Megafon - Yota
40 reviews
November 15, 2024
Аккуратный,чистый магазин,позитивные,компетентные менеджеры.Вме четко разъяснят и покажут Очень рекомендую
January 26
Плохо, что в приложении мегафон и на Яндексе нет информации о перерыве. Уз наёшь только по приходу. Неудобно. Пришлось гулять рядом, ждать пока откроется. А обслуживание на 5*, здесь без претензий.
December 10, 2024
Очень хороший Мегафон. Сотрудник быстро помог с выбором смартфона. Спасибо большое.
December 31, 2024
Прекрасный салон связи. Сотрудники квалифицированные и знают свою работу, вежл ивы.
October 2, 2023
Пришла переоформить сим карту,сидит девушка,говорит,что она сотрудник Йоты и не может мне помочь,я куда простите пришла?она стала отправлять меня в Охта-Молл идите туда.После 5 мин только смогла добиться как её зовут-Нина.Так вот Нина не смогла помочь не только мне,но и ещё мужчине,который стоял впереди меня.я захотела написать жалобу,опять Нина куда то звонила,ей сказали распечатать бланк притензии,чего Нина опять не смогла!у меня вопрос зачем она там сидит и за что ей платят зарплату?не советую ходить в этот филиал,потеряете время,простоите в очереди,а в итоге-уйдёте в Охта-Молл
4
September 10, 2023
Оформила в интернет магазине покупку бу телефона, забрала в салоне на большой пороховской. Вернуть бу устройство можно без всяких экспертиз, о чем мне сообщили сотрудники интернет магазина. В итоге через 2 дня я пришла вернуть телефон, сотрудник данного салона понятия не имел как это делать и смог только забрать телефон на экспертизу, о сроках он ничего не знает. В службу поддержки не дозвониться, в течение часа время ожидания не меняется. В итоге ни телефона, ни денег. Пишут всем обратиться в ВКонтакте. Толку ноль. Только сочувствуют.
3
May 30, 2024
Менелжер Денис - большая умница! Замечательный специалист. Огромное спасибо!
December 15, 2022
Большое спасибо продавцу по имени Рамис. Обслужил четко, быстро. Помог в решение моего вопроса. Очень ему признательна!Даже не ожидала, что можно работать так быстро и так профессионально! А главное без раздражения на нас, не очень соображающих в сотовой связи. Спасибо. С наступающим новым годом!
December 19, 2023
Висит табличка о перерыве. Через 5 минут табличку снимают, но дверь не открывают. Внутри сидит сотрудник, который просто игнорирует тех, кто стучится в дверь.
2
September 25, 2024
Все понятно и оперативно. Посещение 25.09
May 27, 2023
Побывала сегодня в данном салоне, максимально компетентный молодой человек , всё показал и обьяснил, ещё порадовала чистота зала.
1
June 7, 2024
Работает только один сотрудник.
Занимается тем что учит бабушек пользоваться телефоном.
Работа конечно нужная.
Но наверное имеет смысл тогда выделить отдельного сотрудника, который будет реальной работой заниматься!
1
August 18, 2024
Пришли в 15.00 в воскресенье! И у них перерыв!!!! Что за беспредел
September 20, 2023
Это ужас, а не салон! Приехала вчера в этот офис в часы его работы, а он закрыт! Объявлений на дверях никаких нет, до поддержки не дозвониться! Зря потраченное время! Сегодня приехала опять, надо было сдать бракованный товар, так я проторчала в салоне ДВА!!! часа, пока сотрудник разбирался, как оформить возврат! Абсолютная некомпетентность! По телефону его консультировали такие-же несведущие коллеги!!!
2
February 9, 2023
Отвратительный салон!!!!! Менеджеры не компетентные, не знающие и толком объяснить ничего не могут - от слова совсем!!!! Благо в другом салоне Мегафона, всё сделал в лучшем виде.
3
September 21, 2022
Репутация у этого магазина в ноль !!! Менеджер и продавец не мегафона а рынка !Пришла купить зарядку Самсунг показала фотографию то что нужно type-c а продали эпл блок type-c, взяли оплату не показали товар ! Дубль 2 нужна зарядка Самсунг блок type-c продали с обычным выход ом !возврат сделали после оплаты 1 и только Эппл type-cбез чеков о возврате !!! Спросила чек о возврате продавец сказал нет !!! Возврат на 2 е устройство с обычным выходом не сделали вообще !!!
У менеджера нет законов о правах потребителя ! Что вернуть товар след что он не подошёл покупателю !
Я буду принимать меры если вы не вернёте мне мои деньги !
1
May 18, 2023
Купила телефон, а мне обманом оформили еще 2 номера! Узнала об этом, когда пришло сообщение с задолженностью, Безобразие!
