Megafon - Yota
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Novokosino
110 m
Novokosino Metro Station
15 m
Information verified by owner
Similar places nearby
62 reviews
February 14
Расположение офиса рядом с метро - это удобно. Рабочее время - нормальное. Работа с клиентами - это далее. У меня какое-то время был номер Мегафона . Отпала в нём необходимость и я решил отказаться от него. 2 февраля 2024 года посетил этот офис, оформил заявление на закрытие номера. Менеджер, который со мной в этот день работал, объяснил, что закрытие номера занимает примерно 2 недели и после закрытия номера мне нужно подойти второй раз в офис с паспортом для возврата оставшихся денежных средств. Никаких копий документов мне не выдал. Я дождался отключения номера и 14 февраля пришел повторно в офис. Сотрудники, работавшие в этот день, сказали мне, что вернуть мои деньги уже нет возможности т.к. приходить нужно было ДО закрытия номера и, в принципе, их можно было вернуть в день первого обращения. И я им поверил. Т.к. они попробовали разными способами мне помочь, но у них ничего не получилось. Связывались они и с сотрудником, работавшим 2 февраля, но он ничего вразумительного не сказал. В конце-концов я плюнул на деньги и просто ушёл.
Я искренне благодарен сотрудникам, пытавшимся мне помочь 14 февраля.
Если руководство Мегафона прочитает когда-то этот отзыв, то прошу достойно оценить компетентность менеджера, работавшего 2 февраля и поощрить его за то, что "отжал" 245 рублей у пенсионера.
Да, оценка касается только ОДНОГО сотрудника, по работе которого, к сожалению, складывается мнение о компании.
С уважением, Александр.
3
March 15
Сегодня была в пункте Мегафон на Новокосинской ул.35. Меня обслуживал менеджер Дмитрий. Огромное спасибо ему, всё вопросы были решены быстро, четко. Спасибо за чуткость, внимательность, доброжелательность. Прекрасный менеджер, знающий свою работу. Побольше таких менеджеров. Спасибо!
February 19
Сетевой магазин Мегафона. Мегафон хорош, но всё зависит от специалиста, на которого попадёте. Есть годные. Решат проблему быстро и профессионально. Но мне пришлось попасть на специалиста, видимо, не так давно работающего. Не смог должным образом оформить заказанный номер телефона. В результате номер "ушёл". Пусть вам повезёт на годного...