Megafon - Yota

Rating 3.8
69 ratings
Rate this place

34 reviews

Level 9 Local Expert
September 5
Читал негативные отзывы про данную точку, но решил сходить, и был приятно удивлен. Вчера обращался в данный салон, мне помогли во всех вопросах, даже лучше чем в контактном центре, с которыми я бился пол дня и все что они могли сделать это "ваше обращение зарегистрировано, ожидайте ответ в течении 3х дней"...сотрудник Игорь - МОЛОДЕЦ! грамотный и позитивный
Level 15 Local Expert
November 3
Зашёл приобритения сим карту, продавец оказался очень приветливым человеком и более того поступил как професионал и человек с большой буквы сделал как было выгодней и удобнее мне, а не ему большое спасибо, хотелось больше видеть таких профессиональных людей везде, ещё раз ему респект
Level 24 Local Expert
October 7, 2023
Не рекомендую! 👎 Здесь сотрудник элементарно не может перевести с другого оператора на Мегафон. Взяли деньги за тариф, подпись в документах и все! Больше месяца я без связи! На счету минус оказался за услуги, которыми я не пользовалась! Вынужден была сюда ездить несколько раз, тк в других салонах не видели заявку. Здесь др.сотрудник довёл процедуру, НО СВЯЗЬ ТАК И НЕ ПОЯВИЛАСЬ! В чате лк Мегафон издеваются и так же не решают проблему оставляя без связи и с минусом на балансе по вине сотрудника Мегафон! Как работают они если не могу сделать простое действие перевести на Мегафон клиента который к ним пришёл! Крайне возмущена!!!!!! Бестолковые бездушные отписки от Мегафон, решения проблемы, которую создали они сами нет!!!!!!!!!!!!! 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
3
Level 5 Local Expert
December 27, 2023
Покупала телефон 4 декабря в рассрочку. Оформлял сотрудник Артем. Там видимо не только Артем не знает как оформлять, но и все остальные сотрудники. Сказал что оформляет на год, платеж насчитал 14т в месяц. Договор с банком не выдал. Прихожу в банк узнать что там у меня, а оказывается он мне оформил рассрочку на 58 платежей до 2028 года по 5т руб в месяц. К счастью закрыла этот кредит через 3 недели. Не рекомендую связываться с этим салоном.
1
Level 13 Local Expert
July 27, 2023
В этом салоне очень неприятный персонал. Чего-то говорят, путают, разные суммы называют, душный ларёк. Нормально оплату не могут провести. Заплатил за товар, деньги сняли но продавец утверждает оплата не прошла и, что якобы мне вернутся когда-нибудь в течении 30 р.д. товар не отдают, деньги не возвращают, говорят иди когда-нибудь придут. Ни ногой в салоны мегафон, напоминает какие-то 90е.
3
Level 12 Local Expert
January 9, 2023
Сноября месяца, не могут вернуть ошибочный платёж, хотя срок стоит 30 р дней. Информация везде разная, в салоне говорят одно, а по телефону другое! Складывается впечатление, что работают в разных организациях! Звонила раз в неделю, чтоб узнать о ходе заявления, сначало говорили всё хорошо, скоро деньги поступят на счёт. Спустя месяц приостановили заявление, говоря что не указан номер телефона с которого нужно сделать возврат! Пошла в салон где заполняла заявление, там сказали, что всё есть и создали новое заявление! Сказали вопрос решится в течение 10 дней! Позвонила через две неделе узнать! А они мне опять говорят, что не указан номер телефона! Вот понять не могу толи я дура, то ли......? А самае смешное, что жалобу написать тоже проблема! На свете куда отправляют писать жалобу, хрен что найдешь! Вывод: качество связи оставляет желать лучшего, особенно за городом. На даче не ловит вовсе! Тарифы дорогие! Не соответствуют качеству связи! Да ещё и сервис УЖАС! Сотрудники ничего не знают, говорят заучеными фразами, решить вопрос не могут! Да ещё и деньги воруют! Так получается!
3
Level 3 Local Expert
March 10, 2023
Добрый вечер. Никому не советую покупать какую либо технику в салоне. Если у Вас всё исправно-то ладно. Но если столкнулись с неисправностью, то это беда. Вас будут отправлять в сервисные центры для получения бумаги о подтверждении дефекта, сервисный центр таких бумаг не выдает (большая Сухаревская площадь 16/18 стр.2). Отвечают что мы таким не занимаемся, приезжаешь обратно, там разводят руками, без бумаги мы не можем. Подумайте где покупать. Купил в магазине и сдавать должен в магазин, а не бегать по Москве.
2
Level 8 Local Expert
August 5, 2022
