Megafon - Yota

Rating 2.8
76 ratings
Rate this place

31 review

Level 8 Local Expert
March 6, 2023
Я просто в шоке при посещении сегодня этого салона ! Двое высокомерных молодых людей не смогли найти в компе заказ,оформленный на сайте несколько дней назад.Разговаривать с клиентами не умеют вежливо ,как положено бы в сфере обслуживания.Пришлось звонить и переводить этот заказ по другому адресу ,в другой офис.Где все быстренько нашли и вежливо обслужили.При общении очень бросается в глаза уровень образования .🤔
5
3
Level 2 Local Expert
October 16, 2023
Несоблюдение графика работы. Неуважительное отношение к клиентам! Работают молодые девушки, которые по-хамски относятся к людям преклонного возраста!
1
Level 2 Local Expert
June 21, 2022
Пользуюсь модемом из-за постоянных переездов. Наконец-то в нем что-то сломалось впервые за 9 лет. Это была симка. Сегодня она размагнитилась, надо было поменять на новую и объединить тарифы, продавец, вроде бы Катя, терпеливо возилась с этим, пока проблема не была устранена. Спасибо Кате. А вот к Yota претензия, переход со старой на новую симку должен быть простой, понятный и быстрый. И еще, разблокируйте слоты в компах, чтобы можно было проверить модем на месте. Магазин хороший. Продавцы хорошие.
3
Level 5 Local Expert
October 31, 2021
Там в комментариях пишут что только чат, но я дополню, это чат с психологической поддержкой, т.к. особо никто и не помогает, сам интернет хороший и стабильный, но если что то у вас случится, то паникуйте и решайте сами, так как в чате вам буду в уши лить то что специалист уже разбирается, специалист напишет подождите пару минут, я ознакомлюсь с перепиской, попишет вам порчдок действий по мптодичке и если ничего не поможет( а это не поможет) вам скажут что перебои на станциях, даже если другие компы и телефоны будут ловить хороший интернет и перенаправит к другому специалисту. Так что решайте сами.
2
1
Level 7 Local Expert
April 19, 2023
Работал один человек, долго ждали для переоформления сим-карты в итоге ничего не переоформили, какая-то ошибка в компьютере.
1
Level 2 Local Expert
December 29, 2022
К салону ничего не имею. Оператор гнилой. Хотите проблем и постоянные переплаты, скрытые оплаты, внезапные подключения платных услуг? Вам сюда! Жаль ноль поставить нельзя...
3
Level 2 Local Expert
May 15, 2023
Жаль что нельзя поставить 0, ужасно всё плохо, работают некомпитентные менеджеры , от слова совсем.
2
Level 9 Local Expert
November 10, 2024
Помогли быстро восстановить Е-сим.
Level 5 Local Expert
January 2, 2023
Сегодня обрезала СТМ карту одну, но чек дали на 100 р. Как за 2 услуги. Изучила чек только дома! Ужас. Место расчётов Йошкар-Ола, красноармейская, 43
1
Level 11 Local Expert
May 26, 2023
Продавец Максим обслуживает очень долго и с таким лицом, как будто я ему миллион долларов задолжала
1
1
Level 4 Local Expert
November 5, 2020
От посещения этого салона плюсов нет, остались одни минусы. В конце мая 2020 года купил в этом салоне сотовый телефон. Дома обнаружил брак. На следующий день принес телефон в салон с просьбой заменить на исправный. Менять категорически отказались, сказали, что могут принять только на экспертизу, которая будет проводиться 1,5 месяца. Я согласился сдать телефон на экспертизу, но т.к. мне тогда нужен был телефон, я там же купил другой. При этом предупредил, что в случае, если брак сданного телефона подтвердится, мне нужно сделать возврат денег. Через месяц пришла СМС, что брак подтвердился и нужно обратиться в салон. В салоне приняли заявление и выдали квитанцию о возврате денег на банковскую карту. Сказали, что деньги поступят на карту в течение 1,5 месяцев. По закону возврат должны сделать в течение 10 дней, но я спорить не стал. Через 1,5 месяца деньги на карту не поступили и я обратился к директору салона Кристине (узнал по бейджику - представляться она отказалась). Она приняла устное заявление и сказала, что в течение недели деньги поступят и со мной свяжутся. Деньги не поступили и никто не звонил. Я снова обратился с претензией к этой Кристине, но вместо извинения и хоть какой-то готовности решить проблему, я с её стороны получил хамское отношение. Она в недопустимо грубой форме сказала, что вообще не она продавала телефон и отправила к продавцу, которая выдала квитанцию. Продавец вышла на работу через три дня и выдала мне копию "служебной записки" - так называется документ с заявлением о возврате денег. Обещанные сроки опять проходили, на мои вопросы в салоне отвечали, что заявление в работе - ждите. Вообщем, все мои посещения салона не привели к результату (номера телефона они не дают - это закрытая информация). По телефону, указанному на квитанциии звонить бесполезно - отвечает робот. Пришлось отправить письменную претензию в головной офис в Москве. На прошлой неделе на карту поступила похожая сумма, откуда неизвестно, думаю, что за телефон. Ура, прошло пять месяцев и деньги вернулись. Никаких извинений - позор. Больше ни ногой в эту компанию.
