некомпетентность.
3
1
April 14, 2019
Ужасное непрофессиональное обслуживание, специалист Ярослав позволяет себе грубость по отношению к пожилым людям. Время обслуживания одного клиента противоречит здравому смыслу, что вероятно является следствием слабого знания продуктов и технологии обслуживания. Прошу обратить внимание руководителей ПАО "МегаФон" на данный салон связи!
2
2
February 14, 2020
Менял сегодня симку, всё быстро и профессионально. Спасибо!
1
1
December 23, 2015
Спасибо огромное грумеру за ее профессионализм, любовь к животным, за искренность и теплую улыбку!она добрая волшебница, а моя Леся теперь просто королева. Так приятно наблюдать работу творческого человека, настоящего Мастера. Теперь мы будем постоянными клиентами.
2
2
July 12, 2020
Молодцы, всегда помогут и подскажут.
1
1
January 3, 2022
Быстро обслужили и подключили
1
February 1, 2020
Салон как салон, нормальные вежливые ребята
1
July 16, 2021
вежливый персонал
1
1
September 17, 2019
Персонал вежливый. Ответили на все вопросы, восстановили симку
2
January 22, 2022
Отличное
2
November 30, 2015
Огромное вам спасибо,что подготовили мою собачку к выставке. Я вам очень благодарна и признательна. Ведь благодаря вам мы заняли первое место. Благодарствую!!
2
3
February 4, 2016
Выражаю вам благодарность!!! Перед новым годом вместе со своей Белочкой. Моя принцеска была моделью у вас. Ой,как я радовалась,когда увидела ее в новом образе. Мою радость не описать словами. Успехов вам,мастера у вас класс.
1