Megafon - Yota

Rating 2.5
99 ratings
Rate this place

44 reviews

Level 4 Local Expert
July 2
Купили сотовый телефон и стекло, продавец не отдал защитное стекло. При покупки телефона продавец пробил стоимость без скидки. После возвращения в магазин за защитным стеклом, которое продавец не отдал сразу, спросили, почему пробили телефон без скидки, на что получили ответ, цена со скидкой по акции, если бы оформили сим карту, на что мы опять спросили, почему вы при покупки не озвучили?! На что получили ответ, читайте , все написано на ценники!!!!! А не отдал стекло, сослался на человеческий фактор, и что он работает без выходных!!!! Книга жалоб так же отсутствует в салоне!!!!! Ужасное отношение, и отвратительное о обслуживание!!!!!!
Level 2 Local Expert
November 7
Хотела оформить сим-карту, при выборе тарифа, мне сказали что можно оформить самый дорогой, заплатить, а потом в очном кабинете поставить какой нужен, при просьбе сразу подключить тариф который мне подходит, я услышала нет, потом хотела оплатить картой, так как не было другого способа оплаты, мне сказали картой нельзя, хотя стоит 2 терминала , переводом делайте, итог, я отказалась от сим карты, ужасное обслуживание
Level 5 Local Expert
March 8
Отличное обслуживание, продавец Екатерина помогла подобрать тариф и все подробно рассказала про списания и наполнение тарифа, так предложила очень качественную зарядку для моего телефона. Остался очень доволен! Спасибо!
Level 2 Local Expert
January 5
Спасибо сотрудникам йота за благоприятное отношение к клиентам,в частности Александру!Очень грамотный и вежливый сотрудник, клиентоориентированный.Каждый раз доброжелательно консультирует клиентов и вникает в суть потребности!Оперативный и коммуникабельный!По больше бы таких людей,как он!
1
Level 27 Local Expert
July 29
Совершенно не компетентный сотрудник офиса. Не знает тарифов и их стоимости. Не может помочь в установке приложения для активации симки. На оформление 2 симкарт пришлось потратить 40 !!! Минут своего времени. За это время ещё 7 человек ушло из-за него не получив услуги. Имя сотрудника Евгений
Level 2 Local Expert
August 19
Успела только подойти и поздороваться, как услышала в ответ экспрессивное "Я не работаю, девушка!!!!!" от плешивого мужчины в футболке с символикой Мегафон-Йота. После чего он немедленно убежал с телефоном в руке. Ну ок, извините за беспокойство, но зачем так резко-то?
Level 4 Local Expert
November 5
Потратили 2,5 часа времени, кучу нервов, при этом не смогли подключить опцию, как указал консультант горячей линии, а навязали дорогой тариф интернета, типа оборудование без симки не продается. Продавец-консультант каждое действие проверял по телефону, видимо у другого консультанта. Вобщем такого я от Мегафона не ожидал.
Level 4 Local Expert
September 22
1,5 часа оформлять сим-карту и НЕ ОФОРМИТЬ, думаю этим все сказано. Претензию не приняли, деньги не вернули, но на счет положить нужно было заранее. Просьба связаться руководителю
Level 8 Local Expert
July 8
Не повезло конечно вот так прийти, когда ребята на кинчик ушли... Кто-нибудь знает конкретное расписание появления этих небожителей на работе?)
Level 4 Local Expert
September 1, 2023
Заказал сим-карту с расчетом на то, что получу ее в течении 30 минут, как это было указано на сайте. Пришло смс с номером заказа и уведомлением о том, что я уже могу забрать сим карту. Пришел в салон, консультант начал впаривать сим карту за 499р, вместо 350р, как это указано на сайте и в смс. Мне он сказал, что получить сим карту без этого тарифа я,не смогу, а никакой заказ ему не приходил. Сказал, чтобы я сам разбирался с какой-то девушкой в поддержке (какой??), которая ему должна выслать информацию по заказу. Мало того что поддержка работает только через чат, так оператор еще и отвечал не в тему. Никакой пользы от общения с оператором и решения ситуации не было. Суть тут простая: человек просто выполняет план по продажам и вешает лапшу на уши клиентам. Поддержка никаких вопросов не решает. Просто зря потратил свое время. И да, сейчас увидел отзыв от 16 июля. Ситуация аналогичная. Ничего у них не меняется.
3
Level 4 Local Expert
June 11
Пришел заменить симкарту, слелали все быстрр. Сотрконик очень вежливый.