2
July 18, 2021
Попробовал сегодня купить защитное стекло , мне озвучили цену 999р пока они оформляют заказ нарушают упаковку. Я стал смотреть на стенде, ну зачем мне рванная упаковка, а там точно такой товар и ценник 699. Я сказал менеджеру что по распоряжению Роскомнадзора они обязаны продать по указанному ценнику. На просьбу подать этот товар менеджер снял его со стенда и ловким движением одной руки под прилавком (видно что профессионал) сорвал ценник. Жалею что не сфотографировал. Короче оценка : персонал 3 человека, которым вы Мегафон деньги платите, за что непонятно. Через 50 метров купил стекло гораздо дешевле , качеством таким же
2
April 17, 2022
Мегафон - крупнейшая компания, национальный сотовый оператор, а качество обслуживания ниже «0». Сотрудники некомпетентны, на вопросы ответит не могут. Причём это явно не вина самих ра ботников. Считаю их просто недостаточно учат.
2
June 3, 2022
Совершено бесполезный офис , менеджеры отбывают свое рабочее время, работать не хотят . Симки не меняют . Про услуг и мегафона ничего не знают . Зато кредитную карту Альфабанк сразу при входе впаривают .
5
February 21, 2022
Постоянно в течение дня, в этом офисе перерывы на 15-20 минут, закрывают двери и все не попасть к ним, уже не раз с таким сталкивалась. А если и попадёшь в офис то менеджеры совершено не компетентны, максимум, что можно сделать в этом офисе Мегафона, это пополнить счёт телефона. Не рекомендую!!!!
1
September 20, 2022
Хороший салон связи всё подскажут и объяснят молодцы так держать!!!!!!!!
2
1
September 7, 2023
7 сентября пришла в офис в 12.20 на дверях написано офис не работает с 12.30 по тех.причинам.Закрыли раньше. Зря потраченное время.
1
January 21, 2022
Хитрецы и обманщики. Пытаются уже несколько лет заработать не на качестве связи и сервиса, а на невнимательности или незнания хитрых уловок Мегафона!
November 16, 2021
Очень долго, девушка вообще не шевелится, хочется проверить у неё пульс((( изменить бы наз вание на ЧерепахаФон и даже цвет менять не нужно(( больше сюда не зайду ни когда!
2
January 30, 2023
Классное место, ребята молодцы.
1
February 6, 2020
Классический формат небольшого салона. Услуги оформления, стандартный набор популярных смартфонов и аксессуаров. Иногда работает только один сотрудник, что создает очереди.
3
July 30, 2021
скорость работы как в почте РФ, отношение к клиентам как к халдеям.. что происходит с барыгами??? Вы же гопники скоро потеряете вообще работу, все уйдет в онлайн.. кому хамить то будете???
2
February 16, 2020
Долго ждала , когда освободиться менеджер, медленное обслуживание. С моим вопрос консультанты не разобрались. Подключилась к другому мобильному оператору.
3
October 17, 2022
Некомпетентны сотрудники.
2
July 29, 2021
Если говорить об операторе то это лучший, но дорогой. Как магазин не очень.
September 27, 2019
Прямо сейчас нахожусь здест, мало того что работает одна девушка, я вторая в очереди жду уже больше 10 минут, за мнойсобралась уже очередь в 5 человек! это кошмар, девушка весьма нетороплива
3
April 27, 2020
Нормальные тарифы, бесплатно внутри сети есть время на номера других операторов, нормальный интернет.
2
June 30, 2021
Есть банкомат Мегафон - это удобно. Но отказ от обслуживания без маски - это нарушение Федерального закона !!
1
1
June 20, 2017
Получил очередное "удовольствие" от посещения салона мегафон СПБ ул. Большая ПОРОХОВСКАЯ 16/27.
Получил СМС о готовности вернуть, потраченные деньги 1706 2017 (см скрин.) Сегодня посетил.
Мною было написано заявление (очередное). Выяснилось, что программа в очередной раз не работает- плакали мои денежки. Менеджер Татьяна ( фамилию и номер отказалась назвать) просто выхватила заявление и порвала его !!!!
Скрин,фото менеджера и аудио файл общения прикрепил. Было рекомендовано придти завтра видимо другая смена. В советских заведениях было подобное...
Это не просто издевательсто, а ОСОБО ИЗОЩРЕНННОЕ ИЗДЕВАТЕЛЬСТО
Я уже думаю обратиться к ОБЩЕСТВУ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.
Месяц почти не могу вернуть деньги за не оказанную услугу.
21 06 2017 надеюсь получить средства в салоне Мегафон, расположенный в ТК Заневский каскад, где и началась моя печальная история!!!
P.S. Был в 2 ваших салонах, но отношение к клиенту в них ужасное....
Почему нельзя без нервотрепки вернуть средства на карту?????
Прошу разьяснить правила общения с клиентами не представившемуся менеджеру( см фото)....
Прошу уточнить, какие меры приняты к менеджеру Уточкину( салон в Заневском каскаде ????
Показать цитирование
6
October 25, 2019
45 минут полоскали мне мозги, пока не выяснилось,что с этим вопросом нужно обращаться в центральный офис.
2
February 24, 2019
так себе магазин) покупал дата кабель для телефона, когда присмотрелся то разъем оказался не тот, о котором просил. Поменять отказались
5
November 22, 2019
Скажу кратко, никогда не подводили, всегда плачу здесь за свой мобильник.
4
1
August 29, 2020
Хороший магазин. Спасибо.
August 3, 2018
Долго. Инкасация забрала одного сотрудника.
3