Megafon - Yota

1.9

99 ratings

Rate this place

Дерюжкина Инна

Level 3 Local Expert

В течение трех дней не могла оформить заявление на отключение домашнего интернета. Нужно иметь много времени, крепкое здоровье и такие же нервы. Обращалась в несколько офисов, адреса которых дали по справочному телефону. Мегафона. К слову, ни один из этих офисов не работает с интернетом,только с сим картами. Помогла мне решить мою проблему оператор офиса Мегафона на МП 82 Лобачева Татьяна. Она позвонила и сказала, что появилась связь, что можно приехать и оформить расторжение договора. Татьяна, благодарю вас за уважительное отношение к клиенту и реальную помощь.

Show business's response

Слава ВДВ

Level 9 Local Expert

Второй день прихожу закрыто, пока фотографировал открыли жалюзи увидели меня опять закрыли! Да я не против вообще не открывайте! Я принёс часы сдать по гарантии, сказали приходите завтра от два дня не могу прийти вернуть денежные средства!

Show business's response

trouve mon etoile

Level 4 Local Expert

Если бы была возможность поставить 0 звёзд, то я бы с радостью оставил. Качество обслуживания как на рынке каком-то, «консультанты» не знают о таком термине, как «субординация», постоянно перебивают, буквально закрывают рот и, даже чуть-чуть, не пытаются решить проблему.

Show business's response

Andrey

Level 8 Local Expert

Совершенно адекватное обслуживание. Спасибо Мегафону в лице Нура!

Show business's response

Александр Владимирович

Level 3 Local Expert

Обслуживание на отлично ,все доступно объяснили . Рекомендуем

Show business's response

Дмитрий

Level 10 Local Expert

Нагло врут. Приобрел сим-карту, где было сказано, что дается в подарок 240 ГБ, и сам человек в салоне это подтвердил, а после активации сим-карты оказывается, что каждый месяц +20 ГБ в течение года. Второй салон, где всё не слава богу!

Show business's response

Шакир Урунов

Level 4 Local Expert

Все очень плохо не грамотный оператор, ужас просто медленно работают нужно ждать по 30 мин сколько заходил ничего не меняется .😔

Show business's response

Светлана

Level 3 Local Expert

Отвратительная работа сотрудников!!! 40 минут оформляли телефон на экспертизу, так и не оформили. Времени у меня стоять там больше не было. При мне сидела женщина, пришла до меня и чего-то ждала. Мужчина зашёл положить деньги( у него со сдачей через терминал не получится), ему сказали ожидайте. На вопрос сколько, ответили час! Вообщем впервые я увидела салон сотовой связи, в котором очереди и ожидание как в бюджетной поликлинике. Сверх неуважения к клиентам. Ужасное место, ПОРТИТ ВПЕЧАТЛЕНИЕ О ВСЕЙ КОМПАНИИ МЕГАФОН!

Show business's response

Артур М.

Level 9 Local Expert

Были 6 февраля, к сожалению работал только один компьютер, но сотрудники, 2 парня, профессионалы своего дела, очень быстро выдали симку и поменяли номер на бронзовый, остались только приятные впечатления Почитал отзывы, не понимаю какие проблемы с дозвоном на горячую линию, какие проблемы со связью? Лет 5 уже на Мегафоне, последний год постоянно езжу по стране, связь лучше, чем у мтс(рабочая сим), один раз возникла проблема с интернетом в Ногинске, на горячей линии подсказали как решить проблему. Мегафон топ за свои деньги, считаю !

Show business's response

Дмитрий Лемзяков

Level 6 Local Expert

Единственный офис мегафон в городе с населением 1 миллион жителей, в котором можно решить аить вопрос с интернетом и телевидинием. При этом в воскресенье, когда обычно много клиентов, работает 1 человек.

