Megafon - Yota

Rating 2.3
80 ratings
Rate this place

41 reviews

Level 12 Local Expert
July 2
Думала не писать плохой отзыв, но напишу)) Я зашла к ребятам случайно - ждала кофе, решила узнать цену на стекло для айфона. Было два молодых человека - более стройный приятный, и более объемный - менее приятный, но так как приятный был занят, пришлось обращаться ко второму. В голове возникло «по-любому будет фигня». И да, так и случилось) надо сказать, недели полторы назад я купила новый чехол на айфон - красный со стеклом сзади (прошлый такой же я проносила больше полугода с одним мини сколом сбоку, что доказывает, что с чехлами все ок). Далее диалог: Он -давайте посмотрю телефон Я: -ну это айфон… 11 (Протягиваю телефон. Парень зачем-то (напоминаю, мне нужно было стекло на экран, да) начинает доставать из чехла телефон. Чехол трескается и идёт трещиной на полчехла. Я малость охреневаю стою, парень говорит «ой извините», а я думаю - мне с вашего извините что вообще? Ну в смысле чехла нет теперь. И я действительно не хотела писать отзыв, думаю лаааадно закажу такой же. Но на вайлдберрисе таких больше нет и поставок не ожидается. А мы знаем, что носить айфон без чехла - идея ну очень плохая. Спасибо, парень, за то, что теперь я час сижу на вб и не могу найти нормальный чехол на айфон. Кстати, стекол нет, есть пленка за 1700. Не хочу думать куда и как её клеит этот парень, но то что случилось очень плохо. Я в расстроенных чувствах, ходить сюда не рекомендую
7
Level 3 Local Expert
October 3
Пришла заменить пластиковую сим карту на есим. 1 октября 2024 Время 14:50 - 15:10. Дала паспорт, спросили номер телефона, назвала номер на которую нужно выдать есим. Объяснила что был переход из теле2, временный номер уже открепился (29 сентября произошел переход в Мегафон). Выдали qr-code, отсканировала, всё прикрепилось, сеть сразу поймала, но через 2 часа есим перестало видеть, я не обратила особого внимания. Спустя двое суток приходит сообщение, что смс доступны, включается симка, и с номера 900 начинают приходить сообщения о покупках, но номер карты не мой, и места транзакции не мои, как и время. Я вначале подумала что у меня украли банковскую карту, но нет. Так как у меня нет карты с такими последними 4мя цифрами. Я додумалась набрать *205#, и мне выдало не мой номер телефона. Пришла я к выводу что мне выдали qr-code не та ту симкарту, плюс ко всему это номер другого человека. А в личном кабинете Мегафона, в чате поддержки мне сообщили что ни на один из нескольких номеров не была выдана esim. Делаем вывод что мне дали не ту бумагу, от предыдущего клиента видимо осталось.
Level 6 Local Expert
October 2
Была бы оценка с минусом поставила бы ее, откуда положительные отзывы не понятно. Отвратительное обслуживание, полное безразличие к вопросам, вместо решения вопроса ответ "почему Вы так думаете". Рассказ продавца о том, что учился в школе и ему 35 лет. Вообщем отвратительно, хуже быть не может!
Level 5 Local Expert
December 27, 2023
Обращалась по поводу корпоративных сим-карт, сотрудник Вадим подробно ответил на все вопросы, всё оформил, подсказал, как лучше сделать. Спасибо большое, очень приятное впечатление!
2
Level 10 Local Expert
March 29
Обращаюсь за помощью в ребятам уже несколько раз. Специалист Андрей всегда оставляет наилучшие впечатления от общения. Всегда поможет расширенным ответом на интересующий гаджет, поможет сделать настройки, исправит мои ошибки в пользовании телефоном. Считаю, что такого специалиста нужно отметить премией.
2
Level 5 Local Expert
September 15
Хорошие продавцы, с внимательным отношением к покупателю (в отличие от офиса на Площади Восстания)
Level 7 Local Expert
November 17
Очень вежливый персонал Быстро, качественно Спасибо
Level 2 Local Expert
November 1, 2023
Бываю по работе в городе редко, пришел забрать интернет-заказ, сотрудник в салоне был один, сказал ждать полтора часа. Я без понятия, что за вопрос требует столько времени и куда исчез второй сотрудник. Такое отношение просто неподобающее! Продлить срок не могут, перенести в другой салон тоже. В итоге теперь нужно ехать специально ради телефона из-за города и потратить на это пол дня. Замечательно, спасибо!
