Сегодня 20.09.24 пришел в салон приобрести модем с сим-картой для интернета, выбрал тариф , консультант говорит мне Вам любой номер или выберете, я говорю давайте выберу. На экране было несколько номеров на выбор , я говорю давайте этот , номер был очень хороший 8…023-00-23
Консультант говорит мне этот номер не должен был сюда попасть, его нельзя выбрать, сказала выбирайте другой. А этот спрятала. Видимо решила, что этот красивый номер можно оставить себе или продать подороже… эта ситуация у меня оставила негативные впечатления о салоне. Кассир Роденко О.Н.
1
Show business's response
алексей хашин
Level 11 Local Expert
April 24
Очень рад тому, что попал именно в этот сало. Сотрудники отзывчивые и грамотные. Помогли подобрать телефон, оформить рассрочку, без всяких допов на огромную сумму. Идеально подобрали тариф для всей семьи. Очень рад, что ушёл от предыдущего оператора, там таких крутых операторов и грамотного обслуживания не было!!! Отдельное спасибо директору салону, забыл к сожалению её имя!
1
Show business's response
Наталья Роденко
Level 3 Local Expert
April 23
Хочу поблагодарить сотрудников этого салона за отзывчивость,честность, за то что не проходят мимо чужой беды. Не ожидала, но именно здесь мне помогли все настроить, разобраться со всеми моими вопросами. Очень рада, что в нашем пофигистическом мире ещё есть такие честные, замечательные люди. В особенности сотрудник Ольга, оказалась мега компетентным сотрудником. Помогла не только мне, но и всем кто был передо мной в очереди. Все чётко, грамотно и понятно объясняла и отвечала на вопросы, оценка 10 из 10!!!!
1
Show business's response
Maria A.
Level 3 Local Expert
November 3, 2023
Посетили этот салон сегодня 2.11.2023 примерно 19-20 вечера. Когда подошли он был закрыт и видела табличка перерыв до 20-00. Ладно,думаю подожду. Подходит девушка,открывает его но нас не пускает указывая на ту самую табличку,хорошо думаю у человека перерыв может на обед пошел подожду ничего страшного,а нет она стала поправлять ценники ,вытирать витрину видимо от пыли,на мой вопрос в 20-00 почему она не открывает магазин,мне ответили "потому что,не видите я занята" я прождала больше 40 минут и смотрела как Сотрудник закрыл торговую точку для того чтобы сменить ценники? Серьёзно? К этому моменту у входа в этот салон скопилось приличное количество людей и они все стояли и ждали когда же сотрудник ольга наигрался со своим чсв и наконец-то займётся прямыми обязанностями.Такие вещи делают в течении дня,для этого закрываться же не нужно,ну согласитесь же?Очень печально что в такое непростое время сталкиваешься с таким ужасным отношением. Сейчас всем не просто,но можно же сохранить человеческое отношение. А откровенно хамство от сотрудника Ольги в целом ставит не в лучшем свете общий имидж компании. Я бы на месте руководства уделяла бы врёмя на грамотное обучение сотрудников стандартам сервиса.
4
Show business's response
Денди Мягков
Level 2 Local Expert
November 24, 2021
Минус самый огромный и жирный. Сегодня оформлял два телефона в кредит для работы, сотрудница навязала еще аксессуары. Хорошо согласен. Подали заявку , подождал, банк одобрил. Вроде все ок. И началось - у неё виснит комп , распечатать доки не может сказала ждите. Гулял около двух часов. ничего , по ходу ей все равно. Решила предложить мне ехать домой , а как все наладится позвонит. В итоге что она там дальше делала не понятно, не дождавшись ее звонка я с 12.00 до 19.00 поехал к ней сам. Выяснилось что она заявку отменила и от кредита отказалась. Я конечно пришёл в шок от этого ее действия, то есть я бы сидел и ждал до бесконечности , а толку нет. Она какая то не адекватная, таким не место там работать. Задумайтесь, вы теряете клиентов. Больше в Мегафон не нагой. Из за ее халатности пробовал сразу еше в двух магазинах теперь везде отказы , сказали пока не обнулится кредитный рейтинг.
