Megafon - Yota
86 reviews
October 4
4.10 зашел купить телефон бабушке . Показал модель какая нужна и спросил есть ли в наличии . Девушка сказала что не знает и что ответ мне даст ее коллега . Коллега сказал ей посмотреть в базе . Девушка на отрез отказалась и даже не пошевелилась . Смотреть цирк времени не было я просто ушел . Ужасное отношение к клиенту . Как по мне, если вы не хотите работать. То уволняйтесь. Освободите место для тех кто хочет работать .
1
August 21
Я плачу за интернет 4года 1400р. Качество стало ужасное, спросила как мне его улучшить : надо зайти в личный кабинет на сайте. Ни номер телефона ни почта при заключении договора годы назад не сохранилась) менеджер Георгий Тетемчук сказал просто перестать платить и переключиться на другого провайдера. Браво) так вы бережете клиентов? Вместо того чтобы просто глянуть по лицевому счету какой у меня тариф и помочь зайти в личный кабинет. Куку ..
October 12
Мадмуазель с брекетами оказалась высокомерной хамкой. Я задала ей вопрос, нужен ли физический паспорт, либо можно воспользоваться госуслугами. Вопрос был задан адекватным, вежливым тоном. В ответ слышу: "Мы вапщета не госучреждение. По закону нельзя, чё непонятного?". Муж переспросил, по какому закону нельзя, снова же, без наезда, нормальным тоном. Мы услышали в ответ в хамском тоне: "Я очень рада, что вы так думаете и живёте". Что ж, йота потеряла своего клиента.
2
1
October 21
Очень понравился салон. Девушка с брекетами была очень доброжелательна, ответила на все интересующие меня вопросы. Вообщем советую данный салон ❤️
1
October 13
Ужасный салон, сотрудники магазина хамят, особенно девушка с брекетами,отказались выдавать сим карту по электронному паспорту ссылаясь на то что это нарушения закона, хотя указом президента электронные документы приравнены к бумажным оригиналам
2
June 23
Были здесь в воскресенье прошлое. В йоте - только продажа сим-карт (кому они вообще нужны?!), а в мегафон - йоте муляжи 😂😂😂 такого отношения к клиентам нигде не видела. Ехали за модемом. Ехать сейчас никому нет смысла - ничего нет. Ребята, читайте отзывы, пишу честно. Не тратьте время!!
1
September 28
Хотел купить бабушке телефон! Продают только с сим картой! Бред какой то, и опираются на закон что типо обязательно! При всем спросил покажите это. Пожали плечами! Сложилось впечатление нужно было впарить симку.
September 14, 2023
Начну с того, что когда покупала ребёнку дешёвый телефон на витрине стоил 3000 р, потом ещё допов насовали, но чека после покупки не дали, так ещё и после обнаружили, что сдачу не дали ( хорошо хоть без чека вернули), дома уже обнаружили, что не работает половина экрана сенсора, приехали в салон, отдали на экспертизу, продавец сказала как телефон вернется с экспертизы позвонит, но пришло смс только, что передано в курьерскую службу и смс когда отправлено обратно в салон, через неделю решила приехать в салон и узнала, что он вернулся и мне сказали, что будем оформлять возврат мне денег, но это оказалось не так просто, минут 20 что там всё оформляла, звала напарницу, потом меняла деньги, потом мне показала акт из сервисного центра, где подтвердили неисправности телефона, потом ещё были кому-то звонки, т.к. работники не знают можно ли отдавать деньги после подтверждения экспертизой брака телефона, потом после всех перепалок и звонков мне отдали деньги🤦♀️
1
2
December 12, 2023
Лучший салон мегафон в Домодедово!
Ребята супер энергичные, веселые, доброжелательные🔥 быстрое и качественное обслуживание!
September 11, 2023
Кассир, спасибо тебе за то, что обманул меня на немаленькую сумму.
Покупал телефон realme 8 pro осенью ещё (чек только сейчас нашёл и понял что облажался). Была акция, покупаешь телефон, кидаешь на Мегафоновскую симку 1000 рублей и тебе в подарок наушники , цена которых без акции 6800+-. Условия выполнил, брал в рассрочку
Взял пару аксессуаров, выходило примерно 27к+-
Но как то вышло почему-то 32к+
Спросил почему, продавец дрожащим голосом ответил что-то там про обязательный Касперский, Яндекс и всё такое
Сейчас вижу в чеке что вы наклеили мне стекло (я его сам спустя пол года наклеил), подписки на Иви и всё такое. 1000 рублей на счёт мегафона в рамках акции. НАУШНИКИ за 6800 рублей.
Да, развели как неумного) будьте аккуратнее, люди.
2
June 30
При покупке телефона вводят в заблуждение о стоимости товара. Хамят и надменно разговаривают. Консультант Роман.
1
December 12, 2023
Сотрудники данного магазина просто пушка 💣!!!
Помогли выбрать уникальный тариф!!!
Отдельно хочу поблагодарить Викторию за
компетентность!!!
