Сотрудник салона оперативно помог выбрать тариф для всей семьи плюс домашний интернет оплатил получил сим карты и ушёл довольный, в помещении чисто уютно работал кондиционер, посещением остался доволен
Show business's response
Ксения
Level 17 Local Expert
November 13, 2023
Просто ужас!
5.11.23 пришли в данный филиал для приобретения айфона, так как нужная модель была в наличии по данному адресу.
Сначала ждали у входа больше 40 минут, так как салон был закрыт в рабочее время (было сказано, что проходит инкассация), затем еще минут 20, так как менеджер и его подруга курили у входа, попросили прийти попозже.
Менеджер Артем всем своим видом показал, что ему плевать на все, что происходит. О наличии товаров, акциях он ничего не знает, ему помогала его подруга, которая находилась с ним для того, чтобы, как она выразилась: «Поболтать».
На вопросы отвечал нехотя, неуверенно. Я спросила, какая именно модификация аппарата ( esim или dual), на что Артем минут 20 смотрел на коробку и в свой компьютер, затем ответил: « Я , честно, не знаю, а они что, бывают разные?»
Затем начал объяснять про цену, показывая на ценники, со своего рабочего места, на мою просьбу показать поближе, так как я не понимаю, про какие цены он говорит,не встал с места, помогла его подруга и указала, куда смотреть.
Как объяснил Артем, что про покупке автоматически идет сим-карта Мегафон с бесплатным доступом к ней на 3 месяца, без покупки этой сим-карты нельзя.
Затем, сказал, что подпись должна быть только электронная, когда стали подписывать, то увидели, что в списке товаров, сим-карта оформлена уже на какого-то мужчину. На мой вопрос, почему так, он пожал плечами и сказал: не получилось, только так, но она сгорит через 13 дней, так положено. То есть мне навязали несуществующий товар за 500 рублей.
После покупки он протянул коробку с айфоном и сказал: вот; он смотрел и не сказал ни спасибо за покупку, ни до свидания.
Уже на мое: спасибо, сказал холодно: хорошего вечера.
Впервые встречаю такое отношение, человек всем видом показал, что ему вообще все равно на все, что здесь происходит, будет ли куплен товар или нет. Я спросила, давно ли он тут работает и почему, если он новенький, то он тут один и нет менеджера-наставника, ответ убил: «У нас все плохо с кадрами».
1
Show business's response
Denis B.
Level 3 Local Expert
November 21, 2023
После офиса которого нет на Ферганской 6к2 пришлось заезжать сюда! Офис есть но закрыт время 16:00 с бумажкой о перерыве исправленным с 16:00 на 18:00 или думай как хочешь. Всё как всегда у мегаффона