МегаФон - Yota
56 reviews
July 17
Были 17.07.24, консультант Андрей. Ответил на все вопросы, все вежливо рассказал объяснил. К сожалению не все услуги можно сделать в данном офисе, тк он по франшизе.
May 21
Менеджер консультировать не желает, отвечает на вопрос про роуминг, что вся информация есть на сайте, смотрите там. Уровень клиентоориентированности равен нулю, нет заинтересованности в клиентах и желании помочь.
3
July 3
Купил телефон и он не подошел ребенку, на следующий день пришел вернуть телефон. А оказывается нельзя его вернуть обратно.
1
February 1
Отзывчивый персонал, помог с выбором, посоветовал удачную модель наушников по акции. Не первый раз отовариваюсь в этом магазине
1
April 6, 2023
Заранее узнали, что в этом салоне можно переоформить номер телефона с одного человека на другого, о чем также сообщает служба поддержки Мегафона и нужно присутствие двух людей. Приходим... они сообщают, что именно в этот день у них не работает эта услуга и она стоит 200руб. Приходим в другой день... и тут... сюрприз... они эту услугу не оказывают вообще... и отправляют на Кантемировскую или в Бирюсинку. Итого потеря времени - три дня!!! Ужасные сотрудники, которые врут и придумывают каждый день новую историю. Видимо, не хотят заморачиваться с этой операцией!....!!! Возмущению нет предела!!!
7
1
March 4, 2023
Вчера бабушка подошла к сотрудникам и спросила, можно ли здесь переоформить номер с дочери на нее. Утвердительно ответила, да, подходите завтоа сюда.
Сегодня мы пришли, и нам сообщили, что здесь не могут этого сделать. Надо топать в тц Бирюсинка. Это как так? Пояему такое чудо работает до сих пор? Год назад обращались именно к нему же, также не мог помочь… что нет единой базы и возсожности принять заявления? Или человеку просто лень? Или компетенции на эту «сложную манипуляцию» не хватает?
4
July 18, 2023
Пришел оплатить задолженность в 5 рублей после перехода к другому оператору (отдельная история), в итоге сказали только наличными. Естественно у меня не было с собой наличных. Поехал в другой салон мегафона, с заранее приготовленной монетой,где оплатил 5 рублей картой...
3
February 11, 2023
Оператор, который любит издеваться над своими абонентами. Решила перевести номер к другому оператору - придумали какую-то задолженность в 600р. При этом блокируют тебя при -1 рубль. А тут я 3 года якобы общалась с таким долгом за счёт какого-то кешбека. Пишу в чат - спишите кешбек в счёт долга - не могут. Прошу выписку где видно, что я им должна (это долг якобы за 4 года накопился ). А мы ее не даём в чате, идите в офис с паспортом. В офисах очереди нереальные… в общем, хоть и мелочи, но очень неприятный осадок и негативное впечатление. Тарифы относительно дорогие
4
June 11, 2023
Добрый день! Вчера подошла в офис для востоновления сим карты которая лежит у меня в телефоне. Продиктовала номер и на кого оформлена сим карта. Говорят что у них база данных маленкая и что такой сим кпрты вообще не существует🤔🤔
3
April 2
Как не зайду, либо играет в телефоне или на перекуре.
Да, именно играет, ибо звук из игры не выключает
2
May 10, 2023
Развели знакомую на покупку телефона в кредит, оформили карту Халва с кабальными условиями, договор на руки не дали, в настоящий момент точка закрыта, забрать договор проблематично. Переплата по покупке более чем в два раза выше стоимости телефона за счёт накрученных допов.
2
March 20
По любым вопросам по сим картеYOTA отправляют на Кантемировскую либо в торговый центр Вегас, не в первый раз приходим обслуживание ужасное
2
April 20, 2021
Довольно разнообразный торговый центр, народу всегда полно, как и в метро, парковка очень ужасная, мест практически не бывает, наверное «местные жители захватили парковку» и приходиться по несколько раз по кругу мотаться, чтоб найти местечко и припарковаться!!!
2
3
October 23, 2022
Сотрудников бы подучить. Была 2 раза и каждый раз возникали проблемы. Из-за некомпетентности сотрудников, пришлось обращаться в другой офис.
4
May 1
В 10 утра а они еще не работают
1
February 26, 2023
Хорошие консультанты. Решили все быстро, без лишних вопросов.
2
December 4, 2022
Наверное самые некомпетентные сотрудники в москве. Продают тарифы, которые не подходят к оборудованию. Деньги потом вернуть не возможно
4
1
November 4, 2021
Довели до абсурда ситуацию с короной. Заказы нужно делать через интернет, а по телефону нельзя! Стоял пол часа напротив магазина пытался оформить все через интернет. Только с номером заказа впустили в магазин. Почему нельзя все было сделать по телефону?
4
November 11, 2021
Это франшиза, а не официальный салон.Обманывает с тарифами, неправильно зачисляет платежи.Уже 6 месяцев пытаюсь вернуть неправильный платеж!! Причем этот платеж неправильно зачислил продавец, который оформлял карту.