1
October 12, 2023
Ждала разговор с оператором 13 минут
В итоге взяла трубку далеко не умная «девочка», которая шаблонно предложила скинуть мне инструкцию по выведению денег
Хотя вопрос у меня был почему я не могу вывести деньги со счета на карту(мне выдаёт ошибку)
Дальше начала ей объяснять проблему, а она тупо ответила не могу помочь и скинула диалог
Я просто в шоке.впервые вижу такое глупое обслуживание.пожалуй пора отказываться от такого оператора!!!перехожу на другую связь!!!!
1
September 6, 2023
05.09 обратилась с просьбой поменять фамилию в базе. На что парень сказал что сервис не работает, и ничего не получится, и даже нет смысла пытаться.
После этого я сразу же пошла в соседний мегафон/Yota (в этом же тц). Девушка услышав мою просьбу, тут же попросила паспорт и номер телефона. И быстро решила мою просьбу. За что ей большое спасибо, так как был риск что мой номер заблокируют, и мне нужно было в срочном порядке решить эту проблему.
May 17, 2023
17.05.2023г. пришли, в ТРЦ "Квартал" г. Домодедово, купить сим-карту с тарифом, на точке продаж Yota 1 этаж при входе в ТРЦ, работал продавец Максим. Общался с нами сквозь зубы, агрессивно, хамил, дерзил. По тарифам вразумительной и исчерпывающей информации предоставить не в состоянии. Нес какую-то чушь про то что на сайте yota тариф стоимостью 399 руб. через два дня станет на 200 руб. дороже. Не заинтересован ни в продажах ни тем более в общении с клиентами. Настроен агрессивно и враждебно. Жаль что в YOTA работают такие сотрудники. Отказались от покупки. Рекомендую обходить стороной данную точку , не тратить своё время и нервы.
2
September 12, 2023
Обратились в данную точку с вопросом, был консультант Максим, с вопросом абсолютно не помог, и базы данных у него нет, и помочь ничем не может, он только год работает, а оформлялись мы намного раньше, даже просто не попробовал вникнуть в суть. Просто стоял и лыбился, т.к. он просто «представитель»
October 21
Девушка с брекетами самая Адекватная девушка в мире
1
November 13
Сделали перенос номера к себе в компанию без согласия!
October 17, 2023
14.10.23 пришла забирать заранее заказанную сим-карту (при переходе с другого оператора со своим номером). Сотрудник Наталья загрузила электронную форму договора обслуживания на монитор планшета перед кассой. Я увидела, что есть возможность проставить галочки на отказ от получения рекламных сообщений. Вместо того, чтобы помочь мне эти галочки проставить, Наталья попыталась своими пальцами максимально быстро пролистать договор и нажать на кнопку "Подписать". Когда я ей не позволила это сделать, Наталья "обиделась" и произнесла фразу: "Тогда сами и разбирайтесь!". После продолжительной словесной перепалки выяснилось, что сотрудник не знает где какие кнопки нажимать, чтобы эти галочки проставить или снять. Мегафон, обратите внимание на квалификацию сотрудников, которые являются Вашим представителем!
Данный салон точно буду обходить стороной и посоветую также поступить своим близким и знакомым.
1
July 14, 2022
14.07.2022 зашла купить телефон, продавец сразу стала предлагать свой вариант, то что подороже. Продавец (не славянка) не умеет работать с людьми, абсолютно не слышит покупателей. А всего лишь предлагает свои варианты. Нас до конца не обслужив, она переключилась на других клиентов, которых тоже обслуживала около часа. В итоге: с нами до конца не завершив, в подмогу пришел на помощь другой сотрудник. Никакой клиентоориентированности, коммуникации с покупателями. Прошу обратить внимание на некомпетентность. Заходить и обращаться не приятно!!!
2
1
July 7, 2023
Нежелание помочь, не дали даже договорить в чём причина, перебивают и сразу один ответ ВСЁ ЧЕРЕЗ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ??? Видимо очень спешили, хотя очереди не было совсем.
2
February 10
Ни очем. И сам оператор. И сотрудники данной точки которые как они сказал к йоте отношения не имеют
September 10
Самый ужасный домашний интернет!
January 30, 2023
Всем привет, очень хорошее заведение, уже практически 5 лет являюсь клиентом данной компании, даже сейчас они предлагают самые выгодные тарифы вооот))
January 31
Не не не!!!!! Вьюхивают полный левак, при предъявлении деньги не хотят возвращать, предлагают тот же левак, только вид с боку. По факту меняли 3 раза, после чего всё таки вернули потом деньги.
April 30, 2022
Непонятная история,не хочет ваш магаз доставлять заказ по адресу:
М.О.г.Домодедово,мкр.Южный,ул.Южнодомодедовская 17.
На сайте вашей барахолки указанный адрес входит в зону доставки,так какого вы не хотите исполнять свои обязанности?
У вас вообще всё в порядке,это ,что за частная лавочка,в которой сидит,хрен с горы и решает доставлять или нет,вы ничего не перепутали случаем,может врача вам направить?
