Megafon - Yota
23 reviews
June 17
Доброго времени суток, люди.
У Мегафона четко происходит только списание денежных средств со счета абонента. Легко давать советы, ставить эксперименты и впаривать пакеты услуг, когда оплата осуществляется за чужие средства.
Моя ситуация такова: нужен домашний интернет, сим-карта в модем с соответствующим тарифом, безлимит по гб. Подключили максимальный тариф, по акции 2050₽ за 3 месяца. Деньги сдулись до -170₽ за 10 дней.
Никто ничего не понимает. Обращения составляем, перезваниваем, трепимся «о погоде», в офисе сервер не отвечает.
1
July 26
Отваритедьный салон связи, срочно нужно было пере выпустить сим-карту, т.к. была вероятность взлома мошенниками. Пришел в 18:40, простоял 30 минут никого не появилось, но свет внутри горел
Ушел, пришел в 20:10, свет уже выключен
График работы с 9:00-21:00
1
April 25
Всем здравствуйте! Понадобилась сим карта с интернетом для андроид магнитолы, полез в интернэт посмотреть график работы данного отделения и наткнулся на негативные отзывы о нём. Хочу отметить, что на данный момент ситуация переменилась и компетентность, отзывчивость и клиентоориентированность сотрудницы вне всякой критики. Испортить репутацию минутное дело, заслужить её вновь втройне сложнее... Не ленитесь делиться отзывами, это же как лакмусовая бумажка для оцениваемого заведения. Девушке специалисту респект и успехов!
July 27
Сотрудники вежливые, клиентоориентированные. Очень довольна, что обратилась именно в этот салон связи.
March 15
Приобретала сим для себя, девушка подробно всё объяснила и подсказала. Салон не работал, как оказалось по причине нехватки кадров. Сейчас салон работает как часы, недавно заходила за наушниками, снова всё по высшему разряду
March 30
И снова здрасьте Приехала на позапрошлой неделе в 17:00, свет горит никого нет, приехала на этой неделе в 12:00, никого нет .Стояла женщина, говорит "жду уже час". Вы уж повесьте табличку, что салон не работает, зачем людям мотаться с другого конца города или вообще которые живут вне города.
1
December 28, 2023
1. номинально работает без перерыва, но нет
2. Сотрудник отказал в возврате товара (покупал модем), обосновывая это тем что он номерной и ещё какой то околесицей
3. При мне этот же сотрудник пытался впарить защитное стекло покупателю телефона, хотя в комплекте плёнка была
1
November 7, 2022
Абсолютное отсутствие ориентирования на клиента. Зашёл оформить sim-карту, попросили оплатить 300 руб. Сдача с 1000 у них не нашлось. Интернет не работает и платежи картой не принимаются. Искать сдачу с 1000 девушка отказалась. В итоге мне самому пришлось оббегать все магазины чтобы разменять деньги. Когда я оплатил свою оформленную sim-карту, то не "извините" ,не "спасибо" от оператора я так и не услышал. Ни в одном салоне я такого отношения не встречал.
2
1
September 13, 2022
Отвратительно. Приехала в 15:30, салон закрыт, никакой таблички , что перерыв, нет, кроме той, что салон работает без ПЕРЕРЫВА и выходных. Подошла женщина и тоже возмущалась, что приходит не первый раз и постоянно сотрудник салона отсутствует. Начался дождь и мы с ребёнком очень замерзли, за 1-1.5ч никто не появился. Зачем держать и платить человеку, если он большую часть проводит вне салона.
3 дня обивала пороги, потом 3дня ждала звонка от сотрудника, помощи 0. Уважаемый оператор номер 1,проведите нормальный интернет в этот салон, хотя бы для того, чтобы заменить сим-карту.
1
January 7, 2022
Нужно было срочно восстановить симкарту супруги, приехал с генеральной нотариальной доверенностью. Сказали, что с доверенностями не работают. То есть Мегафон не работает в рамках Гражданского кодекса. Приехали.
Нотариальные доверенности проверяются за 2 секунды, в век автоматизации и электронных сервисов - это просто позор. Данный отказ является нарушением Закона о защите прав потребителей и общего гражданского законодательства в целом. Обязательно будет составлена жалоба в РПН.
2
November 30, 2022
Единственный офис мегафона в городе, сидит нерусский, мало что понимает как делать, но руководитель по телефону ему говорит что делать, в итоге с горем пополам получила все же копию договора)
2
1
November 24, 2023
Пришел - время 14:30 не работает
March 29, 2023
работают когда хотят. графика работы нет. хотя на двери он есть.
1
December 20, 2021
Зашли купить симку. Девушка сказала не продаст, пока не примет весь приход. Стоим час. Почему нельзя продать и принимать.
2
October 23, 2021
Девушка Молодец настоящий профессионал!!!
January 28, 2023
Все нормально
1
September 2, 2022
Нормально, пойдёт
November 28, 2019
Девочки спасибо за профессиональный подход к клиентам. Так держать✋
1
1
January 26, 2020
Отличный магазин,нормальна сеть связь.рядошком.👍
1
June 28, 2021
Некомпетентные сотрудники.
2
January 12, 2020
Тарифы растут, буду переходить на другого оператора!
May 23, 2019
дружелюбный персонал
4
1
October 10, 2018
Обычный салон связи.
2
2