МегаФон - Yota
59 reviews
December 3
Обратилась в этот салон, к менеджеру Галине, вежливо общалась, очень быстро и профессионально помогла с проблемой по тарификации, деньги поддержка вернула в этот же день. Спасибо большое!
May 20
Менеджер Галина помогла с решением вопроса суперр профессионально. Огромное спасибо. Обслвживание быстрое, очереди нет, доброжелательная атмосфера. Рекомендую салон на все 100 процентов!
1
April 5
Консультант Ксения в офисе, расположенном в здании ТЦ Город (Лефортово) грубо общалась с клиентом 05.05.2024. На вежливую просьбу обслуживать клиентов в порядке очереди получил ответ: «я не ваш раб».
Я не уверен в адекватности данного сотрудника. Решил отказаться от намерения стать клиентом Мегафон.
1
March 20
Пришел купить Яндекс станцию Алиса ,на витрине указана цена 7 990,подносят к кассе и оп уже на 1 000 больше ✅фото приложил ,менеджер я могу вам продать только на за 8 990 ,на что я ответил цена для кого на витрине указана ?он мне отвечает наверное стажер перепутал !перепутал похоже на двух страху 👍после чего он позвонил руководителю, и это только после моей просьбы ,ну и ответ колонки зарегистрированы 🤦🏻♂️ну да конечно и они стоят на витрине
1
1
May 19
Сотрудники салона помогли очень быстро и компитентно. Спасибо. Особенно любезна была директор Ксения.
October 8, 2023
Yota стала присылать смс с некоректными паспортными данными и угрозой заблокировать сим.
Этой сим с собой не было, был только паспорт.
Обратился в этот пункт 12.09.2023, сотрудница меня убеждала в том, что симка нужна обязательно, т.к. туда придёт смс с кодом подтверждения операции.
Мотивировала всё тем, что она каждый день такие операции проводит и точно знает.
О том, что сим с собой нет сказал сразу.
Я стоял в очереди с 21:15-21:30, при мне был слит клиент с похожим запросом, подобным образом.
Сегодня я сходил в своё отделение Yota с симкартой на руках, не знаю что там эта сотрудница каждый день меняет, но представьте себе (!) никто ничего не запросил.
В целом ощущение от посещения данного салона Мегафона и Yota "тяп-ляп, лишь бы слить".
И объясните наконец-то своим сотрудникам как происходит процесс подтверждения данных у Yota, а то у меня нет желания и времени разбираться с косяками ваших сотрудников.
June 27, 2023
Покупала телефон. Сотрудница- директор пункта поручила меня стажёру, который ничего не мог сделать сам, в итоге полчаса там провела и ушла ни с чем, разозлившись.
P.S. сим-карту стажёр оформил неправильно, в итоге звонить с неё нельзя, а деньги хотят списать. А пришла я не за симкартой, а купить телефон, вообще - то.
По прошествии времени сообщаю,что мегафон подал в суд на меня за использование неактивированной сим карты. Это вообще ни в какие ворота. Мне эта сим карта, которую Ваш стажёр не смог активировать, но записал на мой паспорт, вообще не нужна была. Я приходила забрать интернет -заказ - телефон.
February 26
Пришел в салон за заказом, время 13.50, а салон уже закрыт на перерыв, который с 14 до 15, как всегда Мегафон - первый!!! Но с конца, как обычно
1
June 11
Прождали час , ушли , пришли через 3 часа!так никто и не открыл, перерыв получается 4 часа у них! ужас , меняйте сотрудников !
1
October 24
Обычный представительский пункт. С дорогими и бюджетными моделями и сопутствующим товаром.
March 9
Пришел с проблемой, девушка отказалась решать проблему отправила на горячую линию, с недовольным видом. В колл-центре робот решить не чего не возможно!
February 2, 2023
Директор данного салона, Ольга, очень компетентный сотрудник ;) решила все поставленные задачи, ответила на все мои вопросы, составила обращение. Побольше бы таких сотрудников! ) Премию данному директору обязательно )))
May 29, 2023
Я пользовалась Мегафон более 6лет раньше было хорошая связь и скидочки а сейчас интернет плохо работает глючит пропадает хочется перейти на другой оператора
1
December 21, 2022
Рекомендую, в соседних странах ловит связь хорошо, интернет отличный! Удобно самому выбирать стоимость тарифа!
1
3
November 17, 2023
Менеджер Анна не разбирается в нюансах при работе с юр.лицами. Ищет где в паспорте указан фактический адрес.