Show business's response
Галина Тетенова
Level 5 Local Expert
June 24, 2022
Купила телефон в Зеленограде Андреевка улица Жилинская 1 Ашане отдел Мегафон.Продали с неработающим аккумулятором. Люди проверяйте возле кассы всю зарядку Зарядка держишься только когда заряжаешь
Show business's response
Наталья
Level 4 Local Expert
September 18, 2021
Постоянно устраивают игры с призами, которые впоследствии становятся платными. Например, подписка на книги или гудки. Никаких смс оповещений или пуш уведомлений не приходит, и если вы сами забыли о данном "подарке" , то берегите средства. Они списывают за подключение и абонентскую плату без уведомления клиента. Так за 2 суток с этими призами, списали 144р. О том , что не законно навязывание услуг и взимание платы за неиспользованнве услуги по факту обращения за возвратом средста , в компании Мегафон видимо не в курсе.
Show business's response
Роман М.
Level 3 Local Expert
January 13, 2022
Мне наверно везет, но никаких нареканий нет! Доволен использованием связи на 100%, причем везде. Своевременное и прозрачное информирование!
Show business's response
Елена Хромова
Level 3 Local Expert
June 13, 2021
Исправно платишь абонентскую плату, интернетом и смс не пользуешься. Не успеешь зачислить деньги, через два дня уже на счету денег нет. Безобразие. Уже было разбирательство, прошло время и всё поновой. Придётся переходить на Теле 2
3
1
Galka@
Level 3 Local Expert
January 15, 2020
Салон связи -Мегафон -всучил при продаже неисправный телефон,пытаюсь вернуть ,хотя бы отправили на завод,но увы-близко не подходи-грубят,слышать не хотят -продают поддельные китайские самопалы-будьте внимательны-за километры обходите -Мегафон.Где набрали сотрудников-приходится догадываться-бывшие :полы мыли или скот пасли в деревне-никакой культуры,никаких профессиональных знаний ,хотя бы по -минимому,ашь неприятны в лексике !-Заходите-по адресуМосква,Сокольническая площадь дом 4(в магазине Перекресток),дом 6-метро Сокольники-два салона -два лаптя на одну ногу.Хотелось бы услышать реакцию на отзывы покупателей салонов -Мегафоне. 15.января 2020 года.! Не могу проходить мимо этих салонов спокойно,сразу появляется на их аллергия!
6
3
Олег Ш.
Level 2 Local Expert
June 23, 2020
Сегодня в этом салоне связи, сотрудники вообще никчемные ничего не знают, а мужичек на мой вопрос прошептал что то себе под нос и отвернул голову. Пришлось идти в теле2 который через 5 метров и там взять телефон. Данный салон связи не рекомендую никому.
6
1
Rafiqali U.
Level 2 Local Expert
January 3, 2022
03.01.2022
11:30
Неуважение к клиентам , сотрудница 👎
Show business's response
Гурман
Level 9 Local Expert
March 15, 2020
Отличный оператор. В основном достоинства, но и есть мааааленькие недостатки . Но я думаю они с этим справятся.
4
Вячеслав Пономаренко
Level 18 Local Expert
October 17, 2018
Самое отвратительное обслуживание, это в сетях МЕГАФОН: Хамство - это про нас. Решение вопросов в пользу клиента - нет, не слышали.
Не хотите потратить долю нервов, времени и денег, минуйте салоны мегафон, как и самого оператора связи.
2
Арвин Арвин
Level 7 Local Expert
August 17, 2020
Много лет пользуюсь Мегафоном. Считаю, один из лучших операторов мобильной связи.
1
1
Нина К.
Level 7 Local Expert
July 26, 2021
Пришли в Мегафон, было написано перерыв 20 минут, прождали больше часа и это в 10 утра отвратительно!!!