Megafon - Yota
30 reviews
March 20
Благодарю за помощь специалиста Александра. На прошлой неделе очень оперативно и качественно помог с решением по вопросу замены симкарты.
Побольше бы таких сотрудников в таких продажах!
1
December 29, 2024
отказались принять роутер йота на диагностику-замену-экспертизу или ремонт под предлогом что моего кассового чека не достаточно куплено устройство 28 дней назад чек имеется- повреждений или некомплектности нет предлог отказа- они должны выгрузить чек из базы а на это требуется 5 дней. Бейджиков на работниках не было время обращения 29 декабря 24 года примерно в 13 или 13-30
5 дней чтобы выгрузить чек из базы ????
то есть принять у меня неисправный товар они не могут, чтобы потом решать свои проблемы с базой, техниками или начальством и т.п. в течении отведенных 40 дней по закону???
1
March 20
Очень понравилось обслуживание! Приятные сотрудники! По высшему уровню всё сделали, спасибо!
November 29, 2024
Владислав помог с выбором телефона, очень хороший и добрый сотрудник. Если бы не орущие бабки и спешащие куда то мамаши с плачущим грузом то было бы все супер.
1
June 20, 2024
Отказались принимать товар в ремонт. Сотруд ник Виктория с большой неохотой и с грузным «здрасьте» не смогла не то,чтобы решить проблемы, а в целом изначально устала в позу -что раз мы приобретали товар через партнера вернуть бракованный товар не можем! При этом все документы о покупке я предоставила.
По итогу-сотрудники поддержки посоветовали обратиться в другой удобный салон, а также сообщили,что Виктория должна была принять товар.
Сотрудники здесь явно не готовы работать во благо клиента
1
3
October 11, 2024
Время работы у казано с 9:00 до 21:00 ежедневно. Сегодня пятница, 19:30, салон закрыт, хоть и горит свет. Думала, что продавец отошёл, ждала долго, но никто не пришёл.
July 8, 2024
Мегафон одолел сообщениями о том, что необходимо подтвердить паспортные данные, иначе телефон заблокируют. Пришла в этот офис. Молодой человек беседовал с дамой, был очень недоволен, что я прервала их беседу. Пояснила ситуацию, молодой человек недовольно сообщил, что не работает программа, когда заработает-неизвестно, и «идите сходите в соседний офис». Соседний офис закрыт навсегда.
Если Ваши сотрудники не хотят работать, возьмите на работу тех, кто будет работать.
1
September 11, 2024
Сотрудница Макарова А.Д. (данные согласно кассовому чеку) отказала в ознакомлении с договором на услуги связи, не распечатала его, криво оформила регистрацию аккаунта, совершенно не разбирается в действующих тарифах, зато рабочий стол усыпан косметикой. На решение вопросов 1 клиента у нее уходит 40-60 минут, собирается огромная очередь.
October 3, 2023
Работать не хотят вообще. 02.10 заказал телефон, выбрал этот пункт, приехал, не работают по техническим причинам - висит бумажка. 03.10 подтвердили заказ, приехал.... 11 часов, никого нет, закрыто, бумажки нет с обьяснением почему, как, когда?! Вот 11:53 пришла директор Анастасия с кофе и подружкой, которой вынесла пачку бумаги А4 и та удалилась. Отсутсвие обьяснила "мы работаем 12 часов и у меня есть положенный час отдыха! " Из интернет заказа на 25500, нагрузили сверху доп гарантию и аксесуары... итого почти на 32 тысячи. По итогу 2-й телефон в подарок выходил в 8000, выяснилось, что это из-за покупки в рассрочку. Оплатив полностью, все четко, получилась обещанная сумма. Потратил 2 дня.
2
4
June 6, 2023
Салон неплохой, вежливый персонал, но слишком много людей, что приходится достаточно долго ждать, что бы тебя обслужили. А так же мне жалко сотрудника Олега, хороший парень. В целом рекомендую данный салон.
2
November 10, 2023
10.11.2023 время 11:30
Сотрудники на месте, дверь закрыта на замок, по казывают руками крест, видимо обозначающий что они не работают.
Подойти к двери и пояснить когда откроются не удосужились.
Отвратительная работа!!!
1
4
October 9, 2023
очень кл ассное обслуживание, ребята хорошие -ответили на все интересующие вопросы
3
January 17, 2023
Пришел в магазин мегафон хотел купить телефон, но из-за переводов людей приходится ждать , жалко сотрудников которые тут работают, много переводов и по русски не понимают, а так салон хороший и сотрудники адекватные
2
October 8, 2023
Почему в отделении как не приду всегда один сотрудник? Из-за этого всегда очередь. А еще они ничего не знают о работе Yota и как решать с ним проблемы
1
3
May 12, 2024
Искали посылку, не нашли. Благо я заметила свою коробку. Менеджер Виктория, недовольная, ощущение что я пришла к ней домой и чего то попросила . Такое же общение было и с людьми стоящими перед мной в очереди. Больше в этот пункт ничего заказывать не буду.
1
1
October 11, 2023
Приходил три раза, три раза закрыт. Режим работы с 9:00 до 21:00. Если нет сотрудников, напишите, режим работы при наличии сотрудника..
2
October 4, 2024
Хамят клиентам, открыто, как на рынке в 90-х.
August 12, 2022
Отличный офис! Консультанты Александр и Денис хорошие, всë понятно и кратко объясняют, предложили перейти в мегафон с сохранением номер, я согласился и не пожалел, лучший интернет и везде ловит , респект МегаФону
2
2
October 9, 2023
Отличное место, всегда туда хожу, когда приезжаю в Москву из села
Люди приятные, все чистые и добрые
2
April 21, 2023
Пришёл, работает один сотрудник, прождал минут двадцать, передо мной, ещё два человека, один ушёл, я подождал ещё чуток, но не дождался. Не рекомендую.
1
2
July 27, 2023
Жуткая точка связи. Работают тормоза и непрофессионалы. Как может Мегафон так жертвовать имиджем, не понятно!
2
October 12, 2023
12.10.2023 время 11.47 закрыто и никого нет. Ничего не написано, когда будет работать, во сколько.
2
July 10, 2022
Купил наушники безпроводные JBL. Это для меня впервые , поэтому я много чего не знал! Консультант (Девушка) сказала , что сенсора на наушниках нет (типо , это только на айфонах) чем ввела меня в ступор (в итоге всё есть) .
Итог : ничего не понимает, что говорит
3
2
December 4, 2023
В 9-20 сало н не открыли, хотя по расписанию работают с 9-00.
2
January 9, 2023
Чтобы перевести 1000 рублей зарубеж , нужно купить их симкарту за 350 рублей 👎👎👎 Без этого никак , 2 раза отказали .
1
3
October 9, 2023
Вежливый персонал, обслужили быстро, рекомендую
3
May 27, 2022
Отличный офис, быстро решил свою проблему, вежливый персонал
1
March 21, 2023
21.03 сотрудница азиатской внешности в 17:30 отказала в обслуживании, так как «работает до 18:00 и пойдет домой».
2
2
September 18, 2024
Плохое обслуживание
1
October 20, 2021
Дорого
5
5