Megafon - Yota

Rating 3.9
103 ratings
Rate this place

35 reviews

Level 10 Local Expert
June 4
Не умеют работать с возвратами, осматривают на внешний брак при том, что брак в ПО. В Сервис направить не могут, не знают как - в целом сотрудник вечно звонил и консультировался по телефону, видимо, с начальником, будто вообще не знает как работать. Нарушают законы прав потребителя. Т.е. содрудник салона Мегафон никак не смог помочь с возвратом бракованного товара, купленного у Мегафон, такие дела. Дата посещения, если что - 20.05. 4.06 - меня все еще морозят с возвратом. Связывалась по всевозможным каналам связи. Говорят, что товар исправен, но в нем сбой ПО, его так не увидеть, нужно диагностика. И тут самое главное - в диагностике просто напросто отказывают! Вот и как мне сдать товар по браку, если его они и не хотят отправлять на диагностику!!?! Пора обращаться в вышестоящие органы
1
Level 30 Local Expert
March 18
Здравствуйте! Не знаю как и что было ранее в этом салоне связи, но… Сегодня обратился с просьбой отключить дополнительные номера папе, все быстро, четко, без лишних вопросов и навязывания услуг. Передо мной были две пенсионерки с непонятными проблемами в области связи( как оказалось-деньги тоже надо класть на счет😂😂😂) сотрудник оказался бабушко-устойчив, подробно все им объяснил, довел и помог несмотря на претензии и проклятия 😂😂😂Так что 5 звезд вполне заслужено
Level 9 Local Expert
May 12
С утра в выходной очереди нет. Парковки рядом тоже нет, если что)
Level 8 Local Expert
March 20
Очередь. Долгое ожидание. Некуда сесть. Душно так, что в глах темнеет, пришлось выйти на воздух, чтобы прийти в себя.
Level 11 Local Expert
June 24, 2022
Даже одной звезды много - оценка минус 1000 звезд. Мне кажется Мегафон очень тщательно отбирает сотрудников. Вот и сегодня. Простая процедура после закрытия номера - вернуть остаток средств. Полчаса мальчики в офисе меня мурыжили, звонили кому-то - не зная что делать, крутили-вертели паспорт. В итоге бумага получилась- подписываю. Еще 10 минут ожидания и вот мне торжественно заявляют- В кассе нет 1200 чтобы вам вернуть! Круто ребята - работайте в том же духе! Они же с февраля по апрель восстанавливали оплату по номеру телефона (кстати так и не восстановили и пришлось сменить оператора). Или как оплатив 1900 за год тариф для часов, придя домой обнаружила - что средств там нет) Столько "человеческих" факторов и все мы ошибаемся. Да да.. Девиз мегафона - "Извините, все ошибаются".
1
1
Level 3 Local Expert
February 28, 2023
В 2019 году согласился на повышение тарифа только с учётом скидки. И вот сегодня урезали последнюю скидку на тариф. Грамотно развели, молодцы!
2
Level 10 Local Expert
June 16, 2022
Разочарована компанией Мегафон, нет положительной клиентской политики. Перевела давно номер на мтс, там мне постоянно делают скидки, если возникают спорные моменты. Оставила второй номер мегафон. Его без предупреждения выключили. В данном салоне пришлось долго ждать своей очереди: передо мной клиент долго выяснял, почему были навязаны некоторые услуги и пытался от них отказаться.
1
Level 9 Local Expert
November 17, 2022
Мегафон иногда дарит минуты в подарок, в качестве бонуса, звонят редко, услуги не предлагают. Здесь можно пополнить баланс, приобрести гаджеты, если нужно.
Level 6 Local Expert
August 29, 2022
Бывала, вежливый, шустрый персонал, знатоки своего дела но мою проблему решить не смогли
Level 3 Local Expert
August 25, 2020
Офис около метро Ч Речка. Плюсы: Компетентный персонал: сделали мне e-sim за пару минут. Все хорошо, быстро и четко. До того был негативный опыт по данному вопросу в офисе в ТЦ Родео Драйв. Минусы: Плохо с парковкой, буквально несколько мест, днем еще можно найти, но вечером будет напряженно.
Level 11 Local Expert
September 16, 2022
Один маленький минус. Не очень большой выбор телефонов. А так все супер
Level 16 Local Expert
August 25, 2022