Жду доставку!
1
1
March 26, 2023
Очень далеко находится центральный офис.Нужно ехать в Москву,в ТЦ Облака,или в Подольск.Очень неудобно.Мою проблему не решили.
1
July 3, 2022
Есть безлимитные интернеттарифы. Пакет тарифов можно настраивать по своему желанию. Сеть постоянно расширяется, поэтому есть смысл периодически заходить на их сайт и отслеживать зону покрытия.
1
1
September 29, 2020
Отличные сотрудники,в особенности могу поблагодарить девушку Татьяну. Очень приятно, быстро, просто и одновременно профессионально без лишней воды помогла подобрать отличный тариф на очень выгодных условиях.
Долго подбирал связь для дома,в итоге остановился на Йоте и ни о чем не жалею.
Данному сотруднику рекомендую предоставить премию!)
4
June 20, 2022
Отличные ребята там работают , но сам провайдер ужас ужасный , не рекомендую , осталась с ними без интернета, оказывается они станции не насчитали , не хватает на всех интернета , приехали ! И это за 1400 в месяц !
3
October 18, 2023
Я тоже подошел с проблемой нечего не решает грубо отвечает на вопросы страны Чувак
1
July 28, 2022
Салон может и неплохой, но продавец не понравилась. Разговаривала со мной девушка высокомерно. Неприятным тоном, как учителница с учеником. Типа , я вам уже все объяснила, чего непонятного. Руководителям с персоналом надо работать.
3
December 15, 2022
Был там 1 раз, обращался по проблемам с интернетом, как говорится помогли как смогли, посмотрели, сказали разберутся, ничего не поменялось
1
1
October 2, 2021
Отвратительное место. Пытался уйти на другого оператора, выяснилось что не хватает некоторых паспортных данных. Пришел с паспортом, сказали, что все исправили. Уехал в командировку и остался без связи, т.к. опять была какая-то ошибка. Через 3 недели вернулся к ним снова, оказалось, что не было информации о смене паспорта. Я же приносил паспорт, не ужели все проверить нельзя было? Как итог огромные проблемы на работе и 3 недели нервотрёпки и общения с обоими операторами. Спасибо!
3
January 15, 2023
Консультации сотрудников оставляют желать лучшего...навязывают товар..проблемы не решают...
2
1
January 14, 2022
Некомпетентность сотрудников просто зашкаливает. При вопросе либо хамят, либо просто не знают ответа. Покупала телефон 4 часа 😳 и это за наличный расчет. На мой вопрос, можете ли перенести все данные со старого телефона, ответили -да, в итоге, всю важную информацию удалили, сказав, что так и должно быть, но я покупаю уже не первый телефон, и знаю, что можно всё перенести сразу. Так он за это еще и 2000 руб взял. Я просто в шоке. Теперь восстановить нет возможности. Почему сотрудники не проходят повышения квалификации?
6
2
December 10, 2022
Парень что работал супер всё объяснил и показал настроил интернет .
June 11, 2022
Очень плохой оператор стал. Пользовался безлимитом 4 года, в этом году продлевать не собираюсь и никому не советую. Скорости никакой.
2
1
September 10, 2021
Позорный оператор при сигнале LTE , и полной деления связи так понижать скорость интернета это позорище , пишу месяц в поддержку изменений никаких . Вечером интернет просто отключают видео 1 минуты грузит 10 минут . Такого оператора врагу не посоветуешь .
2
May 24, 2023
Всегда помогают, с какой бы проблемой не пришёл.
October 7, 2023
Ждали 30 минут сотрудника !!!
1
April 16, 2023
12.04.23 обратилась с просьбой заблокировать номер, отказали. Объяснили тем, что такие услуги они не оказывают. В другом офисе сделали сразу.
1
July 28, 2023
Рекомендую вам туда, если что на будущее.
June 30, 2021
На витрине одна цена продают по другой на мои возмущения ни как не отреагировали цена стояла со скидкой 24990 а через пять минут так же со скидкой но уже 25990 больше не обращусь в этот магазин позорят Мегафон только
3
1
September 22, 2021
Йота,сама по себе дорогая,у Мегафона дешевле так и не везде работает,хотя мне дали скидку хорошую,но инет так и не работает.
2
October 8, 2021
Отвратительный состав работников , вообще не рекомендую данное место для покупок также для обслуживания!
1
April 2, 2022
Я такое брать не стал.
Продавцу премию однозначно, с формулировкой “уберёг клиента».
2
December 14, 2019
Девушка все очень грамотно объяснила и быстро оформила покупку. Поддерживаю предыдущий комментарий. Если руководители читают, то выписать премию необходимо. Спасибо за профессионализм!
4
1
July 12, 2020
Очень грубое отношение к возрастным покупателям! Ничего толком не объяснят, а потом за консультации просят деньги ( для пенсионеров немалые). С таким отношением распугают всех покупателей! Надо такую молодежь ( менеджеров) учить работать с клиентами!
4
1
February 17, 2023
Быстрое обслуживание