7
Level 2 Local Expert
November 25, 2021
Гавно это не инет,мало того что платишь 900руб за безлимит,первое время норм ловил и пахал,щас ваще стал пинг в играх под 800-900 выдавать,потом утизается,потом снова под 500,пишет 4G и 4 палки,ниче скаяать нельзя (специально мег так делает)не советую эту связь
3
Level 7 Local Expert
October 4, 2020
Мы были более 4х лет корпоративными клиентами, понадобилось еще 3 sim-карты - пригласили в этот офис (хотя раньше обслуживались в другом). Подошел (10.09.2020 в 14-30 по МСК). Мне сходу начала грубить (!) сам директор офиса продаж (Кристина, могу ошибаться в имени). Наговорила много всего неприятного. Якобы я или моя компания ей уже надоели. Пояснить кто именно и чем мы ей надоели не смогла. Пришлось молча выслушивать пока она закончит этот монолог, когда она замолчала - спросил что дальше делать будем. Она распечатала мне свой бланк доверенности (общепринятая доверенность ее не устроила) и я ушел. Заполнив от руки бланк я вернулся вновь и опять мне не смогли выдать симки сославшись на технические проблемы. Написал претензию им (№467070926) на грубость от самого директора - услышал шаблонный ответ: "Бла-бла, жаль...". Ну жаль, так жаль - решил больше не унижаться - со следующего же месяца перевел всю мою компанию на связь от конкурентов, перехожу сам и переведу еще и сотрудников и родственников (а это более 100 человек). Надеюсь, больше не побеспокоим очень нервную систему директора офиса продаж. И правда жаль, ведь связь от Мегафона почти всегда устраивала, хоть и напрягало смена тарифов "под шумок", со временем пропали все плюсы выбора этой компании 4 года назад, например скидки и бесплатная связь по Мегафону. Про хамство я слышал, но никогда не ожидал ТАКОГО хамства от ДИРЕКТОРА офиса ЛПРу. Было дерзко, и даже мои попытки вразумить, что нельзя так с клиентами разговаривать - не остановили... оставалось только стоять и выслушивать.
5
1
Level 3 Local Expert
April 12, 2022
Подключили мне в этом салоне симкарту, якобы с безлимитом, в итоге выкинул 750рублей за 60Мб в неделю..)) обманули получается, денег не вернуть;(
3
Level 11 Local Expert
February 27, 2023
Деньги списали тариф не продлили. Тех поддержка не помогла.
Level 14 Local Expert
July 1, 2022
Работает 1 человек, постоянно очередь. Персонал грубый.
4
Level 30 Local Expert
December 31, 2020
Мегафон, это к сожалению не моё. Много скрытых функций накручивают. Успевай ходить и отключать. Причём по заявлению. Так как приложение не функционирует
2
Level 8 Local Expert
January 24, 2023
Сдуваеться потихоньку😀
Level 3 Local Expert
September 16, 2021
Пришел в 19-30, никого нет. По расписанию работать не считают нужным. Не рекомендую.
2
Level 5 Local Expert
May 31, 2021
Не нравится этот салон, не всегда приятное обслуживание клиентов (
1
Level 2 Local Expert
February 3, 2022
Cамый худший провайдер, не покупайте это!!!
1
1
Level 4 Local Expert
July 1, 2020
Купить помогут и выбрать тоже. А если что то случится с только что приобретенной техникой по их вине, то посылают куда по дальше
4
Level 3 Local Expert
August 16, 2018
Обращалась в этот офис в марте 2018 года. Уверяли, что заявление на отключение не нужно и через полгода произойдет автоматическое отключение. Сегодня пришла квитанция на оплату, хотя не пользовалась номером с января. Видимо причина - низкая квалификации сотрудников. Результат - плохое мнение об операторе Мегафон
4
2
Level 6 Local Expert
August 24, 2020
У оператора Йота нет службы поддержки, только чат, это очень неудобно
4
Level 6 Local Expert
December 7, 2019
Работники офиса клиентов не слышат, ужасное отношение.
7
Level 10 Local Expert
November 17, 2019
Нравиться и обслуживание и предложения.
1
1
Level 6 Local Expert
April 11, 2018
Сама пользуюсь мегафоном. Всегда если возникают какие то вопросы, обращаюсь именно в этот салон.
1
7
Level 30 Local Expert
December 25, 2018
Постоянно нет на месте специалиста- приходится всегда ждать.
1
Level 17 Local Expert
March 13, 2019
Нормально работают только очереди всегда надо ждать
2
Level 2 Local Expert
November 20, 2019
Всё так плохо!
5
1
Level 10 Local Expert
January 4, 2019
Хорошее обслуживание
1
6