Megafon - Yota
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
ТРЦ Декстер
140 m
20 reviews
January 22
Сделал ошибочный платеж на другой номер, сообщили, что нужно писать заявление на возврат. Написал заявление здесь 3 декабря, сказали ждать, в течение 30 дней должны ответить. Но до сих пор не было ответа, приходил чтобы узнать что там по моей заявке, сказали что не могут помочь, надо обращаться в поддержку. В поддержке сказали, что моего заявления нет.
Как понимаю, местные работники просто не отправили мое заявление или потеряли его.
Не дали никакого номер обращения, чтобы в случае чего можно было идентифицировать мое обращение. А теперь нельзя подать повторное обращение, потому что такие заявления нужно подавать в течение 30 дней с момента ошибочного платежа.
Дополняю отзыв.
Связался в ВК, как просили в ответе.
Обращение якобы нашли и якобы я заполнил обращение неверно — не указал номер телефона, на который был сделан платеж, и не поставил подпись. И поэтому ничего не было сделано. Что за бред?
Обращение составлял вместе с работником по тем пунктам, которые были указаны, подпись ставил… был на днях в Декстере и решил поделиться итогом истории с тем самым работником… и даже она подтвердила, что подпись была и все было заполнено верно.
Все же мое бумажное обращение было отправлено высшему руководству. Здесь признаю, был неправ.
А в остальном… просто ничего не сделали и еще сказали, что сам виноват)
August 20, 2024
Работают медленно и тупят, одна мадам гуляет туда сюда, а парень очень долго решает не трудные проблемы, сколько раз не приходила в течении дня, всегда , даже один человек, и тот сидит часами, как они могут что то продать, неужели администрация не видит
1
February 9
09,02,2025 в 15:20 закрылась и ушла не обслужив клиентку с детьми которая ждала несколько часов .