Megafon - Yota
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Skhodnenskaya
43 m
Skhodnenskaya Metro Station
20 m
Information verified by owner
Similar places nearby
62 reviews
September 23
пришла в салон 23.09 в 19:05, 40 минут прождала в очереди – сначала пока оформят продажу телефона, потом пока наклеили пленку, которая шла в подарок при покупке телефона (спойлер: наклеить не удалось даже после нескольких попыток)
далее стала свидетелем того, как за использование розетки в столе, который находится в открытой зоне для клиентов взяли оплату с парня, который не знал о таких правилах использования. а как он или кто-либо другой мог об этом узнать – неизвестно, ведь нет ни одного объявления, справки или тейблтента, где это было бы написано.
при переходе с одного оператора связи на другой, было бы очень удобно, если информация о тарифах демонстрировалась на каких-то бумажных или электронных носителях, а не на словах сотрудника, который работает один, устает, утомляется и не может качественно выполнить свою работу.
да, симку получили, номер поменяют, даже рассказали что-то, но общее впечатление от данного салона осталось удручающее и душное, во всех смыслах! увеличение штата хотя бы до двух сотрудников явно поможет с уровнем сервиса и продажами.
1
July 24
пришла в 2 часа за новой сим картой, отправили домой и сказали прийти в 3, после обеда, пришла в 15 10 как и сказали, салон был закрыт, прождала менеджера 50 минут, пришел и сказал что нужно было идти в другой салон, зачем я ждала его, после сделал мне новую сим карту, поинтересовалась можно ли в 15 айфон вставить 2 симки, ответил что не знает, то есть даже не разбирается в своей работе полностью и не может подсказать.
1
January 10
Прошу руководство принять меры взыскания к крайне некомпетентному и, по моему мнению, недоброжелательному сотруднику Пашаеву Руслану Мегафон-Yota (Сходненская, 37). 02.01.2024 г. два часа меня продержал в этом "офисе" вместе с ребёнком, так как сначала отказывался делать возврат денежных средств за модем Yota, который без проблем возвращается в других офисах. Потом долго не мог оформить возврат. Я спрашивала, нужно ли приложить карту, с которой оплачивала, сказал нет. В итоге, когда уже далеко ушли, позвонил, сказал нужно. Пришлось возвращаться (на улице -20). Если бы была очередь, то на два часа всё бы остановилось.
Если компания дорожит репутацией, этому сотруднику точно не место в ней. Такой сотрудник сильно подвёл вас и будет подводить дальше.
Пусть идёт дворы мести, будет больше пользы.
Обновление: Сначала сделали возврат 03.01.2024 г., а 10.01.2024 г. отказали в возврате и списали снова сумму. На каком основании это произошло? Как связаться с руководством?
2
1