Show business's response

Гена Мох

Level 3 Local Expert

Грубят услуги отказывались принимать долгое ожидания 2 людей отпускал палтара часа

Show business's response

Максим Великий

Level 3 Local Expert

Классные ребята. Помогли очень

Show business's response

Вольд

Level 4 Local Expert

О каких плюсах речь ? Где они? Звонить на 0500 бесполезно: не отвечают. В чате тыканье пальцем в клавиши вплоть до часу времени или пока не надоест, Отвечает "Говорящая Обезьяна", ничего не знающая,не умеющая,не понимающая. Нагло списать деньги за непосланные СМС или за разговор с непонятно откуда всплывшим номером - это моментально. Признать ошибку и вернуть деньги - это не по-человечески.Зато реклама !!!!!!!!!!!! Нет слов............ В СССР говорили "Шарашкина контора ".

Show business's response

Марина

Level 11 Local Expert

раньше когда приходила пополнять телефон, постоянно пытались что-то навязать, в остальном всё хорошо, какие-то проблемы решают быстро

Show business's response

наталья и.

Level 3 Local Expert

Сегодня 19.01.24 г,посетила салон,по вопросу подтверждения данных абонента.Вся проблема в том, что абонент 75 летний дедушка с кнопочным телефоном и ,чтобы подтвердить данные ему необходимо проехать 80 км.Закон сотрудник знает хорошо и про гос.услуги ( которых у дедушки нет в кнопочный телефоне).Но человечность где? Ведь войти можно было в положение ,паспорт у меня был и мой( я его дочь) и его.Конечно теперь с мегафоном придётся расстаться,т.к это самый простое решение этой ПРОБЛЕМЫ.

Show business's response

Денис Фомин

Level 5 Local Expert

Оформил симку,сказали через пол часа можно пользоваться. Через 45 мин вставил в смарт,за 5 мин интернета ушли все деньги(симка не активировалась и встала на какойто стандартный тариф с конским ценником),пошел выяснять,в итоге продавец всеми правдами уговорил на бесплатную смену сим карты,несмотря на то что я готов был писать заявление на возврат средств и ждать какое-то время,чтобы сохранить номер,лишь по пути домой у меня сложилась полная картина-я выбрал очень красивый номер из пачки предложенных,наверное он случайно туда попал,походу продаван понял что ошибся и тупо не активировал симку в надежде что я вернусь выяснять в чем дело,в итоге уже с другим номером(опять пришлось рассылать знакомым новый телефон,второй раз за час),весь промокший(пошел дождь пока я там разбирался) и с испорченным настроением вернулся домой,потеряв время,вот так,мелочь а неприятный осадок остался,могли бы и вежливо объяснить что произошла случайность и платный номер попал к обычным,неговоря уже про то ,что можно было бы и оставить номер из-за косяка своих же сотрудников. Вообще ,еще раньше заходил в этот салон(сотрудники другие были) както хамовато и на отвали общались...

Алексей Голенев

Level 6 Local Expert

Закрыто в рабочие часы, доставили неудобства

Show business's response

Мой Повелитель

Level 13 Local Expert

Ужасный салон, не советую сюда обращаться. Берут деньги, услугу не оказывают, а деньги потом ждать 10 дней

Show business's response

sovsem nevazhno

Level 9 Local Expert

Абсолютно некомпетентные сотрудники! Сначала не смогли перевести деньги со счета телефона на карту банка, потом вовсе оставили деньги на одном лицевом счете, а симкарту привязали к другому, в итоге деньги вывести невозможно, т.к. для этого надо закрыть предыдущий лицевой счет, но у них ничего не получается, потому что их номер телефона не пропускает их же собственный оператор! Брали мой телефон, чтобы дозвониться, но т.к. у меня симка МТС, то, естественно, ничего не получилось. Сотрудник по имени Ростислав дал мне номер якобы своего телефона, чтобы я ему звонил и узнавал как идут дела, но трубку не берет!!! Мне, пенсионеру, приходится который раз добираться к ним на общественном транспорте! До горячей линии не дозвонишься!