Нормальный ЦО. Персонал адекватный и вежливый. Знал что ему нужно делать.
Level 3 Local Expert
August 15, 2022
Хороший салон, опытные сотрудники всегда готовы помочь.
Level 10 Local Expert
June 21, 2020
Профессионализм персонала оставляет желать лучшего. Признаюсь, сглупил, не проверил, что телефон сбросил передачу данных. Пошёл в центр разобраться с проблемой отсутствия интернета - мне предложили заменить симку. Это вопрос, разумеется, не решило. Но меня сразу предупредили, что других вариантов решения они не знают. Потом меня "осенило" и я включил интернет. Теперь внимание - вопрос. Зачем там сидят "специалисты" от которых толку не больше, чем, например, от какого-нибудь банкомата? Наберите людей, которые хоть немного будут думать. Хотя бы в своей сфере деятельности.
1
Level 10 Local Expert
December 14, 2019
Пользуюсь оператором больше,10 лет и часто заходила в салон раньше. Все вопросы всегда решались быстро и правильно. Мне кажется, что во всей сети очень грамотный и доброжелательный персонал, всегда готовый помочь. , ,
Level 3 Local Expert
August 13, 2019
Не могу не поделиться. Сегодня мне сообщили, что с 1 января перестанут работать все телефоны ( и прочая техника) на Windows, потому предложили сдать старый телефон и купить новый со скидкой!!! Бойтесь данайцев дары приносящих! Или это не компетентный менеджер, искренно верящий в свои слова и не знающий, что прекращение выпуска обновлений не означает прекращение работы техники. Или - неприкрытое … даже не знаю как это правильнее юридически назвать. А ведь кто-то может и купиться. Не все живут в цифре... Именно такое приключение ожидало меня сегодня в офисе на Савушкина 7.
1
Level 8 Local Expert
January 23, 2023
Мало сотрудников, всегда очередь.
Level 6 Local Expert
July 26, 2022
Попадал так что из двух спецов один шарит, другой нет
Level 4 Local Expert
August 30, 2021
Продавцы все не очень доброжелательные, а так хорошо
Level 8 Local Expert
September 2, 2021
Менял симку. Все быстро и чётко) Рекомендую.
Level 10 Local Expert
July 27, 2023
Молодцы
Level 7 Local Expert
November 30, 2020
Хорошие цены, приветливый и вежливый персонал!
Level 11 Local Expert
November 7, 2019
Удобное расположение, все сервисы присутствуют...хорошая доступность.
Level 4 Local Expert
November 6, 2019
Отрицательный. Не смог решить проблему. Сослались (2 сотрудника) что нет квалифицированного сотрудника. НЕТ телефона в салоне Мегафона чтобы связаться
Level 5 Local Expert
November 10, 2018
Часто очереди, не большой ассортимент, но все вопросы решают довольно быстро, и расположение удобное.
1
Level 11 Local Expert
December 25, 2020
Связь испортилась к сожалению, а персонал супер, молодцы
1
Level 16 Local Expert
May 16, 2019
очень-очень-очень медленно. Если хотите подключить номер, то всё делают медленно - 15-20 минут. Если расторгнуть договор или перевести номер, то рассчитывайте на 30-40 минут. В мегафоне на гражданке 5-7 минут делают все тоже самое
1
Level 14 Local Expert
August 26, 2018
Удобно расположен, всегда вежливый, но не всегда квалифицированный персонал.
2
Level 9 Local Expert
March 2, 2020
Продавцы дважды попадались не особо толковые, в остальном салон как салон.
Level 15 Local Expert
March 12, 2021
Отличное обслуживание
1
Level 24 Local Expert
December 13, 2019
Грамотные сотрудники. Маловато места.
1
Level 4 Local Expert
September 7, 2017
Большое спасибо Гульнаре. Благодаря её действиям-нам возместили матер.ущерб. Жаль,не указан ном этого офиса-хотелось бы лично поблагодарить!
1
Level 4 Local Expert
December 19, 2014
Забронировали телефон 17.12.2014 ASUS Zenfon 5. приехали забирать 18.12.2014, ребята сделали круглые глаза и сказали, что телефона нет, видимо при колебаниях курсов валют порядочность тоже колеблется. И очень долго все.
3
Level 8 Local Expert
November 7, 2018
Ничего особенного
Level 4 Local Expert
June 13, 2014
Всегда очень медленно :(
2
1