Megafon - Yota

Rating 2.8
89 ratings
Rate this place

40 reviews

Level 2 Local Expert
July 9
Пыталась выяснить информацию за свои номера. В итоге мне нагрубили очень сильно, это было просто ужасное обслуживание!!! Работник постоянно жаловался, что его все достали, что бы я не приставала с дурацкими симками и все в этом духе...
2
Level 2 Local Expert
December 1, 2023
Хочу отметить очень порядочного и прекрасного директора Таран Любовь. Профессионал своего дела, умная, грамотная и всегда найдет нужное решение проблемы. Один из лучших салонов, где я был. Теперь посещаю только его. Спасибо за работу
1
Level 5 Local Expert
October 25
Чудесный салон и сотрудники в нём замечательные ! Директор Любовь очень компетентна и внимательна к клиентам
Level 4 Local Expert
July 12
Добрый вежливый персонал, всегда помогут с выбором смартфона для себя или на подарок.
1
1
Level 3 Local Expert
January 21
Прекрасный салон, впервые вижу такое, качественное обслуживание! Особая благодарность консультанту Ярику, не только помог с оформлением и ответил на каждый вопрос, но и помог расслабиться. Только я бы посоветовал ему, поменять угли, плохо дым идёт.
1
Level 4 Local Expert
January 15
Хочу выразить благодарность за работу менеджера по продажам ярика. Благодаря его профессионализму получилось восстановить мой номер и так же подудеть в дудку. А также во время пребывания в данном заведении создаётся расслабляющая атмосфера 5 звездочной кальянной. Однозначно лайк!
Level 7 Local Expert
June 20
20.06.24 шесть вечера, работал всего один специалист. Простояла в очереди (я была следующая) почти 30 минут, но так и не дождалась своей. Очень медленное обсуждение.
Level 5 Local Expert
October 31, 2023
Ростов на Дону Базарная Площадь Обратилась в салон для блокировки сим карты так как открывала на брата инвалида который умер ! Заплатила все задолженности и попросила заблокировать сим карту с подтверждающими документами ! Обслуживала меня старший менеджер Анна которая забрала тут же сим карту и порезала ножницами на что я попросила подтверждение ее действий (чеком , заявлением , договором о расторжении ) каким ни будь подтверждением на что она с помощницей менеджером Анастасией выгнали меня из салона и сказали что ничего такого предоставить не могут и не будут и начальства над ними нет !!! Так же мне пришла смс на тел сим карту которого порезала ВАШ сотрудник Анна информация что меня перевели на тариф Посекундный !! ? Как такое возможно при том что сим карту порезали и мне обещали что номер заблокирован ?? Позвонила на гор линию мне уточнили что нет информации что номер заблокирован и действие сотрудников проверить никак нельзя !!Единственное что посоветовали на горячей линии обратиться в офис на пр Шолохова 128 который как оказалось когда я туда подъехала всегда закрыт !! Поехала на Буденовский 57/122 я тоже можно сказать поцеловала закрытую дверь !!! Дальше был пр Буденовский 88 А где было написано технический перерыв ! Пока я ждала открытия салона была свидетелем как десятки клиентов бились в закрытую дверь !! Единственное что меня успокоило что специалист АЛЕКСАНДРА пришла ОЧЕНЬ КУЛЬТУРНАЯ И ГРАММОТНАЯ !! Все сделала за 5 мин в отличии от ее горе коллег из других салонов !!
2
3
Level 7 Local Expert
August 16, 2023
Очень хочу отметить прекрасную девушку Раису, очень доброжелательная, в курсе всего, компетентна во всех вопросах! Ушли из салона в хорошем настроении, спасибо большое ей 🙌🏻
2
2
Level 3 Local Expert
December 8, 2023
09.12.2023 Купила новый телефон в этом отделе,пришла с паспортом для установки симки в 14.15 дверь закрыта, внутри прошли из подсобки двое: девушка и парень, дверь не открывают, стоим под ледяным дождем, тишина стучим. Подходит девушка приоткрывает дверь и говорит, что они не работают и захлопывает дверь.На двери нет каких бы то не было разъяснений о причинах закрытия салона. Это что за отношение к посетителям? причем это не первый раз.
