Отличный салон, продавец компетентен, подробно рассказал про выбрнную мной модель телефона, вежлевый, приятно общаться. Плюс 10 звезд этому салону
Show business's response
Игорь
Level 8 Local Expert
September 14, 2024
Практически никогда не пишу плохие отзывы, но это уникальный случай, возможно будем в суд ещё обращаться. Такого беспредела не помню с 90-х. Долго описывать всю ситуацию, но суть в следующем: сотрудник этого салона некто Кузнецов Алексей, будучи стажёром месяц назад "впарил" симку. На сл.день, мы дозвонились в тех.поддержку Мегафона, поняли что нам это не надо и приехав в этот же салон запросили возврат. Но Алексей нам выдал Договор на вообще непонятного человека и наш договор распечатать никак не могли, якобы тех.проблемы. через 2 недели, всё же вопрос решился. Мегафон вернул деньги, но на счёт этого ООО. Далее начались чудеса. Данное ООО две недели мурыжило , в итоге согласовали возврат. Но А.Кузнецов к этому времени вступил в должность Директора салона. И теперь начались "технические проблемы" по возврату. Какой-то код он все никак не может получить. Вот завтра ещё раз поедем (ехать 30км). Если опять не получится, будем в суд обращаться с компенсацией трат и на поездки бесконечные и моральный ущерб. А самое главное, что полностью будем уходить из Мегафона, хотя по сути он и не при чем, но имея таких партнёров, они составляют о себе ужасное представление. Я бы таких "субъектов" к работе с Клиентами близко бы не подпускал.
Show business's response
Sawa
Level 9 Local Expert
January 17
Была табличка, что ВРЕМЕННЫЙ перерыв, но после длительного ожидания окружающие сообщили, что в течение всего дн я там небыло сотрудников.
Upd. На табличке было заявлено, что перерыв 10минут! Отсутствие персонала в течение всего дня
Show business's response
Кирилл
Level 11 Local Expert
June 3, 2024
По самому салону связи ничего не могу критичного сказать:салон как салон.Хороший,разбирающийся продавец-консультант.
Основные вопросы и весь негатив к самой сети Мегафон.Делал 3 попытки перейти с Мегафона к другому оператору- 3 отказа.Перепроверяли и корректировали даже паспортные данные(менял паспорт по возрасту).Два раза носил распечатку к другому оператору,чтобы данные сверить буквально до буквы.По итогу результата ноль-3 попытки- 3 отказа.Мегафон!!Если любишь- отпусти,тем более что связь в окрестностях Бронниц у вас очень плохая.
Show business's response
Артём Воронов
Level 12 Local Expert
July 18, 2024
Сервис ужасен, полностью некомпетентные менеджеры!!!!
Руководству советую убрать их!
Ни на один вопрос не смогли ответить, только после совещание друг с другом и звонке помощи друга. И в итоге все равно вопрос не решили!!! На вопрос по замене данных отправили в Раменское. Хотя до этого мучили целый час заполняя какие то бумаги
Show business's response
Виктория П.
Level 6 Local Expert
October 14, 2023
Сервис ниже плинтуса!
09.10.23. моей маме пришлось зайти в это отделение за зарядкой для телефона. Старая зарядка вышла из строя , а она ждала звонок по работе и как раз была проездом в Бронницах. Войдя в салон ей пришлось позвать консультантов т.к. никого из сотрудников не было в отделнии. Вышел молодой человек, начал подбирать товар повертев смартфон в руках, видимо был в себе уверен. Мама уточнила точно ли подойдёт и получила утвердительный ответ. В итоге, доехав на рейсовом автобусе до дома она вскрыла упаковку, поняла что зарядка не подошла. Не смотря на усталость из-за дальней поездки , она решила вернуться и поменять устройство , потому что ждала очень важный звонок. Потратив еще 2 часа на дорогу на рейсовом автобусе она вернулась в это отделение. Конечно она была в негодовании и негативном настроении. Женщина в возрасте обращается к известному оператору в салон в надежде что уж с таким то пустяком ей помогут. Но нет молодой человек на котором не было бейджа с именем даже не извинился. Мало того появилась его коллега , которая услышав негатив решила вмешаться и надменным хихиканьем высказалась "подумаешь, пришлось вернуться". На ней тоже не было бейджа и как звать этих суперконсультантов мама не сказала. И в завершении , после разборок и обмена товара , девушка еще и хорошего дня пожелала вместо элементарного "приносим извинения" после испорченного дня. Очень хотелось бы , чтобы руководство обратило внимание на клиентоориентированность своих сотрудников и проверили их квалификацию! Будем обходить этот офис стороной.
7
2
Show business's response
Олег Немиров
Level 3 Local Expert
April 4, 2024
Ребята не советую покупать Мегафон связь в Бронницах . Зона покрытия мегафона в Бронницах просто ужасная!!!! Интернет вообще ели ели ловит просто одни нервы! Тормозит просто ужасно. Звонишь в абонентскую службу Мегафон спрашиваешь почему говорят просто значит у вас в Бронницах плохо ловит Мегафон 🤷🏻♂️ не советую покупать Мегафон связь! Проверено на себе.