6
October 6, 2020
Стоящий там человек(по другому сказать про него не могу), полный хам! Как можно брать таких людей обслуживать клиентов? На мое приветствие "здравствуйте" ни слова не ответив, он дальше продолжил делать свои дела. Подождал 2 мин, на мои вопросы не ответив, что то проборматал и никак не проконсультировал.Приехал в другой салон мне помогли за 5 мин. Мои слова "до свидания" так же остались без ответа. Вообще не советую приходить в данное отделение мегафона. Только потратите свое время. Отвратительное обслуживание!
7
2
September 23, 2021
Не пополняют телефон картой, хотя терминал установлен и работает, но сотрудник отказывается его использовать, уверяя что он только для оплаты товаров
4
September 1, 2022
Пришел восстановить сим-карту , а услуга оказалась платной , на каком основании
4
1
October 29, 2020
Холоший салон. Алексей помог в вопросе в подборе тарифа. Грамотно проконсультировал. Спасибо большое.
4
3
March 26, 2020
Сотрудники ничего не знают о собственных продуктах и обязанностях, помогать с решением вопроса не будут, либо сделают так что вроде бы вопрос решен, а на самом деле нет. У меня не работал интернет, они поменяли симку и сказали, что через полчаса всё заработает ну в итоге пришлось ехать в другое отделение на следующий день. Чтобы мне помогли
7
3
May 23, 2020
Сегодня обратилась по поводу отсутствия связи, а мне предложили купить зарядное устройство. А по поводу связи отправил на горячую линию. А там тишина. С мегафоном нужно прощаться. Вероятно им клиенты не нужны.
6
5
August 5, 2021
Оставил отзыв уже по телефону. Ужасное обслуживание. Не заинтересованны от слова совсем.
5
October 8, 2021
Там один курильщик работает. Если хочет работает, если нет. То нет. Грубый.
5
March 20, 2020
Заторможенный Алексей предоставил недостоверную информацию, чтобы я оплатил за два месяца вперед. Мол скорость будет лучше, ограничений на раздачу не будет, абоненская плата меньше. Подтверждение не предоставил, сказал на сайте нааписано. Проверил на следующий день — оказалось наглая ложь. Операторы Мегафона подтвердили, Алексей выдумщик. Считаю, что это полное свинство поднимать продажи таким способом... Сим карту оформлял минут 30, при том что я был один!
7
4
January 11, 2020
Обратилась мама в этот типа салон Мегафон. Был не особо русский парень, имени не знаю. Ничего объяснять не хотел. Говорил что ничего не знает и помочь не может. Но Очень хотел продать зарядные устройства...прям Втюхивал их. Проблему решили только при втором посещении. Снизошёл... решил ... и выполнил Свою работу! Оказалось всё знает!! А мама хотела перейти с Билайна в Мегафон. Но видимо Мегафону это нафиг не надо...
7
2
February 1, 2020
Много точек продаж удобно хороший торговый центр банкоматы терминалы фастфуд и тд
1
3
May 5, 2022
Обслуживание на нуле
4
August 7, 2022
хороший персонал
2
October 27, 2018
Неуважительное обращение с клиентами, ошибочные операции, некомпетентность молодых сотрудниц и отказ в консультации со стороны "опытного" управляющего Алексея (гарантировать имя невозможно, потому что отказывается называть фио).
6
4
October 12, 2019
Здесь не сколько офис, а просто стойка, но обслуживание вежливое и быстрое. Хорошая направленность на клиента. Спасибо.
2
5
June 3, 2018
Сказали что пакет интернет S, как и раньше действует по всей Росии, не определили за что списываются деньги у жены в роуминге в тверской области! На соедующий день зашел в более крупный салон Менафона, там мне сказали что S теперь только по Москве и МО, а деньги списываются за интернет в роуминге...
4
3
February 21, 2021
Продавец-консультант хам, ничего не может объяснить
5
September 28, 2019
Не компетентные пролавцы. Обращались несколько раз и не получали квалифицированную помощь.
3
4
April 4, 2021
Не очень вежливые продавцы
4
February 13, 2020
Консультанты здесь грамотные, но некоторые пренебрежительно- равнодушно относятся к покупателям, лишний раз не хочется к ним обращаться
6
January 22, 2020
Хороший салон. При обращении всегда помогают.
2
June 4, 2020
Помогли в вопросе как обычно. Спасибо.
4
1
October 17, 2021
Хороший продовец
2
February 19, 2021
Постоянная грубость продавцов
5
February 7, 2020
Сотрудник салона по именам Алексей
отказался обслуживать
3
3
September 13, 2020
Отличное отношения к клиентам!
3
3
November 19, 2018
Работают две девочки-пионерки, которые ерундовый вопрос решают полчаса. В итоге образуется безнадежная очередь.
4
1
May 1, 2020
Хамоватый Алексей портит имидж всего Мегафона.
4
3
December 20, 2018
менеджер ни чем не может помочь, все зависло, ничего не работает. не мудрено что при такой концентрации точек конкурентов, его палатка загибается.
7
3
September 5, 2019
Неплохой офис, быстро решают проблемы
2
3
June 5, 2019
Всегда подскажут и помогут)))
4
4