Megafon - Yota
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Pervomayskaya
13 m
Pervomayskaya Metro Station
41 m
Information verified by owner
Similar places nearby
90 reviews
September 23, 2024
пишу отзыв уже после второго визита в этот салон со все еще нерешенной проблемой
оформил симку в интернет магазине мегафона для умных устройств, привезли на дом, заполнили договор. прошло 2 недели симка не активирована. в поддержке никто ничем помочь не может, посылают в офис мегафона.
ок, доехали до салона. во-первых работает один полуживой сотрудник, минимальное ожидание оба раза составило по 30 минут.
во-вторых, сотрудник никакой доп информации не смог сообщить, формулировки типа "какая-то ошибка", через 10 дней проверьте или приходите еще раз.
сегодня (второй визит) попросил расторгнуть договор и вернуть деньги. Федор (сотрудник) распечатал бланк, который нужно заполнить в ручную (что очень странно). в бланке есть способ возврата денежных средств "наличными в салоне мегафона", при выборе которого сотрудник сказал "что только на карту, в салоне денег нет". в итоге согласился и сказал прийти через 10 дней чтобы получить средства. при этом работает сотрудник с трудом, т.к. болеет (сопли, кашель, тяжело говорить), но при этом без маски
на текущий момент, 23 сентября 24 года, симка мегафона находится в нерабочем состоянии (оформлена 07 августа 24 года). подано заявление на расторжение договора и возврат денежных средств со счета.
так же поданы жалобы в службу поддержки на салон связи и работу интернет магазина, по номеру заказа
пользоваться услугами мегафона после таких историй не хочется от слова совсем
1
November 9, 2024
8.11.2024н. обращалась в салон за помощью.Спасибо огромное! Работала изумительная девушка( времы где- то в 16.30). Человек на своем месте, все четко, быстро… Очень благодарна! Спасибо.
November 25, 2024
Давно не доводилось бывать в офисе мегафон, но тут по собственной глупости была вынуждена сдавать оборудование для домашнего интернета. После ухода мастера интернет проработал 3 часа, а потом посыпались гневные сообщения от соседей которым волшебный мастер из мегафона отрубил провод интернета Ростелеком.
Про офис. Это треш! Это был 3-й офис из списка предоставленного самим Мегафоном (!!!) где можно сдать оборудование. По разным причинам сотрудники отказывались его принимать. Сотрудники некомпетентные, ведут себя по хамски, заходя в офис вы нарушаете их покой.
С домашним интернетом от мегафон связываться не рекомендую!
Сказать что я была удивлена таким поведением и отношением сотрудников компании - ничего не сказать. При такой конкуренции такое отношение- нонсенс просто