Megafon - Yota
50 reviews
July 31
Сил нет, как заманали!!!
Самое ужасное, что "хочу кофе" на их территории. Вечно закроются в самый неподходящий момент. Сегодня еще лучше. Работать должны с 9, но при этом в 11 утра было закрыто (дверь сломалась, не открыть) С 9 УТРА НЕ ОТКРЫТЬ?! Жаль, что свои лишние траты на кофе в других местах нельзя на них повесить. НАДОЕЛО!!!
August 9
Отвратительное обслуживание. Купила телефон и пленку на экран. Провела в салоне 1 час . Девушка не могла не пробить чек , не приклеить пленку, сказала пртходите завтра ,вам приклеит другой продавец
. Пришла на следующий день , тоже ни чего не смогли. Пытались оформить возврат, но деньги на карту так и не поступили . Вобщем украли 2 тысячи и непонятно , что делать дальше.
July 21
Пришел купить роутер, девушка консультант абсолютно от слова СОВСЕМ не в курсе этого вопроса. Начала гадать и говорить наугад. Руководство Вы перед принятием на работу хотя бы стажируйте «консультантов»
May 24
Вообщем пришёл забрать онлайн заказ, сим карту yota, продавец консультант Михаил по итогу продал мне симкарту, а не мой заказ, т.е. спустя неделю мне пришло смс что мой заказ отменен
Да и в целом салон так себе, места мало, душно, в этом же помещении варят кофе
И попользовавшись неделю этой сим картой, не впечатлен, скорость интернета прям очень медленная
Приду расторгать договор
1
December 5, 2022
Отличная точка Мегафона)))
Две кассы, большой выбор ассортимента, кофе свежий рядышком . Вот только если ты за кофе зашёл , то остался бы доволен и ценой и качеством обслуживание и улыбкой милой девушки и скоростью появления в руках горячей кружки кофе…
Нет, я забежал за сим-картой , заранее заказанной , 35 минут… очередь, оформление , консультация, активация, пополнения баланса.
Огонь!!! Жгите дальше, может появится поток клиентов с таким сервисом ))))
4
November 13
Два раза заходила и оба раза работал 1 сотрудник, очередь большая, много разговоров не по теме, все очень медленно. Прождала около часа.
December 26, 2023
ужасное обслуживние!!!! Для того, чтобы забрать онлайн заказ , простояли более часа!!! чтобы наклеить защиту на телефон потребовалось еще 20 минут(теперь начну сомневаться в качестве). обещанного подарка при покупку телефона инфинити(смарт-часы), как было обещано на сайте, так и не получилили, тек называемые менеджеры, даже не в курсе акций, проводимых в салонах! Разочарованы на все 1000%
1
October 13
Делал переход со своим номером и оплачивал абонемент в 5400/ год. Полчаса меня продавец мурыжил, в итоге выставил счёт в 550 рублей за первые 15 дней, 100 за перенос номера и 5400 за год. Всего заплатил 6050 рублей, как и положено. Но по факту - подключили тариф дороже, за 5950 +100 рублей за перенос номера. Узнал это, только когда воткнул новую сим и зашёл в личный кабинет, дата следующего списания меньше, чем через год. Особо меня эти 500 рублей не напрягают, но вот начинать обманывать уже на старте работы с оператором, ну такое
February 9
Оценка -10, три раза была и каждый раз очередь 40-60 минут, работает один консультант. Мне нужно было обновить паспортные данные и три раза «специалисты» не могли это верно сделать, каждый раз ошибки.
1
September 21, 2023
Мне не понравилось, сидит работает стажёр, который даже номер телефона ввести правильно не может. Из-за того, что рядом находится прилавок с кофе, стоит постоянный шум от кофемашины, не слышно, что тебе говорит сотрудник и тебе самому приходится перекрикивать кофемашину.
Две звезды поставила, а не одну - за то, что мою проблему с горем пополам решили
2
1
May 8
Прошу руководство салона обратить внимание на то, что салон работать должен без перерывов, а сотрудники самовольно закрыли его на час прямо перед моим лицом!!!
1
1
September 5
никогда не связываетесь с этой конторой. продавцам еще отдельно 1 звезда
1
March 30
Спасибо , помогли. Очень хорошая рыженькая девушка . Хоть и молодая а специалист что надо.
2
October 22, 2023
Все отлично, зашел в салон, довольно быстро решили все мои вопросы связаные с переоформлением карты
1
August 18
В час пик, когда большой поток людей, устраивают перерыв на час, а то и дольше
1
November 9, 2023
Сидит чел один, и по 20 минут одного человека обслуживает!!!! Простоял 40 минут, не дождался. А он не торопится. Очередь собралась. Пожилой дедушка стоит, стульев нет!!! Что такое!!?? Что за отношение!!!???
1
July 17
Очень хороший и отзывчивый менеджер
December 23, 2023
Главное заходя не смотреть направо - там за кофе машиной... " пирсинга много не бывает" в общем...