Show business's response
Ирина
Level 5 Local Expert
July 23, 2024
23.07.24 года
Пришла чтобы поменять номер,девушка исполнила свои обязанности ужасно. Начала кричать и задавать вопросы , что не понятны простому человеку…. Ужасно! Увольняйтесь ,если не любите свою работу !
Show business's response
Татьяна Д.
Level 17 Local Expert
March 6, 2024
Обратилась в данный салон для того чтобы оформили Е-сим карту. К сожалению, крайне некомпетентная сотрудница не смогла мне в этом помочь. Считаю что руководству нужно провести какие-то обучающие мероприятия со своим персоналом. Не рекомендую данный офис для посещения
2
Show business's response
Julia V.
Level 5 Local Expert
June 14, 2024
Самый ужасный салон, девушка совершенно не клиентоориентированна и грубая. Науч ите своих сотрудников правилам этикета и уважения к окружающим. Теперь езжу в другой салон, хотя это рядом с домом.
1
Show business's response
Andrei Zavarzin
Level 13 Local Expert
January 28, 2023
Хороший офис. Отзывчивый персонал. Всегда чистый и опрятный. Всегда работает. Отвечают на вопросы. Ассортимент в наличии. Место удобное. По дороге в пятёрочку можно зайти.
1
2
Show business's response
Наталья Орлова
Level 12 Local Expert
April 24, 2023
Просила 8 апреля, девочек - тётей поменять защитное стекло, они поинтересовалась какое матовое или глянцевое, на что ответила глянцевое, в итоге обнаружила когда на телефон попала акриловая краска,вытирая краску с угла телефона просто ноготком, что мне вместо защитного стекла наложили пленочку за 2000 рублей, чек не предоставили оплата была наличная, была с супругом и с ребёнком было не до проверки качества обслуживания, и колосального вранья! А аферы! Надеюсь девочки - тёти помнят свой обман и вернут деньги! Эту ситуацию так не оставлю, пленочка на телефоне никак не может стоить 2000 рублей
Show business's response
Артак Баятян
Level 22 Local Expert
September 29, 2024
Работают по франшизе. Проблему с мегафоном не решили.
Show business's response
Павел Л.
Level 3 Local Expert
September 1, 2024
Сотрудники этого салона не компетентны , общаются ужасно, не советую!
1
Show business's response
Полина Романова
Level 2 Local Expert
January 13, 2024
Хороший офис, большое спасибо сотрудникам, за отзывчивость
1
Show business's response
Михаил Т
Level 7 Local Expert
July 15, 2024
Зря потратил время, сим карт йоты для модемов в наличии не было
Show business's response
Дмитрий Дегтярев
Level 5 Local Expert
June 1, 2023
брали модем с сим картой. Девушка работающая не знает что вообще делать вставила сим-карту в разъем флешки🤞прошу обучить персонал работать и изучить товар чем торгуют и как его настраивать.
1
1
Show business's response
Гость
Level 10 Local Expert
June 27, 2022
Буду писать не очень хорошее, пришла в салон поменя ть паспортные данные, девушка не доделала сказала что все паспортные данные изменила. Пришлось второй раз обращаться, т.к. не нажали кнопку сохранить данные, так и второй раз результат не особо порадовал, указали пол мужской. Девочки когда работаете смотрите внимательно что вы делаете, а то из за ваших ошибок слишком дорого обходится все остальное, нужно ценить не только своё время, но и уважать других
4
Show business's response
Елена
Level 11 Local Expert
August 14, 2023
Хорошая точка - девушка грамотная, внимательная. Находит время конкретно каждому в очереди,терпелива,внимательна.Таким сотрудникам доверяю)
Show business's response
ВЕНИАМИН Молчанов
Level 8 Local Expert
September 10, 2023
Самый быстрый интернет,а у меня отличный тариф!
Show business's response
Rayman
Level 16 Local Expert
March 13, 2023
Сотрудница О ся не заинтересована в своей работе. Свою фамилию не называет, контакты вышестоящих лиц не предоставляет. Оператора контакт центра игнорирует. По вопросам замены паспортных данных отправляет в Раменское. Не рекомендуем данный салон.
4
Show business's response
Лебедева Анна
Level 10 Local Expert
March 18, 2023
Очень приятный персонал)
1
Show business's response
Артем Л.
Level 5 Local Expert
November 6, 2021
Отличный салон связи большой выбор смартфонов
1
Show business's response
Сергей Вишняков
Level 7 Local Expert
September 11, 2019
Хороший салон в котором есть кондиционер.Сотрудники компетентны в решении рабочих вопросов также хотелось бы отметить что в данном салоне нет текучки штата как это обычно бывает в "Ритейлах".
2
Илья Счастливцев
Level 15 Local Expert
April 30, 2021
Очень отзывчивые и понимающие в своей работе сотрудники.
1
Show business's response
Глеб М.
Level 5 Local Expert
July 14, 2022
Все понравилось
Show business's response
Татьяна Абулевич
Level 7 Local Expert
November 4, 2021
Не выдают электронные си мкарты
1
Smit Smit
Level 13 Local Expert
March 12, 2021
Как везде... Женское настроение никто не отменял)))