Приобрёл сим карту В салоне мне выдали пластик. Я попросил есим, меня там держали полчаса, но есим не выдали, я ушёл с пластиком. Дома выяснилось что пластик не работает, я поехал в другой салон, там я ждал ещё полчаса, мне дали фотографию qr кода, который не работает(пишет код недействителен), я опять поехал в салон, мне сообщили что кто то составил обращение и они не могут выдать есим пока обращение в работе, это может занять до 7 дней. В итоге я не понял за что я заплатил, почему мой тариф активен но я не пользуюсь услугами, почему я полдня этим занимаюсь, ну и я уже молчу про такую мелочь как требование заплатить 50 рублей за листок бумаги с qr кодом
9
Level 3 Local Expert
December 5, 2022
Работой Мегофона не доволен, общаясь с роботом. Ожидать связи с оператором, более 10 минут,это слишком! Тарифы большие,пора придумать ,что-то новое, для соединения с оператором. Если много звонков,это говорит, что у людей много вопросов к мегофону. Должностным лицам пора сделать выводы, а то народ будет уходить к другим операторам.
3
Level 19 Local Expert
December 7, 2022
Жаль нельзя поставит минус 1000000. Служба поддержки оставляет желать лучшего. Звонок 18-37, 7.12 , 9 минут до связи с оператором , дальше , операто даже не выслушав , переключает куда- то , где еще 10 мин ожидания! А вопрос простой, почему, оплачивая услуги по тарифу, вы не обеспечивание качество вай фай!!????
6
1
Level 10 Local Expert
August 5, 2023
Приобрели наушники дороже, так как продавец заверил в них есть активное шумоподавление. По факту - в jbl wave 300 шумоподавления нет :) Некомпетентный продавец
2
Level 4 Local Expert
December 28, 2022
Постоянно воруют деньги с баланса!!! Каждый месяц одно и тоже! Просила по хорошему - один раз не воровали- потом снова. Что такое происходит??? Всегда хватало 50 гб.в месяц.последние пол года нагло воруют деньги с баланса!!! Примите меры не позортесь- я пенсионер мне хватало всегда 50 Гб так как много не пользуюсь.
2
Level 13 Local Expert
June 7, 2022
Приятные сотрудники, хорошее обслуживание, хорошие цены, ушёл довольный и при своем, отдельная благодарность продавцу Молькову Даниилу за хорошее обслуживание
6
Level 12 Local Expert
December 12, 2023
Объяснили подсказали вежливо понятно. Знаю куда обращаться следующий раз
Level 8 Local Expert
November 3, 2022
Отношение к клиенту. Обещали гарантию на по клейку стекла, через сутки стекло стало отходить, по телефонному разговору пообещали исправить, тк есть гарантия на выполненную работу! А по факту прихода в салон отказались помочь! Не возврата денежных средств никакой помощи!
2
Level 4 Local Expert
February 22
Персонал нацелен на продажу, много акций и скидок.
Level 10 Local Expert
August 5, 2023
Как и все салоны, чисто, доступно. Помещение светлое,
Level 3 Local Expert
February 22
Вежливость-главное оружие ребят,которые работают в этом салоне!
1
Level 12 Local Expert
July 18
Ужасное обслуживание!! Сотрудник говорит о каких правилах не зная их! Проблему не решили!!!
Level 2 Local Expert
November 24, 2022
В Москве по улице жигулевская 40 в салоне Мегафон продают использованые телефоны под видом новых,сотрудники регистрацируются в соц сетях используют телефоны для своих целей
Level 15 Local Expert
November 11, 2023
Очень толковый и грамотный продавец Артем!
Level 4 Local Expert
September 6, 2022
Хотела перевести телефон на юр лицо, принесла все данные, в итоге нужны оригиналы Огрн и инн, 45 мин обслуживала девушка делет ант. Переведу телефон в билайн👍
3
2
Level 2 Local Expert
October 6, 2022
Вашы голоспвые помошники надоели невозможно связаца с вашими операторами проста безобразие 35 минут ждала так и недозванилась
2
Level 16 Local Expert
September 5, 2022
Отвратительные условия по тарифам. В 22 году просто воруют деньги с баланса. Оставили ребёнка с заблокированным телефоном.
3
Level 3 Local Expert
February 22
все хорошо, советую
Level 3 Local Expert
October 21, 2022
В данном салоне были куплены наушники за 20000₽ , после вскрытия выяснилось , что наушники не оригинальные .
3
Level 12 Local Expert
January 30, 2023
Хорошие продавци нету очередей и всё делается быстро
Level 6 Local Expert
August 10, 2022
Очень быстрое и компетентное обслуживание, спасибо сотрудникам!
Level 12 Local Expert
April 4, 2022
Хорошие ребята, все оформили быстро, остался очень доволен
1
6
Level 3 Local Expert
July 2, 2022
Продали поддельный Samsung s21 ultra... Будьте аккуратнее с этим салоном
1
Level 9 Local Expert
December 9, 2022
сотрудники бездарные,ленивые и не компетентные...
2
Level 23 Local Expert
August 29, 2022
Если выбирать оператора, то не этого((
2
Level 3 Local Expert
May 12, 2023
Супер
Level 9 Local Expert
July 8, 2022
хорошо
1