2
Level 4 Local Expert
December 3, 2023
Работники молодцы! Нужно было заблокировать симку, поставили доп услугу с абон платой. Всем бы предпринимателям таких сотрудников! Видно что не ***, а за идею работают, реально молодцы! Но вот для меня, как клиента, это будет последний рубль Мегафону.
5
Level 10 Local Expert
December 26, 2023
Замечательное обслуживание. Были тут 23 декабря, сотрудник подсказал что нам нужно и терпеливо ответил на все интересующие нас вопросы.
2
Level 4 Local Expert
September 7, 2023
Пришла за консультаций в этот офис. Продавец был один, занимался продажей телефона, консультировал покупателя, оформлял продажу, клеел стекла. Выстроилась огромная очередь, люди не выдерживали и уходили. Мне кажется на Московском проспекте не должно быть такова обращения с клиентами, что бы люди по 30 минут стояли
2
Level 6 Local Expert
March 26
Это просто отвратительная консультация в моей жизни! Полное безразличие и понимание сути проблемы! Лишь бы что то сказать и пойти дальше заниматься своими делами.
3
Level 3 Local Expert
January 17, 2023
ужасно. ужасная работа консультанта сначала сотрудник мариновал какого-то дедулю, несколько даже надменно (и не очень стараясь) отвечал на его вопросы. дедуля спрашивал за что с него снимают кучу денег, а продавец не пытался доступно ему объяснить как отключить платные функции, только перечислял услуги и их стоимость почему-то недовольным тоном, типа так; я же вам уже сказал что у вас подключено а, б и с, че вы от меня еще хотите! что-то ему затирал что в банке надо выключать уведомления смс, а абонентская плата 450р, а еще плата за звонки 350, мне прям жалко стало деда. а потом мне стало жалко себя))) мне надо было переоформить номер на себя, он на отца записан. и вот есть консультанты в мегафоне которые нормально объясняют, что приходишь в салон, помнишь пять последних операций с симкартой, называешь их продавцу и он все сделает а этот сотрудник наверное не хотел ничего делать. хорошо что я пришел подготовленный и принес все доки и принес уверенность чтобы с ним твердо разговаривать ощущение что сотрудник говнился, очень медленно все оформлял, выдал мне бумаги заполнять вручную, потом еще полчаса переносил мои тексты в комп, по нескольку раз просил мой телефон и паспорт. было ощущение что он то ли пытается меня развести, то ли тянет время, то ли что-то минут 50 ушло на это безумие и осадок остался, хотелось его шандарахнуть по голове чем-нибудь тяжелым чтобы нормально разговаривал с посетителями. как будто он бывший сотрудник полиции, было страшно ему давать паспорт в руки, заберет еще и не отдаст))
5
Level 9 Local Expert
April 18
Помогли получить симки по доверенности, как юр лицу. Понравилось вежливое общение сотрудника. Спасибо!
1
2
Level 4 Local Expert
August 20, 2023
Ребята молодцы, всегда готовы помочь, подсказать и даже иногда после закрытия задержаться - помочь.
1
1
Level 3 Local Expert
August 25
качественное обслуживание!
1
Level 9 Local Expert
August 8, 2023
Подключили Быстро и Четко, почти без впаривания сопутствующей мишуры
1
Level 6 Local Expert
January 31
Сотрудник этого отделения отказал в замене корпоративной e-Sim по доверенности. На вопрос "почему в других салонах меняют без проблем" сказал, что он "более квалифицирован чем они".