1
Level 6 Local Expert
November 1, 2023
Быстрое обслуживание , сделали скидку на покупку ) приятный коллектив ) помогли с проблемой , очень благодарна ❤️‍🔥🍂
1
Level 6 Local Expert
July 12
Отличное обслуживание Все на высшем уровне!
Level 3 Local Expert
June 24
Ужасный мегафон, перерыв, хотя должны работать без перерывов, так и перерыв вечером в 18:00, когда люди хотят решить проблемы с оператором
Level 7 Local Expert
August 24
Всё прошло Замечательно Пасиб Вам Большучий
Level 3 Local Expert
July 12
Отличный салон Приветливый люди
1
Level 10 Local Expert
September 7, 2023
Самый медленный мегафон в мире, сотрудники не знают ничего, очень неторопливые и медлительные, если нужно срочное дело разрешить - лучше выбирайте другой салон связи.
4
2
Level 2 Local Expert
October 24, 2022
Максимально хамское отношение к клиентам.Пришёл узнать(как повысить лимит на QIWI кошельке).Первый сотрудник совершенно ничего об этом не знает,позвал второго .Второй сотрудник максимально грубо ответил (что он ничего не знает и только есть Верификация платная у них,что это такое он тоже не знает).На все мои дальнейшие вопросы , отвечал-что я его не слышу и должен себе ответить на вопрос(ДА ИЛИ НЕТ, т.е. платить за верификацию 200 рублей или нет).Всё это сопровождалось максимальной злостью,негативом и не желанием разговаривать со мной.
6
2
Level 12 Local Expert
October 23, 2022
Всегда приветливые сотрудники. Решают все возможные и невозможные вопросы! Благодарю за работу! P. S. Верните в зал диванчик, хорошо же было. =)
7
Level 4 Local Expert
April 18
Никогда не приходите сюда если не хотите потерять свои деньги
Level 6 Local Expert
July 5, 2022
НогиОтвратительное место. Пришла узнать почему подняли без моего согласия тариф, открыли личный кабинет с новым повышенным тарифом, сменили кодовое слово, пришлось обратиься в этот сервисный центр, где девушка была одна в выходной день, ничего она незнает, книги жалоб нет, после чего задавая ей вопросы я стала ее сниматть на камеру, имею право, она кинулась драться, вырывая у меня телефон,. Сейчас опять надо туда идти, т. к. Они отобрали номер и списали все деньги, это просто ужасная бандитская компания. Надо покидать этот мегафомегафон и перейти к другому операту.
5
2
Level 17 Local Expert
April 7, 2023
Самый худшее представительство. Сотрудники хамы. Сказал что занят и чтобы я шёл искать другой офис. Короче говоря, какая связь такие и представители.
4
2
Level 4 Local Expert
October 31, 2023
График работы не соответствует действительности. В течение получаса с 8:45 до 9:15 дверь была заперта. Когда удалось попасть внутрь, то сотрудница сказала про «законные 15 минут перерыва», что является неправдой. Вместо извинений получил в свой адрес упреки
2
1
Level 3 Local Expert
June 6
Плюсов нет. Сплошные минусы.
