Megafon - Yota
38 reviews
May 21
Салон произвёл хорошее впечатление . Сотрудник Михаил быстро и качественно сделал свою работу. Очереди не было. Рекомендую салон для посещения.
1
November 3
Всегда внимательны, помогут, подскажут, всем рекомендую. И девушки к тому же симпатичные, что всегда приятно.
July 10
Очень хочется понять, если на вывеске магазина написано работает без обеда, то который день подряд магазин закрыт нв обеденный перерыв с 13.00 до 14.00. Как так?Меняйте тогда время работы и на сайтах и на самом магазине. Магазин на московской 104,саратов.
1
March 7
С чего бы начать? Пожалуй начну с главного, а главное это конечно персонал, конкретно менеджер Михаил. Михаил - заслуживает отдельного внимания. На Михаиле надета грязная засаленная замызганная кофта с надписью Мегафон. Воротник растянут и вымазан всеми возможными выделениями Михаила. Стиральной машины данный элемент верхней одежды не видел никогда. Администратор данного офиса, мужчина средних лет, опять таки, малоопрятного вида, спокойно созерцал, во-первых, Михаила, во-вторых очередь из посетителей офиса, образовавшейся в виду отсутствия у сотрудников необходимых компетенций. Окинув очередь невозмутимым взглядом, администратор молча убрался восвояси и был таков.
Теперь к главному. Тот же Михаил на голубом глазу заявил мне, что обслуживать никого он более не намерен, так как его рабочий день заканчивается в 13.00, о чем он соизволил сообщить мне ровно в тот момент, когда время моего пребывания в очереди приближалось к 20 минутам. Михаил, а сегодня именно он герой моего опуса, не очень любезно предложил мне переместиться к другому менеджеру, который на тот момент в течение получаса не мог разобраться с клиентом и очередь к которому была весьма и весьма.
Что меня удивляет в этой ситуации, так это то, что Мегафон тратит невменяемые деньги на гонорары приличных комиков и посредственных актрис, при этом не может организовать работу офисов на местах, допуская к общению с клиентами грязных, плохо обученных людей.
Вывод: ноги моей в офисе на Московской больше не будет.
2
November 21, 2023
Была в центральном офисе. Работали две девушки. Они очень милые и уважительные, но … ни у одной нет опыта работы. Как можно было бросить их без наставника и поддержки? Им приходилось звонить и долго ждать консультации по всем вопросам. Спасибо одной, она мне очень помогла, но на это потребовалось больше часа. К девушкам нет претензий, все претензии к руководству.
2
September 13, 2023
Попасть не удалось, на двери табличка "технический перерыв" прямо над надписью "работаем без перерывов и выходных". Простояла полчаса, с 16:45 до 17:15, внутри никакого движения. При этом в этот салон меня отправили на стойке в "Триумфе", мол, только они могут поменять паспортные данные. Вопрос на 5 минут, который я не могу решить уже несколько дней. Очевидно, работать тут не хотят абсолютно.
3
1
October 17
Оперативно помогли !!! Лучшая точка для йоты !
April 17, 2023
Обслуживание достаточно грамотное, хоть и без настроения пришла решить проблему со своими негативными возрождениями. Всё чётко и грамотно объяснили без всяких обманов. И я конечно же понимаю что сотрудники не волшебники.
2
February 28, 2023
Самый лучший салон мегафон в Саратове. В мегафоне всё лучше всех всегда работает, отличный оператор, всё полностью устраивает уже много лет.
1
1
August 3, 2023
Потратил 1.5 часа , что бы перенести номер с физика на юр лицо. Не компетентный сотрудник создал мне доп лицевой счет , ничего не перенес. На горячий линии кроме как составить обращение ничего не предложили , позор.
1
1
November 8
отвратительно. ухожу .просто мрак
December 13, 2022
Пробовал дозвониться до оператора час провисел на линии так трубку и не взяли. Обращение в салоны связи в Саратове проблему не решило. Обращался в салоны три раза результат ноль. Борюсь с ними уже третий месяц. Сейчас пытаюсь в очередной раз дозвониться. Одна музыка и всё на этом. Буду отключаться от данной связи. Деньги гребут а как помочь мы не при делах.
3
November 21, 2022
Дозвониться невозможно!!!
Сначала автоответчик пол часа с оператором соединяет, потом час музыка играет... оператора так и не услышал.
Зашёл сегодня в ЛК - там самовольно подключили массу дополнительных опций и навязали множество услуг, которыми я по определению не могу пользоваться т.к. зрение плохое и телефон кнопочный, а там и за Интернет я плачу, и ещё чёрте за что, о чём даже не подозревал.
3
2
March 31
Отличный персонал. Выдержанный, грамотный.
