Megafon - Yota
Address
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Petrogradskaya
48 m
Petrogradskaya Metro Station
45 m
Similar places nearby
95 reviews
November 14, 2024
Два продавца клеят стёкла на телефон, навязывают обмен/продажи телефонов в рассрочку, «мило» общаются с клиентами навязывая ненужные услуги. В это время пять человек в живой очереди ждёт.
Мой результат: потеря времени 30 минут, не смог оформить договор на забронированный в Мегафон-шопе номер телефона. Причина - банковские карты, якобы, не принимаются. Только куар-код либо наличные. Пока ходил снимать наличные мою бронь на оформленный, но не оплаченный номер отменили. Чтобы узнать об этом вновь дожидался в очереди 15 минут.
Час потраченного времени и отрицательный результат.
В тот же вечер оформил за 15 минут выбранный номер у другого оператора (рядом) за половину стоимости Мегафона.
Свой номер от Мегафона буду уводить к другому оператору.
Ребята, экономите деньги на эквайринге - теряете клиентов.
И очень, очень агрессивная продажа услуг и товаров. Просто давят людей заставляя выслушивать поток предложений.
2
March 19
19.03 зашла узнать информацию по переоформлению сим карты. 2 сотрудника в зале и 1 клиент. Сотруднику об ъясняю ситуацию, ответ «приходите через 15 минут, попробуем решить» я ему говорю, что у меня есть работа и к вам вышла в перерыв, его ответ «у меня тоже есть работа и я освобожусь через 15 минут ». Класс , видимо его работа не обслуживание клиентов? И этот сотрудник не обслуживал клиента в данный момент. Когда я узнала, может ли мне помочь второй сотрудник, ответ был «вряд ли». Для чего у вас работают не клиентоориентированные люди? Я прихожу в свой перерыв , трачу свое время в его рабочее время, а сотрудник отказывается обслуживать!
January 5
5января обратились в салон за помощью, молодые люди решили всё наши проблемы. Перевели основной номер на мегафон, помогли с новым планшетом, сделали на два устройства один тариф, получилось намного дешевле, мало того обновили разбитый экран моего телефона, я не ожидала, стал как новенький. Спасибо мальчикам большое! Удачи вам во всём