Show business's response

Александр Анатольевич

Level 7 Local Expert

Все хорошо, единственное один сотрудник, пришлось ждать более 25 минут

Show business's response

Natali.vrn

Level 4 Local Expert

Отвратительное домашнее телевидение и интернет,полгода нас уговаривали перейти на него с Ростелекома, телевидение ПОСТОЯННО висит, смотреть невозможно, дозвониться до них тоже очень сложно если звонишь с другого оператора, постоянно переключают друг на друга ,а проблему не решают

Антон Баев

Level 13 Local Expert

Заботливая менеджер по продажам ,

Show business's response

Елизавета Чемоданова

Level 7 Local Expert

Отвратительно! Ужасная связь, ужасное обслуживание, ужасная компания. Можно было бы поставить отрицательную оценку, поставила бы -5

Show business's response

Визуализация

Level 13 Local Expert

Мать оформляла в кредит телефон, менеджер пользуясь её безграмотностью, навязала ненужные услуги, плюс к тому ещё, впаяла сим-карту, сказав что она бесплатная, но в итоге отдала за нее 350+1300 руб. Это мошенничество, и мы скорее всего будем писать на менеджера заявление об этом. На Завалишину А.А.

Show business's response

Алексей Лахин

Level 6 Local Expert

Хороший отзывчивый персонал

Show business's response

Dgekk Nik

Level 11 Local Expert

Ужасная работа сотрудников, просто включают рекламный щит и уходят с рабочего места, а ты стой у закрытой двери. Дозвониться невозможно! Место хорошее, но работают там плохие люди. Не советую никому сюда приходить- зря потраченное время.

Show business's response

Сергей Д

Level 3 Local Expert

Некомпетентность сотрудницы не может решить поставленные вопросы

Show business's response

Beduin

Level 6 Local Expert

В Отрожке берёт интернет через раз.

Show business's response

Кристина М.

Level 5 Local Expert

Пришла попросила по- человечки перенести номер на другой оператор , дали сим карту другого оператора , а номер по итогу не перенесли. Мне не понятно кого там понабрали. Квалификация специалистов нулевая! Больше в это отделение связи не обращусь.

Show business's response

Инкогнито 9656

Level 4 Local Expert

Ужасное место! Проблему не решили!

Show business's response

Человек

Level 8 Local Expert

Я все понимаю,но ,чтобы перерыв был в офисе .Вы клиентоориентированы ,вообще?

Show business's response

Hassan A.

Level 6 Local Expert

Качество обслуживания 0

Show business's response

Александр Арес

Level 6 Local Expert

Менеджер наплевательски и по хамски себя ведет, сказал у меня обед закрыл перед носом дверь сказал жди час и ушел, в графике работы нет перерывов.

Show business's response

Ирина Дешевицина

Level 3 Local Expert

Абсолютно равнодушное обслуживание. Не заинтересованы вообще. Не получила ни одного внятного ответа. Сменю оператора.

Наталья

Level 5 Local Expert

Некомпетентные сотрудники. Даже не попытались решить проблему. Еще и отвечали невежливо.

Show business's response

Александр

Level 7 Local Expert

Сотрудник один. Оформлял кредит. Говорит зайдите через 20 мин. С - сервис.

Артём Вячеславович

Level 5 Local Expert

Не оператор, а помойка.

Show business's response

Анна С.

Level 7 Local Expert

Ребята, прекращайте уже втихаря подключать свои платные услуги, опять денег нет на балансе......

Show business's response

Vladimir Minaev

Level 8 Local Expert

Мне нравится

Anonymous review

Как то без охоты общаются продавцы.

Иван Белоусов

Level 19 Local Expert

Хороший магазин

Арт

Level 5 Local Expert

Место класс, персонал Г...о. специально не помогли в решении вопроса.

Show business's response

Aleksandr R.

Level 4 Local Expert

Не компетеный, персонал,

Show business's response

Марсель Казаков

Level 3 Local Expert

Неадекватный сотрудник.

Show business's response

Кирилл

Level 12 Local Expert

Ужасное обслуживание !

Megafon - Yota

45 reviews