January 3
Пришлось подождать 45 минут, попала на перерыв. Но в целом, спасибо огромное девушке, быстро помогла решить проблему
March 9
При переносе номера, обязательно требуйте копию заявления и копии товарных чеков об оплате услуг, сотрудники этого не делают, иначе, придеться писать его занового, а вы переплатите за сим-карту, советую делать все через службу поддержки
Директору офису продаж Виктории выражаю благодарность за профессионализм,что не могу сказать об ее подчиненных, жаль, что ничем не смогла помочь
March 13
благодарю сотрудников , за оказанные услуг,хорошее обслуживание 😇
April 17
все быстро четко и понятно. рядом кофе совсем
June 2, 2023
Все быстро, очень вежливый и квалифицированный менеджер Наталия.
1
November 30, 2021
Хочу выразить огромную благодарность Захарову Дмитрию! Помог с переходом с корпоративного номера на личный! Позвонил в тех поддержку и решил все вопросы,связанные с ликвидированной фирмой! Во всех других офисах просто послали! Сделайте Дмитрия главным,чтоб он мог поделиться опытом как решать вопросы! Мегафон мог бы потерять клиента ,если б не Дмитрий! Премию точно заработал! И сколько Мегафон потерял клиентов из-за ленивых и глупых сотрудников! Все к Дмитрию на мастер класс!
2
1
January 21, 2022
Тариф архивный, удобен тем, что пока есть деньги номер активен, номер работает на приём и то редко. Пришла смс о нехватки денег на счёте. По договору деньги за входящие не списываются, оповещений о списании не было. Никаких платных услуг не подключено. Оператор объяснил списание сохранением номера. В договоре нет статьи о сохранении номера. Значит деньги со счёта просто украдены. Итог, компания вор и можно требовать компенсации в судебном порядке.
1
1
November 19, 2021
Ужасная консультант!! Женщина в возрасте с короткой стрижкой, на имя ее, к сожалению, или, к счастью, не обратила внимания.
Очень долгая... Одна суета и 0% КПД от всех ее действий. Сама ничего не знает, постоянно звонит в тех.поддержку, при этом ждёт на линии по 10 минут, собирая огромную очередь.
Абсолютно некомпетентна!! Кроме того общается на грани хамства, ссылаясь, что она «простой сотрудник и ничего не должна никому». Очень отрицательное впечатление от посещение данного салона связи!
2
September 10, 2022
Удобное расположение, компетентный персонал. Пахнет кофе, рядом мини кофейня )
September 7, 2023
Точно необходимо поработать с персоналом. Очередь. Терминал не работает. У консультанта нет даже минимального желания помочь людям. Ещё и пытались спихнуть Б/У товар.
1
October 8, 2023
очень долгое обслуживание и не чуткий сотрудник у кассы
July 28, 2022
Давно пользуюсь только мегафоном и не думаю переходить но офиса обслуживания бывают немножко Бестолковые опять же холодный кондиционер долго ждать
3
January 22, 2022
Квалифицированные работники. Более компетентны, чем сотрудники горячей линии. Рекомендую.
Были трудности со сменой оператора: конкретно в этом офисе все сделали оперативно, все пояснили.
August 23, 2023
Спасибо большое. За подробную информацию об операторе.
April 19, 2022
Плохое обслуживание 19.04.2022г.народу много работает один специалист второй отдыхет.Просьба изменить обслуживание клиентов и понемять персонал.Спасибо.
4
October 21, 2023
Быстро все оформил норм
August 31, 2021
Зашёл купить сим-карту. Один специалист на весь зал, который очень медленно работает. Подождал минут 10, посмотрел на цирк с конями, как скелетоподобный джентльмен вместо абонемента в фитнес клуб, покупал своей пышечке айфон и ушел. Я конечно понимаю, что продать айфон продавцу видать для премии полезно, но почему тогда в зале только один продавец!? Даже в глухой провинции работают минимум по двое. А учитывая, что я являюсь активным пользователем Мегафон по тарифу ViP, занося в кассу ежемесячно не малую сумму, то это вдвойне обидно. Короче, купил я симку у соседей в МТС. - Вот Вам ответочка Мегафон.
7
2
April 24
Обслуживание на 0
November 7, 2021
Пришла сюда,после Моск 216, т к там никакой информации не получила.
Молодой человек, вроде с удлиненными волосами, огромное Вам спасибо!
Звонил,выяснял, распечатал необходимые заявления. Вообщем вник в проблему.
1
November 18, 2022
Вопросы связи не решили. Консультантов волнуют только продажи.
1
1
March 6
Лучший❤️
1
June 12, 2022
Сотрудник Антон мега крутой :)
2
March 10, 2021
Хороший салон. Расположен удобно, всегда можно решить оперативно свои вопросы.
1
October 28, 2020
Работники отзывчивые, заинтересовывают в приобретении товаров и услуг компании
June 25, 2019
очень медленный специалист Алексей, такое чувство что спит на ходу.. На каждого клиента у него уходит от 15 минут)) третий в очереди , жду уже очень долго..
3
November 29, 2019
Очевидно, что основная политика этой кампании потерять абсолютно всех клиентов и заняться чем- нибудь другим.
6
April 27, 2022
Не ответственное сотрудники
2
1
August 31, 2019
Обслуживающий персонал на высоте Хороший интернет скорость
1
September 5, 2019
Вежливые, компетентные сотрудники! Спасибо за помощь!
2
March 20, 2019
Продавец приятный и знающий, но выбор, конечно, небольшой.
1
2
September 3, 2020
Отличный салон 🤘
1
1
August 9, 2019
Все весьма стандартно. Ничего особенного
1
2