1
1
Level 8 Local Expert
September 2, 2023
Обычный мегафон. Хамство. Некомпетентность. Навязывание бесполезных опций и подписок
3
1
Level 2 Local Expert
June 14, 2021
Отвратительная работа.30.05 ошибочно скинул 2500 р на абонентский номер данного оператора. Данный номер фигурировал как номер диспетчера, который позже выслал СМС номер конкретного исполнителя, которому собственно и нужно было переводить деньги-не суть, но такая накладка произошла. 31.05 иду пишу заявление,где во первых требуется полностью отразить все банковские реквизиты (кор счета, БИК и пр-в общем куча цифр) во вторых в анкете заполняемой есть графа под мой номер, который был указан. Собственно анкету приняли, спустя пару часов позвонила девушка, указав что фигурирует и номер телефона, и банковские реквизиты, и мол непонятно куда переводить, поэтому вероятнее всего заявление надо будет просто переписать, о чем меня уведомят позвонив. Прождав несколько дней и не дождавшись звонка, сам, по номеру заявления попытался выяснить ситуауию-малчик оператор долго тупил, зачем то взяв номер телефона(другого оператора) а не номер заявления. После чего выжал мне, что они такую информацию по номерам заявлений не дают. В итоге после пары вразумительных доводов и его "подождите на линии я уточню" общей протяженностью минут 15 мне таки было указано, что да, надо идти и переписывать заявление, т к бухгалтерия первое не приняла. Ок, 6.06 я написал повторное заявление и и через пару дней позвонив так же попытался уточнить порядок возврата и по процедуры. Девушка-оператор сказала, что сам порядок она не может сейчас уточнить, ибо система там перезагружается, но мол их служба поддержки свяжется со мной в течении дня, и доведет эту информацию. Итог: сегодня 14.06-никто со мной не связывался. Я позвонил сам, на что мне сказали-вам вернут 160 рублей, которые присутствовали на указанном номере 6.06. на мой резонный вопрос, о том, что в изначально поданном и ПРИНЯТОМ их специалистами заявлении на моментего подачи присутствовала полная сумма, и конечно пока их бухгалтерия "заворачивала" мое заявление, человек эти деньги под шумок снял и потратил, и не моя вина, что их специалисты понимают ошибочные заявления и прочее, после чего деньги уже не подлежат возврату,и самое интересное, что 6омер данного пользователя не будет ни заблокирован, ни с него не будут идти списания, вплоть до полного погашения долга-что как бы логично. В общем не будет сделано ровным счётом НИЧЕГО. спрашиваю-зачем тогда у вас на сайте указано, что в течении 14 дней сумма ошибочно отправленная будет возвращена, если по факту такого не происходит. Извините говорят, наши специалисты изначально неправильно приняли анкету, а потом деньги того самого, но алгоритм работы такой, что возврату подлежит именно та сумма, что фигурирует не в заявлении, а конкретно на момент подачи заявления, на счету. Т е мне их "извините" и некомпетентность сотрудника изначально принимавшего заявление стоила 2360 рублей.и как теперь воспринимать ложное утверждение о возврате средств,если подавать заявление в течении 14 дней, если по факту это не так, от слова совсем. Ну конечно же я данного оператора буду "рекомендовать" прям вот всем близким (это из опросника, по окончанию общения с оператором)
6
1
Level 6 Local Expert
November 29, 2023
Нерасторопный и неквалифицированный персонал
1
1
Level 5 Local Expert
January 31, 2022
Приятно удивлен скоростью и качеством. Другим салонам нужно брать пример.
1
6
Level 3 Local Expert
March 18, 2021
Отвратительно. С каждым годом всё хуже. Интернет берет не везде. При отрицательном балансе, но полностью оплаченном тарифе отключают связь. Подключают обещанный платеж без вашего согласия и добиться объяснений невозможно
9
2
Level 3 Local Expert
August 24, 2021
190руб.потребовали за нажатие одной кнопки в настройках. Это видимо у них оказание помощи пенсионерам. Спасибо Мегафон за заботу.
6
1
Level 2 Local Expert
January 10, 2021
Почему нету номера телефона? Вместо того чтобы позвонить мне пришлось ехать с очень далека,что бы узнать есть ли у них дубликат сим-карты или нет. Я очень не доволен.
5
3
Level 27 Local Expert
May 22, 2022
Восстановление сим карты. На все ушло 5 минут. Молодцы
2
3
Level 8 Local Expert
December 27, 2020
Высокие профессионалы, не хватает теплоты в общении с пожилыми. Но компенсирует терпение. За это четыре.
1
5
Level 3 Local Expert
May 17, 2021
Сотрудники профессионалы своего дела. Решат любой вопрос.
1
5
Level 5 Local Expert
June 24, 2020
Ленивый директор отдела продаж Николай очень медленно и расплывчато отвечал на вопросы, в итоге так вопрос и не решил, деньги как списывались за какие-то услуги так и списываются.
6
2
Level 2 Local Expert
February 19, 2020
После ремонта стало уютно
1
3
Level 5 Local Expert
March 12, 2020
Приветливый персонал.
1
5
Level 7 Local Expert
January 4, 2020
Плохое обслуживание
4
1
Level 23 Local Expert
October 22, 2019
Обычный салон связи.
3
Level 6 Local Expert
January 29, 2020
Хороший оператор
1
4
Level 5 Local Expert
September 25, 2016
мне всё нравится,я давно с мегафоном.
3
5