Megafon - Yota
22 reviews
October 28, 2023
Отвратительное отношение к клиентам! Уже месяц не могу зайти ни в приложение YOTA, ни в личный кабинет на сайте, пишет: «неверный номер». Месяц пишу в чат поддержки, другого не дано. Толко идиотский чат, ни поддержки по телефону, ни компетентных сотрудников в точках продажи. Достучаться невозможно. Единственное, что исправно приходит, так это напоминание, что на счету закончились деньги. В чате надоело получать номера заявок, ждать по 7 дней, а в итоге никаких изменений. Тошнит от этого оператора!
2
June 16, 2023
Вчера пришла в салон с целью перейти на мегафон с Билайна С СОХРАНЕНИЕМ НОМЕРА. Написала заявление, после чего сотрудник Тимофей заявил - сейчас нужно положить деньги на счет мегафона и неделю пользоваться другим номером телефона, так как перенос занимает неделю.
Мне данный вариант не подходит, так как вся моя работа привязана к моему номеру телефона. Спросила - можно ли просто начать пользоваться новой сим-картой через неделю, когда уже перенесут. Ответ был - нет, и деньги на счет тоже нужно внести прямо сейчас.
Прекрасно знаю, что так не делается, попросила порвать заявление при мне и ушла.
Сегодня приходит смс, что номер в процессе переноса. Без моего заявления. Без выданной мне сим-карты.
November 13, 2023
Сервис низкого уровня. С поддержкой связаться крайне сложно. Обратились с проблемой : оказалось не прошел автоплатеж. И эта проблема у них обычная. Сделали оплату вручную. Все заработало Поддержка ответила через час, что проблему не решить. Ответ будет в течении 7 дней.
March 24, 2023
23.03.2023. Примерно вечером, сотрудник с тёмными волосами и в очках сидя на рабочем месте, не захотел мне объяснить или не смог ситуацию про списания на абонентском номере. Внесли оплату, спросили заранее сумму. Думали что будут работать услуги связи, однако оказалось, что вносить надо было не 700 рублей, а 1250. При попытке спросить, почему связь не работает, сотрудник не дал основательного ответа и послал в другой салон, сказав, что якобы у него не работает интернет.
Еще невозможно стоять в салоне долгое время, какой-то неприятный запах, грязными носками пахнет. Сюда больше ни ногой, ни душой.
1
November 4, 2023
Очень сильно сдулись они конечно, если интернета нету, в приложение yota зайти нельзя! Купил бабушке симку с айпадом, через 3 недели ничего не работает, просит подтвердить паспорт, паспорт подтвердили просит выбрать снова тариф какой то, просто кошмар
February 10, 2023
Сотрудник не был вовлечен в диалог и в инициативе сделать продажу. Попросила показать тарифный план, плана не оказалось. Халатное отношение к покупателям. На витринах беда с ценниками, на рабочем месте пыль, а на полу в некоторых местах куски мусора. Находится на точке крайне не приятно. (могу ошибаться, но сотрудник был в не трезвом состоянии) В целом, обслуживание совершенно не довольна
October 28, 2023
Можно ждать часами менеджера салона, закрывают и уходят заниматься своими делами.
Владелец салона ИП Лужецкий Д.К обратите внимание на время работы ваших сотрудников на рабочем месте.
July 17, 2023
Сотрудников нет на месте, на двери висят часики, к которому времени вернётся сотрудник, время было выставленно на 16:20, мы вернулись к 16:20, а время уже переставили на 19:00.
Санкт-Петербург, ТЦ Питерленд
2
February 10, 2023
Сотрудник очень грамотный, помог разобраться с тарифом, и сам все подключил. Большой выбор товаров, вернусь обязательно!
1
July 22, 2022
Проживаю в Кронштадте, загорелся купить интернет центр yota, позвонил в службу поддержки… Все обговорил, время 20:00 направили сюда. Беру товарища, летим на арендованом авто(тк либо сегодня либо никогда) итог: приехали в 21:20 стоит технический перерыв 15 минут и на этом все. Сама поездка обошлась как этот интернет центр, спасибо
2
February 22, 2023
Хороший оператор, точка богата ассортиментом, работник прекрасно проконсультировал
1
July 26, 2022
Обратился за услугой о проверке и диагностике модема Yota. Ответили, что в их центре такой услуги не предоставляется. Хотя на сайте Yota данный салон был указан, как оказывающий данную услугу.
September 5, 2023
По услугам юр.лиц никто не отвечает, можно звонить месяцами
September 12, 2023
Сотрудник офиса очень помог в решении вопроса
October 5, 2023
Интернет у yota просто отвратительно работает 👎🤢
October 13, 2022
Работает прекрасная женщина, все объяснила показала и помогла сразу установить сим карту и модем
1
December 18, 2022
Прекрасный оператор, цены низкие и выгодные предложения
1
February 10, 2023
Отличный пост, работают быстро и четко, все понравилось
December 2, 2023
Хотел купить сим карту - не работали, 15 минут подождал, так никто и не пришёл
September 21, 2022
Постоянно опаздывают на 20-30 минут с открытием. Это уже система по опозданиям.
3
September 23, 2023
Сотрудника нет на месте ,второй визит и ожидание более 30 мин.
1
February 13, 2024
Парковка