1
July 20, 2023
Ужасно! Два дня пытался получить симку, так и не получилось. Одна девочка просто сидит, вторая даже внимания не обращает! Никакого ответа не смог добиться
1
November 27, 2023
Деньги положил на номер месяц назад до сих пор не пришли..в салоне деньги возвращать не хотят
1
April 26, 2022
Как и каждого оператора связи, есть плюсы и минусы и МегаФон не исключение, но меня всё устраивает. Уже больше пяти лет с Вами и да, какие-то новшества не очень, какие-то радует, но всё же. Спасибо за лучшую связь и скидки!
1
October 15, 2023
Знакомые, друзья, родственники пользуются много лет. Довольные
1
August 30, 2023
Сервиса нет.
Консультации нет.
Людям не помогают , зачем существует филиал не понятно
1
July 3, 2021
Г.энгельс. пл.Ленина. ТЦ Лазурный. Сотрудник который меня обслуживал Андрей и директор ( имени я не увидела на бейджике).
Моё обращение заключалось в том, что я хотела закрыть симку который не пользовалась и вернуть денежные средства которые потратила на неё. На что встретила стену препятствия, пришлось написать претензии в добавок получила оскорбление личного характера. Сотрудник стал словесно задевать мою семью, и директор этого офиса тоже не корректно общался со мной. И абсолютно не пытался уладить наш конфликт. А в добавок ещё оба пытались мне заткнуть рот. Это возмутительно, отношение хамское, проблемы там вообще не пытаются уладить и подсказать правильные решение . Я и раньше видела что люди там ругаются и выходят с этого офиса недовольные, но и подумать не могла что сама с этим столкнусь. Ужас.
Пожелание высшему руководству- проведите прямую линию как это делает наш Владимир Владимирович и Вы узнаете истинное мнение о Вашей сотовой связи и компании в целом и отдельных подразделений.
И я думаю проблемы клиентов нужно решать и чтобы они уходя от Вас желали вернутся, я не ненавидели тот момент когда в Вашу компанию обратились.
Никому не желаю обращаться в эту компанию и конкретно в этот офис. Надеюсь мой отзыв будет полезен для всех.
Желаю Всем удачного дня.
13
August 7, 2022
Только тут я смог решить проблемы со связью,много что было напутано.
Оплатил и не туда.Директор продаж Оксана,мигом навела порядок,решила вопрос.
Спасибо ей,профи одним словом.
1
July 6, 2022
Слабая подготовка персонала и не только в этом салоне !!!решить вопрос смогли только по телефону 05500 даже приятно удивили добавив 50гб+50гб интернета
2
1
August 14, 2022
Директор по продажам Оксана,просто молодец.
Разабралась,решила проблему.
Главное быстро и граматно.
В другом салоне,голову марочили месяц.
1
December 18, 2022
Все постоянно долго..сидят спят...на козе не подъедешь к ним
1
1
August 5, 2021
Ребята работают в лучших советских традициях, спокойно, не торопясь, ничего не зная и не парясь о таком понятии, как "клиент"...
8
1
January 29, 2021
Мегафон - это хапуги с отвратительным приложением!
Пока не зайдёте в наш Крым будете с плохими оценками 😉
5
September 30, 2021
Пользуюсь услугами данного оператора, меня пока все устраивает.
2
March 24, 2022
Пользуясь давно, меня всё устраивает!
2
August 15, 2021
Списывают деньги уже неделю ,звоню жду по 60 минут по три раза так и берут трубку
3
February 14, 2020
Не понравилось обслуживание. Закрывали симку час. Деньги с нее так и не вернули, хотя, написала заявление на перенос ден.средств на другой номер.
5
January 8, 2022
больше вышек не везде работает
7
December 24, 2018
Точка продаж Мегафона, в которой решаются все проблемы :) без шуток, дважды здесь писала претензию и дважды решение было в мою пользу. Остальными их услугами не пользовалась, кроме переоформления сим-карты.
2
2
December 11, 2020
Самовольно подключает платные опции, и уводят баланс в минус. Мошенники.
13
1
July 11, 2018
Деньги внесла в кассу салона. Уже вторые сутки жду когда зачислят. При смене тарифа подключили без моего ведома музыку при звонке. Это какой-то беспредел. Буду уходить всей семьей из Мегафона.
11
1
August 27, 2021
Вечно неторопливые сотрудники
2
1
October 6, 2018
Очень долгое обслуживание! Сим карту оформляли час!
5
3
January 9, 2013
Господа, почему мне продали номер какой-то женщины, которая имеет долги по кредитам Сбербанка. Сбер кивает на мегафон и поясняет, что неиспользуемые номера заново перепродают. Если это так, то это нарушение моих прав как потредителя, а также причинение мне морального и нравственного ущерба, которые оцениваются и взыскаваются в судебном порядке!
9
November 18, 2013
Обратилась за копией договора в салон на Московской угол Вольской ,обещали перезвонить через неделю .Прошел месяц от сотрудников тишина ,вот как потом верить людям и приобретать тарифы данной компании ,когда они не могут тебя обеспечить нужной информацией ,если ты обратился значит она тебе необходима и нужна
7
1