Megafon - Yota
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Фирма Мир
127 m
Similar places nearby
4 reviews
October 8, 2022
Меня не устраивал платеж за тариф в МТС. Зашла в этот салон связи уточнить виды тарифов. С консультантом подобрали оптимальный вариант. Имени консультанта не знаю,бейджика не было.Затем она предложила подойти через 29 дней для подключения на Тариф Корпоративный безлимит по очень выгодным условиям. Я всю информацию, которую мне озвучила консультант, зафиксировала на листе с тарифами,выданный мне . Я подошла через 14 дней к консультанту и попросила ещё раз подтвердить информацию, которую она мне озвучила. Она клятвенно заверила, что так и будет. Я подошла через 29 дней,чтобы подключить Тариф Корпоративный безлимит (20 ГБ, 500 звонков за 275 руб), как мне и обещали. Но консультант озвучивает сумму в размере 500 руб для подключения тарифа. На вопрос, почему я когда приходила аж 2 раза и фиксировала на бумаге всю информацию,это не было озвучено. Ответ консультанта- забыла, наверное. А потом поразил другой ответ. Я,говорит , хотела так сделать, но у меня не получилось. Вывод таков, привлекают новых клиентов,для количества и замалчивают условия тарифов,чтобы не спугнуть. На информационном листе были указаны сноски с цифрами, но что они означают,этой информации нет. Консультант на это ответил, эти сноски для продавцов- консультантов, к клиентам отношения не имеет. Консультант работает по своему усмотрению. Разумеется, я позвонила на горячую линию МЕГАФОН. Я вообще была в шоке от услышанного. Оказывается, это франшизный пункт, никакого отношения к Мегафон не имеют, только бренд. И повлиять компания Мегафон на этот пункт,по адресу Проспект Октября 11,они не могут. Компании МЕГАФОН нацелена на продажу своего бренда, всем подряд и без контроля . И контролировать работу франшизных пунктов не входит в их задачи. Вот и получается, каждый сотрудник что хочет,то и говорит. Я подождала 3 дня,в ожидании обратной связи для решения моего вопроса, но тишина.Категорически не рекомендую оператора сотовой связи МЕГАФОН.
August 27, 2022
Очень доброжелательный и квалифицированный сотрудник обслуживал меня . Сменил тариф, объяснил подробно все нюансы.
May 30, 2023
На сайте Йоты график работы с 8, на двери табличка с 9, по факту в 9:45 ещё закрыто
2