Не компетентные сотрудники, которые не знаю свою работу и как решить проблему возврата денежных средств обратно, 2 недели хождения ни какого результата, хотя и пользуюсь связью их более 15 лет, но уже задумываюсь о смене оператора, а про манеру и стиль общения я вообще молчу...
Не советую данный салон, да и за мегафон уже как то стремно...
Show business's response
Vlad Ivanov
Level 3 Local Expert
December 30, 2023
Не компетентные операторы салона Мегафон (ул. Советская 105, Касимов).
Главные приоритеты их деятельности: Продать, получить деньги, назвать номер горячей линии.
Главные недостатки их деятельности: Продав sim-ки Yota для модема с браком, не делают замену карты, у них их просто нет.
И деньги не возвращают.
(Sim-ка, незарегистрированная, через 10 дней блокируется и наши деньги пропадают.)
На вопрос: Когда появятся дубликаты?
Ответ: Ничего не знаем, никуда запрос делать не можем,
когда привезут незнаем, может через три дня, может через месяц.
Надо ехать в офис в Рязань (200км), это как Новогодняя шутка.
Вроде работают люди, а ответы,
как у автоответчиков.
Пожелания руководителям офисов Мегафон: Привозя в офисы свою продукцию, не забывать привозить дубликаты.
И сделать для своих сотрудников - "автоответчиков" телефоны для их горячей линии,
для решения ваших горящих проблем, не перекладывая ваши проблемы на нас, покупателей.
За продажу продукции с браком, надо научиться признавать это и отладить процесс, возврата денег в офисах продаж.
1
Show business's response
Парень Девяностых
Level 5 Local Expert
February 8
Покупали сим-карту, оказалось на ней куча платных услуг и подписок, длительное время не пользовались, деньги все за месяц (около 350 руб.) списались и сим карта заблокировалась. Абонентский договор, сим карта и тариф очень кабальные и стоит всё это 450 руб., оформляют на юрлицо которое находится аж в Нижегородской области.
Show business's response
Ольга Способова
Level 3 Local Expert
September 5, 2023
Не компетентные сотрудники, в частности Евгения на 2.09.23г, не добросовестно отнеслась к проблеме с моей 70-летней мамой, созданной самим МЕГАФОН.
Show business's response
Lexa62rus00
Level 6 Local Expert
May 6, 2023
Компетентные сотрудники. Подобрали хороший телефон и помогли разобраться.
Отличный сервис
1
1
Show business's response
Андрей Егоров
Level 5 Local Expert
September 19, 2021
Хороший салон, с профессиональными сотрудниками которые знают свою работу, быстро и качественно обслуживают, все понравилось
2
1
Show business's response
Печёнкина Марина
Level 12 Local Expert
November 14, 2021
Мегафо н отличный персонал, девушки решили мою проблему. Респект девчатам. Будьте всегда такими.
2
1
Show business's response
Ива Ра
Level 16 Local Expert
October 30, 2020
Даа раза посещала это место. И каждый раз успешно. Ребята работают умные, тактичные, помогут и все расскажут без подводных камней
2
2
??????? ?.
Level 3 Local Expert
February 1, 2022
Отлично обслуживают. Быстро.
Всегда помогают разобраться
2
2
Show business's response
Леонид
Level 8 Local Expert
December 24, 2020
Хамское отношение! Сотрудники мегафона наверно считают что они незаменимые и других операторов нет!! Пришел решить простой рядовой вопрос по качеству связи - ощущение будто попал в паспортный стол конца 90-х
7
3
Светлана Арбузова
Level 9 Local Expert
February 7, 2020
Хорошие консультанты,когда приходишь все спросят и помогут определиться с выбором.