1
Level 3 Local Expert
February 17
Все отлично, работники отзывчивые, особенно девушка по имени Ева, помогла, подсказала, я доволен.
Level 3 Local Expert
October 24, 2023
Сделал заказ через мегамаркет, предварительно оплатив его. Получение только самовывозом- ок, приехал. Выяснилось, что товар с витрины и уже распакован. Товар покупался в подарок- естественно, он мне такой не нужен, отказ. Оценка за то, что информация о том, что товар с витрины, нигде не озвучена. Контакты есть, могли позвонить и сообщить. В мвидео, например, пишут, что образец витринный. А так- впустую потраченное время и средства.
1
Level 3 Local Expert
July 16, 2023
Прошу прочтения. История про избиение и вымогательство. Пришла забрать симку, которую оформила вчера. Сегодня 16 июля 15:45, консультант начал требовать 500 рублей, когда оформление симки стоит 350 (что и указано в самом сообщении йоты, где так же написано что «заказ оформлен и ждет получения»), и так же говорил, что никакого заказа у него не показано (хотя он даже не проверил при мне ничего) и моё сообщение от йоты это, по его словам, «это просто картинка в вашем телефоне». Когда подошла повторно спросить его имя он спрятал свой бейджик, после чего догнал меня и ударил в плечо со всей силы. Его зовут Александр, светлые волосы и короткая стрижка. После удара начал мне угрожать что найдет меня. Симку мне не выдали, спасибо за впустую потраченное время, нервы, стресс и удар в плечо. Увидел перцовый баллончик в моих руках и убежал.
5
Level 5 Local Expert
November 13, 2023
Продали сим не для модема, а для планшета. При замене продавец сообщил, что это ошибка нового сотрудника, деньги не вернули.. При продаже новой карты услышал кучу критики ета.. Интересно, мне это зачем? В целом ета не дешевле других операторов. В итоге самый не дорогой тариф для модема, который мне подходит, оказался в Вымпелком)
Level 3 Local Expert
May 19, 2023
17 мая были куплены смарт часы через интернет магазин Мегафон в Нижнем Новгороде, забирал в одном из салонов сети. Дома выяснилось что часы полностью разряжены и зарядку не берут. На следующий день обратился в этот же салон, в возврате или обмене было отказано. Часы забрали на экспертизу на 45 дней. Получается Мегафон не в курсе что он продает кондицию или нет. Не повторяйте моих ошибок, заставляйте всё открывать, подключать, заряжать и т.д.
1
Level 8 Local Expert
October 13
Один оооочень неторопливый сотрудник, бесконечные очереди, хуже чем на почте
Level 3 Local Expert
July 30, 2023
Александр Саргсян, что на фотографии в фантастике потрясающий специалист, история девушки с избиенинм и вымогательстаом не про него, в этот день он не работал
1
Level 12 Local Expert
November 13, 2023
Заплатил за установку плёнки на экран своего нового Samsung Galaxy s23 ultra, плёнку установили так что с двух боков она отходит, я пришёл что бы потребовать наклеить новую плёнку, клеил уже директор салона, по итогу результат стал ещё хуже, чем был, ни за что ни кто не отвечает, на горячей линии ответили шаблонно, мол если я ушёл с наклеенной плёнкой из салона связи то она считается наклеенной хорошо, а то что она отклеилась это мои проблемы и моя вина, вы там что, совсем? В салоне сказали что она приклеится со временем, с каких временем? Год? Два? Буду обращатся в суд.
1
Level 9 Local Expert
August 30, 2023
Продавец Александр требует 200р за восстановление сим карты, хотя эта услуга бесплатная, причем оплата переводом на его карту... Одним словом ***. Восстановил бесплатно в другом месте.
Level 12 Local Expert
December 11, 2022
Подключал сим карту. Должны были за 450 р подключить 50 Гб и 2000 мин на месяц. Но подключили обычный, и средства кончились через 2 недели. Ну похоже это продавец ошибся, человеческий фактор. Зря не проконтролировал в кабинете. А так нормальный оператор.
1
1
Level 10 Local Expert
August 18, 2023
Не понравился консультант. Ни одного конкретного ответа. Смотрели зону покрытия, сказали что ловить будет, а по итогу нет
1
Level 4 Local Expert
May 6, 2022
Обращалась нечасто, но всегда успешно. Сотрудники на стойке отзывчивые, доброжелательные, что не мешает им профессионально и быстро отвечать на конкретные запросы.
