Антивирус на 1 год, 200 ГБ на МегаДиске, защита от потери и кражи ЮниСейф на 3 месяца, активация устройства и стартовая настройка, установка до 3-х приложений, наклейка защитной пленки/стекла + еще 5 услуг
21.01 пришла в офис на пр Мира 124 для перехода с МТС на Мегафон. Начальник отдела Серафим обслуживал меня. Попросила помочь выбрать тарифный план. Серафим предложил( тыча пальцем в буклет) yota. Я переспросила : что это за yota? На что он мне ответил: тоже самое Мегафон. Быстро составил договор, взял с меня 400 руб. С тем я и ушла. Подключение было назначено через неделю. Все это время я пользовалась МТС связью, а деньги с меня yota снимала каждый день по 9 руб. Этого в офисе мне не объяснил Серафим. Далее выясняется, что он внес не правильно данные моего паспорта. Мне присылают смс с предупреждением об отключении услуги связи . Я снова еду в офис, где выясняется, что деньги 04.02 у меня уже заканчиваются. Устраиваю скандал, требую перевести меня на Мегафон. Отвечают, что могу только через 60 дней. Пишу претензию, которая рассматривается 14 дней. Не проходит и 2-х дней у меня отключают входящие звонки. Еду в офис. Объясняют, что проблема на вышке. И почему то сразу, находясь в офисе связь появляется . Не правда ли : случайность . Отвратительная работа офиса. Лгуны, не заинтересованы в клиенте.
1
1
Ольга
Level 9 Local Expert
January 23
Мегафоном пользуюсь лет 20 ,в последнее время он начал меня очень огорчать,периодически мой тарифный план стал отправляться в архив,что меня очень не устраивает так как из за этого увеличивается абонентская плата а качество связи и интернет просто отвратительны.С таким отношением планируем всей семьей а это 10 абонентов перейти к другому оператору.
2
Show business's response
Екатерина Ш
Level 3 Local Expert
January 31
Купили блок питания и шнур для айфона, товар оказался с браком, гарантийный срок не вышел, попрасила вернуть деньги или обменять товар, отказали(. Больше в этой шарашкиной конторе ничего покупать не будем. Ужасная компания. Никому не советую. Обходите десятой дорогой их салоны связи и магазины.