2
December 12, 2023
Сделали всё быстро. Спасибо. Симкарту завели без лишних вопросов
January 7, 2022
06.01.2022.очень нужно было купить модем и обратился сотрудник YOTA имя Семён очень вежливый и ответственный все объяснил подсказал и посоветовал за 2490 очень хороший модем и сразу оформили безлимитный интернет 600 руб месяц спасибо тебе Семён и огромное спасибо компанию YOTA
3
3
October 15, 2023
Не ходите туда!!! Всегда не правильно заполняют паспортные данные хотел вообще не ставить звезду
1
February 15, 2022
Хорошее обслуживание. Был 14 февраля, нужно было приобрести симку; работала девушка. Понравилось как она доходчиво все объяснила, сразу видно - профессионал! )
3
December 20, 2023
Большие очереди, работает один сотрудник , очень медлительная девушка
1
September 17, 2023
Одна единственная сотрудница, очередь из гостей из средней Азии и духота… вот тебе и Мегафон.
January 4
Быстрая консультация, решили проблему за пару минут с заменой модема
May 18, 2022
Пользуюсь много лет модемом, очень довольна. Разнообразный выбор тарифов, для меня очень удобно
2
April 10
за меня всё сказали другие клиенты ниже)
August 7, 2023
Лучший магазин... всегда помогут в выборе.
1
January 12, 2023
Удобно. Персонал вежливый. Выбор товара достаточный.
1
November 24, 2023
Мне не понравилось в принципе в с остальном норм
May 4, 2022
03.05.2022 пришёл в отделение изменить данные в связи с изменением ФИО, девушка сказала, что данная услуга платная и назвала сумму 200 рублей, а на горячей линии сказали, что данная услуга бесплатная.
1
December 13, 2022
Отвратное обслуживание,мало того что опоздала,пришла в 10 05,так ещё и сказала ждите 15 20 минут пока я откроюсь.
3
July 16, 2022
Покупал вторую симку для модема. Абонент мегафона 12 лет. Консультант 15 минут пыталась откорректировать данные которые есть у компании. Зачем? Почему? За что?
May 19, 2023
всё подсказали и всё помогли настроить.
November 2, 2021
Была написана претензия в данном салоне! Прошло более месяца назад , а ответа до сих пор нет!
( ситуация такая была)
Но после этого комментария компания Мегафон и директор конкретно этого магазина , сделали все возможное чтобы решить ситуацию
2
October 16, 2020
Заказала модем с доставкой курьером ( платно). На сайте то место, где я планировала использовать модем -зона покрытия очень хорошая, по факту интернета не было вообще, от слова совсем. Я 2 дня теряла продажи. Как оказалось, я должна снова оплатить доставку курьера, чтобы он забрал этот модем. Ребят, вы серьезно? Вы по факту меня обманули, я потеряла продажи, и еще платно должна вам его вернуть???!!! Никому, никогда вас не порекомендую!!!
4
November 23, 2022
Красивый номер получил!Быстрое обслуживание.🙂👍
3
February 10, 2022
Дружелюбный парень, помог и рассказал всё в деталях. Спасибо
2
2
June 24, 2021
Старый модем без симки ,сделала договор.через сутки пытаюсь начать пользоваться. Личный кабинет не регистрируется при использовании модема йота. Модем драйыера не устанавливает сам, пришлось сначала сунуть белый модем LTE. Когда йота не продалась мегафону было неплохо,все понятно и доступно.
3
1
August 26, 2022
Давно не пользуюсь и вам не советую
3
December 6, 2022
Хорошие сотрудники)
3
October 2, 2021
Девушка обслуживала 06.09.2021, хотел сим карту купить, она работает как будто мы что то должны. Зачем таких людей ставить на точку продаж? Грубят, хамит.
4
July 19, 2022
Люди не на своем месте
3
June 27, 2022
я его нагнул теперь рад
2
May 30, 2020
вообще не представляет заявленных и оплаченных услуг!!! единственное за что звезда,так это за неплохую зону покрытия!
3
1
January 28, 2020
Мне очень нравится оператор!!! Я доволен связью! все быстро оформели и подключили.
2
2
September 9, 2020
Интернет слишком часто плохо работает, обслуживание не очень, дизайн приложение ухудшился
4
May 2, 2020
Сотрудницы, не умеют оперативно и качественно работать. Потерял драгоценное время, а результат 0
2
1
October 14, 2020
Неплохая связь. Хороший инет. В целом доволен.
57
5
April 26, 2022
все отлично
3
April 10, 2021
Спасибо если у меня отклучил платни пакети
1
November 21, 2022
Нормально
3
September 17, 2020
Скорость интернета 4g не соответствует заявленной
4