1
Level 9 Local Expert
November 26
Внимательный персонал, пока проблем не было
Level 4 Local Expert
June 1, 2023
Ужасное обслуживание проблему не решили не профессиональные грубые сотрудники
1
1
Level 7 Local Expert
January 14, 2023
Спросил про дешёвый микроюсб. Чел посмотрел на ценник 100 рублей и сказал 599. Смех и только
1
Level 8 Local Expert
May 22, 2021
Сам офис хороший.Но вот рабочие там ...никогда не везло.Вечно стоишь в очереди и ждешь когда они втроем решат задачу одного человека.И вообще мегафон после отключения от него начислил абоненскую плату.И концов нет
3
Level 7 Local Expert
August 21, 2023
Хороший консультант
1
Level 11 Local Expert
February 23, 2020
У меня смартфон на 2 симки,одна "умерла",зашел в этот салон,карту поменяли.НО! 4G стал работать не на основной карте,где моб.интернет безлимитный.А неосновная карта у меня небезлимитная.Так вот,специалист Мегафона переключил моб.интернет на небезлимитную карту,заметил не сразу,в результате минус 300 руб.((( Дело не деньгах,а в фактическом мошенничестве.Доказать невозможно,типа "надо смотреть".Короче,обман.
3
2
Level 4 Local Expert
December 25, 2023
10 из 10
1
Level 4 Local Expert
April 6, 2020
Мою бабушку там развели на покупку раскладного двухсимочного телефона, который ей был не нужен. Ей была нужна обычная звонилка. Что такое сим карта она даже не понимает!! Обманывать пенсионеров это настоящее свинство. И конечно же вернуть телефон обратно нельзя. Просто бесстыжие свиньи!!
12
1
Level 3 Local Expert
April 8, 2019
Просто отвратительное обслуживание клиентов!!! хотел купить телефон стоял в очереди из 3 человек 17мин!!! И смотрел как сотрудник Антон флиртовал с миловидной девушкой оформляя ей бумаги при этом еще и умудрялся разговаривать с другим сотрудником салона!!! Плюнул и пошел покупать телефон в соседний салон!!!
7
Level 15 Local Expert
December 14, 2018
Все отлично. Обратился по нескольким вопросом , все сделали быстро. Но клеить стекло на телефон за 600 ₽ это слишком -)) за такие услуги надо брать дешевле. Мойка люкс автомобиля стоит 600₽.
3
2
Level 11 Local Expert
August 19, 2021
Пользуюсь самой лучшей сетью
2
1
Level 14 Local Expert
September 20, 2022
Отвратительно некомпетентные сотрудники.
1
1
Level 2 Local Expert
January 14, 2023
Хорошо
1
Level 6 Local Expert
October 26, 2019
ужасная работа персонала которая не ценит чужое время. это не салон связи а почта по переводу бабла в ближнее зарубежье очередь из двух человек ждал 40 минут.сервис на нуле.все у них виснет при этом работники вялые давят лыбу вместо извинений.
6
Level 28 Local Expert
February 5, 2020
Маленький салон, но всегда быстро помогают консультанты.
6
Level 3 Local Expert
October 6, 2020
Ждала 40 минут. Девушки работают максимально медленно, никуда не торопятся.
3
Level 2 Local Expert
August 6, 2017
Характеристики телефонов указанные на витрине, зачастую не соответствуют действительности! Будьте бдительны! Всегда смотрите паспорт телефона. И если все же, так получилось, что характеристики не совпадают, то телефон можно вернуть! Смартфоны НЕ являются технически-сложными устройствами, поэтому их можно вернуть, просто написав заявление, где указываете, что вас обманули... В течении недели вам ответят и попросят зайти в салон сдать телефон, а вернуть деньги или обменять на другой, решайте сами. Удачи).
4
Level 14 Local Expert
June 21, 2020
Сотрудники внимательные. Помогают справиться с проблемами.
3
2
Level 9 Local Expert
March 18, 2020
Уютно,чисто, есть всё что нужно
4
1
Level 11 Local Expert
March 22, 2021
Грамотные сотрудники.
2
1
Level 12 Local Expert
February 10, 2020
Продавцы мальчики очень компетентные!
4
1
Level 12 Local Expert
February 14, 2020
Ничего не знают. Впрочем, так везде у Меги.
4
Level 24 Local Expert
December 2, 2015
Работники не могут открыть салон вовремя . Пришёл к открытию (к 9:00) и стоял под закрытой дверью 10 минут.
6