Антивирус на 1 год, 200 ГБ на МегаДиске, защита от потери и кражи ЮниСейф на 3 месяца, активация устройства и стартовая настройка, установка до 3-х приложений, наклейка защитной пленки/стекла + еще 5 услуг
Пришел сдать роутер, а единственный сотрудник закрыл вход и ушел. Вывеска с 9 до 21 без перерыва и выходных. Дозвонился на гор. линию, уточнил, все должно работать. В итоге приходит сотрудник и, ссылаясь на несуществующую инкассацию снова закрывает двери. На мои возмущения - посылает в грубой форме. Надеюсь ему сполна достанется за такое общение с клиентами.
Я, конечно, все понимаю, в семье не без урода, но это уже тенденция. Сколько бы я не обращался в салоны Мегафон по разным адресам, везде одно и то же : либо никого нет, либо закрыто, либо сотрудник не может помочь, либо очередь, где по 40 мин обслуживают одного человека. Зачем вообще тогда держать эти салоны? В чем их смысл, если помощи не дождешься?
Show business's response
Алла Мир
Level 4 Local Expert
December 1
Купила телефон кнопочный в офисе мегафона на Выхино. Телефон мне не проверили, сказали есть две недели, приехав домой телефон не включился, и даже после зарядке, на следующий день отвезла в данный офис, заявление принять отказались, обращалась в прокуратуру, бесполезно, телефон не забрали на экспертизу и не решили вопрос никак. Более того не компетентны и не решают в мегафоне проблемы, полгода носилась, деньги подарены мегафону за фальшивые продажи
Show business's response
Андрей Соловьюк
Level 12 Local Expert
June 30
Много вопросов к самому Мегафону - поменяли систему 1С (со слов сотрудника), обслуживание 1 чел увеличилось до 40 мин.
Простоял в очереди час, чтобы услышать, что резерва нет, несмотря на смс об обратном.
В другой точке провел 1,5 часа, чтобы взять 2 симки и роутер. Мда.