Купила сотовый телефон 6 мая в мегафон на Маковского 21, через 4 дня телефон начал глючит, скакать по всем программам и нагревается, пришла в салон девушка мне ответила перезагрузите. Прошло два дня все повторилось, написала заявление о возврате денежных средств т.к ещё не прошло 2 недели. 20 мая сдала телефон на экспертизу в Москву, женщина это была на этой точке директор, сказала что быстро все посмотрят и все вам возместят.
Затем мне сотрудники мегафона должны были перезвонить как придет обратно мой телефон с диагностики.
Прошло более 50 дней, я пришла в салон, оказывается телефон никто никуда не сдавал, он как его приняли в магазине и положили в сейф так он благополучно и пролежал, далее стажёр мне сказал его никто и не отправлял в Москву на диагностику. Это после прошедшей ревизии мне он так ответил.
Написала я заявление на возвар денежных средств это было 10 июля.
Так никто мне ничего не вернул.
Магазин закрыт и больше работать не будет.
Ездила на Нартова 6 так мне объяснили ,что это магазин франшиза и типо ответственности не несёт организация Мегафона на Нартова 6.
Женщина мне представилась Анастасия, сказав она не по магазинам и позвонив по своим каналам, мне после ее звонка позвонил Артем, сделав сам заявление о возврате денежных средств сэот 26 июля, так до сих пор деньги мне не поступили???
Буду обращаться в суд и моральный и материальный ущерб требовать!!!
1
Show business's response
Наталья Юрченко
Level 2 Local Expert
June 27
Никаких мер Вы не приняли. Новый сотрудник один в салоне...не смогла выдать заказанную в приложении сим-карту. И не смогла оформить просто без приложения сим карту. Так я и ушла ни с чем,хотя сим карта была срочно нужна. Впервые такая ситуация....
Show business's response
Ольга Дуденкова
Level 10 Local Expert
June 12
Обалденно медленная девушка. Передо мной люди оформляли кредит 4 часа🤦♀️ я просто пришла поменять сим карту. Я пробыла здесь час.
Если вы берете новых сотрудников, не оставляйте их одних в смену.
1
Show business's response
Антон Городецкий
Level 4 Local Expert
February 28
Очень хороший салон, а так же очень хорошие сотрудники, как не обращусь всегда помогут, подскажут и объяснят даже если не с первого раза все понимаю, все равно повторят, огромное спасибо
1
Show business's response
Александр
Level 8 Local Expert
November 16
Стоял час. Девушка клеила плёнку на телефон клиента. Абсолютно никуда не торопилась. Так и не дождался, ушёл!
Show business's response
Алексей Борисенко
Level 5 Local Expert
November 13
Самые отвратительный салон. Не клиентоориентированые сотрудники! Не советую туда обращаться.
Show business's response
Надежда Классная
Level 7 Local Expert
September 29
Вежливые продавцы салона. Мне понравилось их обслуживание
Show business's response
Алексей Норенко
Level 6 Local Expert
October 9
Дизайн оформления точки продаж просто радует глаз.
Show business's response
Дарья Зайцева
Level 6 Local Expert
September 15, 2023
Прекрасный салон! С понимающими, вежливым продавцами! Всегда встречают с улыбкой на лице!) Видно что свою работу там любят!
1
Show business's response
Андрей Брусенский
Level 5 Local Expert
August 3
Отстойное обслуживание
1
Show business's response
Татьяна Кулагина
Level 13 Local Expert
September 7, 2021
Обращалась всего один раз и очень отнеслись внимательно. Даже за свои разъяснения подарили небольшой подарочек. Было очень приятно.
1
Show business's response
слава якимов
Level 2 Local Expert
September 17, 2023
не компитентные продавцы
Show business's response
Софья Солодянникова
Level 3 Local Expert
October 23, 2023
Расстроили меня
Show business's response
Раиль Курносов
Level 9 Local Expert
April 21, 2021
Хороший салон. Правда цены на убой высокие.
Светлана Панкова
Level 15 Local Expert
August 8, 2019
Здесь мне понравилось, покупала смартик, продавец был грамотный всё рассказал и объяснил, супер
4
1
Юлия Б.
Level 2 Local Expert
March 7, 2019
Продавцы не квалифицированные, ничего не объясняют при продажи своей продукции. Свои обязанности не выполняют. Грубят, хамки. Деньги за связь воруют, подключают свои платные услуги сами. Не рекомендую ничего покупать в салонах мегафон и вообще пользоваться этой связью. Не ходите в мегафон, пожалейте свои нервы.
7
2
Иван Калужсков
Level 13 Local Expert
January 24, 2020
Вежливые и доброжелательный персонал, удобное месторасположение
3
1
volckovaircka
Level 11 Local Expert
July 26, 2020
Очереди. Обслуживать им лень. Половину услуг не могут объяснить.... Печаль....