2
2
Level 5 Local Expert
April 30, 2023
Развод на какие-то платные настройки и на покупку самой сим-карты. Продавец делает вид, что вспоминает про обязательные допы после оформления договора. Будьте внимательны при заключении договора! Сначала уточняйте ВСЕ условия, а потом давайте свои паспортные данные и что-то подписывайте. Ещё нужно знать, что это не официальная точка компании, а франшиза. Не рекомендую.
2
1
Level 21 Local Expert
September 14, 2022
Дешевый мобильный оператор, знакомые пользуются, иногда хромает качество связи, а в целом неплохо. Рекомендую.
1
1
Level 7 Local Expert
August 30, 2023
Длительное ожидание обслуживания - один консультант, который никуда не торопится.
Level 16 Local Expert
November 16, 2023
Так вроде бы посоветовал, но не совсем знают по товару и услугам.
Level 5 Local Expert
June 18, 2021
Великолепное обслуживание! От посещения салона связи осталось положительное впечатление благодаря сотрудникам. Большое спасибо сотруднику салона - Дмитрию за его отзывчивость, заинтересованность в проблеме клиента и высокую степень клиентоориентированности!
1
Level 4 Local Expert
April 25
рыжий парень , все портит
Level 10 Local Expert
January 27
Обслуживание норм
Level 6 Local Expert
January 3, 2022
Очень жаль компанию. Начали за здравие, кончили за упокой. Абсолютно все сотрудники сколько раз не был на этой точке не знают ничего о своей работе. Запаситесь терпением)
2
2
Level 6 Local Expert
March 14, 2020
Пользуюсь Мегафон. Всё устраивает. Только хожу в Мегафон, который находится в Жар-птице. Там всегда помогут во всем разобраться, подскажут, проконсультируют по тарифам и по другим продуктам. Молодцы.
2
1
Level 10 Local Expert
June 13, 2022
Сам давно пользуюсь йотой. Операторы грамотные и всегда помогут решить вопрос!
2
Level 17 Local Expert
December 1, 2019
Я мегафонщик и всегда хожу сюда, если нужно что-то оформить или подобрать. Место недалеко от работы, но как правило обхожусь дистанционным обслуживанием.
1
1
Level 17 Local Expert
September 17, 2019
Хотела купить телефон, в рассрочку, повелась на рекламу. Сразу что не понравилось...если хочу рассрочку, то навязывают обязательную страховку за 2700 руб. или же рассрочку не предоставят. Я говорю, что не нужна мне ваша страховка с рассрочкой, оформляйте кредит. Тут мне сразу опять предлодили рассрочку, но в обязаловку надо взять хотя бы два аксессуара, стекло и чехол, все это плюсом 2000 рублей. Опять с этим не получилось... В кредит банк мне преджодил под 30 % ...мне это тожеине надо, везде меньше. Тогда решила взять этот телефон за наличку. Ну и тут казус. Она мне пробила телефон который дороже на 1000 рублей, ладно муж заметил. Пока вернули деньги, пока опять покупка.... И самое интересное, мне предложили оплатить сегодня, а телефон забрать в другой день. Нонсенс. Я сказала до свидания и пошли в соседний салон и купили этот телефон за 5 минут. Вот такая история.
8
1
Level 5 Local Expert
June 6, 2023
Работает максимально не тактичный человек
2
1
Level 5 Local Expert
October 3, 2019
Мегафон ТЦ Фантастика. Директор Светлана на вопросы отвечать не умеет. Говорит что не обладает экстросенсорными возможностями. Научите отвечать грамотно своих сотрудников.
8
2
Level 23 Local Expert
June 7, 2020
Когда то для меня была хорошая связь, пять лет назад ушёл к другим с номером мегафона, плохого не скажу
18
1
December 1, 2019
Покупали сегодня симку, попросили помочь вставить, отказали, не приятное осталось впечатление о мегафон!
3
1
Level 15 Local Expert
September 30, 2019
Тоже самое, что и в Билайн - персонал живет сам по себе - посетителями не интересуются вообще ! Если что то спросить - могут и послать. Их наверное специально так готовят )
7
1
Level 16 Local Expert
June 19, 2020
прекрасный провайдер хорошая связь!
10
1
Level 9 Local Expert
June 29, 2019
Иногда обращаюсь, нормальное обслуживание
4
1
Level 8 Local Expert
July 16, 2020
Стандартный салон
1
1
Level 14 Local Expert
June 10, 2020
Нормальный салон связи.
1
1